【技术实现步骤摘要】
本专利技术实施例涉及计算机，尤其涉及一种语音陪练方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、在当今快速变化的市场环境中，提供高效、个性化且具有解决问题能力的客户服务已成为企业获得客户忠诚和维持市场份额的关键因素之一。因此，企业通常会通过定期或不定期的培训来提升客服人员的业务能力和技术水平，以应对日益复杂的客户需求。
2、随着人工智能技术，尤其是自然语言处理(nlp)和机器学习技术的迅速发展，智能客服机器人逐渐成为企业培训的有力工具，机器人充当客户角色，学员则扮演客服人员，机器人模拟不同的客户诉求，并向学员寻求帮助。学员需要通过与机器人对话，解决机器人所提出的问题，完成从接待、识别客户需求到最终解决问题的全过程。
3、然而，传统的智能客服陪练装置也存在一些局限性。传统的智能客服陪练装置依赖于管理员设计大量话术模板和话术流程，以及客户意图的预设，耗费巨大人力，增加陪练成本。其次，传统tts模型需预先录制目标说话人数十小时语音，通过声码器训练固定音色库。除此之外，传统tts模型无法指定说话人情绪，语气均为中性，真实...
【技术保护点】
1.一种语音陪练方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通用提示词包括：基础要求、模拟角色和对话规则中的至少一个；
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前播报文本、所述当前提示词和预设语音生成模型，确定所述当前轮次对话对应的当前播报语音，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述说话人文件的构建过程，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前播报文本、所述当前应答文本和所述当前提示词，确定下一轮次对话对应的下一提示词，包括：
<...【技术特征摘要】
1.一种语音陪练方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通用提示词包括：基础要求、模拟角色和对话规则中的至少一个；
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前播报文本、所述当前提示词和预设语音生成模型，确定所述当前轮次对话对应的当前播报语音，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述说话人文件的构建过程，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前播报文本、所述当前应答文本和所述当前提示词，...
【专利技术属性】
技术研发人员：郝书涵，曾风临，张书博，王庞博，许迪，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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