【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能,特别是涉及一种应用于智能对话机器人的交互数据处理方法、装置、设备、介质和程序产品。
技术介绍
1、随着电子商务和全球化贸易的快速发展,物流、营销、金融等客服通话场景在现代经济中扮演着越来越重要的角色。客户服务的复杂性和多样性使得客户对信息查询、订单跟踪、投诉处理等服务的需求日益增长。传统的客服方式主要依赖人工客服,这种方式存在以下问题:人力成本高:人工客服需要大量的人力资源,尤其是在物流高峰期(如节假日或促销活动期间),客服人员的工作负荷急剧增加,导致企业运营成本上升。响应速度慢:人工客服的处理效率有限,客户在咨询高峰期往往需要长时间等待,影响客户体验。服务时间受限:人工客服通常只能在固定工作时间内提供服务,无法满足客户全天候的咨询需求。信息处理能力有限:人工客服在处理复杂查询或大量数据时,容易出现错误或遗漏,影响服务质量。
2、随着人工智能技术的发展,出现了智能对话机器人以代替上述人工客服。该智能对话机器人的saas平台主要为企业用户提供通过机器人进行智能外呼的一系列能力,各板块能力包括语音对话机器人呼
...【技术保护点】
1.一种应用于智能对话机器人的交互数据处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述从所述交互数据集确定目标数据集之后,所述生成并展示所述统计学参量基于预设关注维度的分布数据之前,还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,还包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述确定所述关注维度的每一维度值对应的所述统计学参量之后,还包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述履约要素至少包括履约日期;所述方法还包括:
6.根据权利要求1~5中任一项所述
...【技术特征摘要】
1.一种应用于智能对话机器人的交互数据处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述从所述交互数据集确定目标数据集之后,所述生成并展示所述统计学参量基于预设关注维度的分布数据之前,还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,还包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述确定所述关注维度的每一维度值对应的所述统计学参量之后,还包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述履约要素至少包括履约日期;所述方法还包括:
6.根据权利要求1~5中任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
9.一种智能对话机器人交互方法,其特征在于,所述方法包括:
...
【专利技术属性】
技术研发人员:刘嫣,张彦伟,朱正翔,
申请(专利权)人:上海湃舵智能科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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