基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统及智能终端技术方案

本发明专利技术公开了基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统及智能终端，属于酒店预约服务领域。基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，包括预约管理模块、客房管理模块和客户信息管理模块。本发明专利技术解决了现有技术无法根据不同客户的需求进行合理分配，从而影响客户分配的效率的问题，本发明专利技术能够根据客户偏好因素自动分配酒店客房，减少人工沟通误差，确保入住体验符合预期，提升服务响应速度，提高利用率和分房效率，通过对酒店客房的设备的运行状态进行评估，能够提前发现潜在故障并自动触发检修流程，避免客人入住时遭遇设备故障，提升满意度，通过提前排除设备隐患，避免因突发故障导致酒店客房临时不可售的情况，提升房源利用率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及酒店预约服务，具体为基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统及智能终端。

技术介绍

1、酒店作为直接面客提供服务的场所，在这样的市场背景下也需要提供更多个性化的服务，让顾客感受到高科技带来的舒适与便利。现有的酒店入住方式为客人在网上预约或者直接来线下办理，但是网上预约有可能会出现不是客人本人过来入住的情况，为酒店的管理带来了不便，且网上预约以及在住房过程中，可能会出现客人违约的情况，为酒店的工作带来了不便。

2、公开号为cn117035137a的中国专利公开了一种用于自助入住的平台及智能系统，包括线上预约模块、酒店线上平台、第三方监控模块、后台中心模块和线下入住办理模块，所述线上预约模块与酒店线上平台双向连接。本专利技术中，通过设置线上预约模块，线上预约模块为手机或平板电脑中的任意一种，其中摄像模块和指纹采集模块能够分别采集客人的面部信息和指纹信息，并将信息导入至身份信息录入模块，随后客人能够通过身份信息录入模块录入自身的身份证信息、联系方式以及付款信息，最后身份信息录入模块获取全部信息后通过酒店平台连接模块与酒店线上平台连接本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述预约管理模块，包括：

3.根据权利要求2所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述分配单元，包括：

4.根据权利要求1所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述客房管理模块，包括：

5.根据权利要求4所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述根据酒店客房状态确定清洁计划，包括：

6.根据权利要求5所...

【技术特征摘要】

1.基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述预约管理模块，包括：

3.根据权利要求2所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述分配单元，包括：

4.根据权利要求1所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述客房管理模块，包括：

5.根据权利要求4所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，所述根据酒店客房状态确定清洁计划，包括：

6.根据权利要求5所述的基于互联网数据智能服务的酒店线上预约服务系统，其特征在于，利用所述客户的历史预约及住房记录获取...

【专利技术属性】
技术研发人员：王小琴，何沐青，
申请(专利权)人：镇江市高等专科学校，
类型：发明
国别省市：