保单录入方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:46095743 阅读:16 留言:0更新日期:2025-08-12 18:14
本申请属于人工智能技术领域,公开了一种保单录入方法、装置、设备及存储介质,包括:接入预设的保险数据库,根据所述预设的保险数据库构建保险知识图谱;获取初始录单信息,将所述初始录单信息转换成文本图结构信息;利用图神经网络对所述文本图结构信息进行处理,生成中间录单信息;根据所述保险知识图谱对所述中间录单信息进行纠错,得到错误信息,根据所述错误信息,采用序列到序列模型对所述中间录单信息进行转换,生成目标录单信息。本申请可应用于金融、医疗等保险保单录入的使用场景中,提高了保险保单录入的准确性和效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能领域,尤其涉及一种保单录入方法、装置、设备及存储介质


技术介绍

1、随着信息的快速发展,出单流程逐渐实现了线上化,这一变革极大地提升了业务员的出单效率,同样也缩短了客户的等待时间,客户也不用到现场办理,为保险及金融行业带来了显著的运营优化;

2、但是,传统的线上化出单流程中,例如,在保单的录入环节,业务员需手动输入大量客户信息、保单详情等关键数据,这会导致传统的线上化出单流程不仅耗时耗力,而且容易因为人为因素导致录入错误,从而增加了后续业务处理的复杂度,甚至可能引发理赔纠纷。

3、例如,在金融领域中,许多保险公司开始实施电子保单系统,客户在购买保险产品时,仅需通过保险公司的官方网站或者合作渠道(如银行)等完成信息填写、核保、支付等步骤,随后业务员根据客户所填写信息,手动输入客户的身份信息、保单类型、保险期限、保额等关键数据,在业务员手动录入的过程中,容易出现录入错误的可能,导致后续保险公司无法准确识别客户信息,或者是产生其他理赔纠纷等。

4、综上所述,现有的线上化出单流程存在着保单录入效率较低以及保单本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种保单录入方法,其特征在于,所述方法包括:

2.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,所述根据所述预设的保险数据库构建保险知识图谱,包括:

3.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,所述将所述初始录单信息转换成文本图结构信息,包括:

4.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,所述利用图神经网络对所述文本图结构信息进行处理,生成中间录单信息,包括:

5.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,在所述利用图神经网络对所述文本图结构信息进行处理,生成中间录单信息之后,该方法还包括:

6.如权利要求1所述的保...

【技术特征摘要】

1.一种保单录入方法,其特征在于,所述方法包括:

2.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,所述根据所述预设的保险数据库构建保险知识图谱,包括:

3.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,所述将所述初始录单信息转换成文本图结构信息,包括:

4.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,所述利用图神经网络对所述文本图结构信息进行处理,生成中间录单信息,包括:

5.如权利要求1所述的保单录入方法,其特征在于,在所述利用图神经网络对所述文本图结构信息进行处理,生成中间录单信息之后,该方法还包括:

【专利技术属性】
技术研发人员:黄昊
申请(专利权)人:中国平安财产保险股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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