智能问答方法、电子设备、介质及产品技术

技术编号:46063913 阅读:9 留言:0更新日期:2025-08-11 15:50
本申请公开了一种智能问答方法、电子设备、介质及产品,涉及人工智能技术领域,本申请的问答系统可以根据提问数据动态的调整回答策略,且回答策略的类型包括检索优先和生成优先。而在根据目标回答策略生成候选回答内容后,再对候选回答内容进行验证,只有在验证通过的情况下,将候选回答内容作为目标回答内容输出。可以理解的是,检索优先的目标策略可以保证回答问题时,存在有基础的回答依据,且输出的回答内容也需要经过验证,故可以保证回答内容的准确性,进而避免模型出现幻觉。同时,根据提问动态的调整回答策略,即回答时是检索优先或者生成优先,可以在尽可能兼顾准确性需求的情况下,保证回答速度。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能,尤其涉及一种智能问答方法、电子设备、介质及产品


技术介绍

1、近年来,大型语言模型(llm,large language model)在智能客服领域的应用日益广泛,其通过生成式对话能力显著提升了人机交互的自然度。然而,现有技术在实际部署中仍存在一些致命性缺陷。如在回答问题时(尤其是问题涉及到某一领域的专业知识),生成式大语言模型很容易出现“幻觉”,即回答结果中出现客观上并不存在的内容或者错误的内容等,从而对使用者造成误导,容易引起用户的不满。

2、上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案,并不代表承认上述内容是现有技术。


技术实现思路

1、本申请的主要目的在于提供一种智能问答方法、电子设备、介质及产品,旨在解决传统大型语言模型在回答问题时容易出现幻觉的技术问题。

2、为实现上述目的,本申请提出一种智能问答方法,所述智能问答方法包括以下步骤:

3、接收用户输入的提问数据,基于所述提问数据确定目标回答策略,其中,所述目标回答策略的类型包括检索优先和生成优先;本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种智能问答方法,其特征在于,所述智能问答方法包括:

2.如权利要求1所述的智能问答方法,其特征在于,所述基于所述提问数据确定目标回答策略的步骤包括:

3.如权利要求2所述智能问答方法,其特征在于,所述基于所述提问数据确定提问复杂度的步骤包括:

4.如权利要求1所述的智能问答方法,其特征在于,所述基于所述目标回答策略生成与所述提问数据对应的候选回答内容的步骤包括:

5.如权利要求4所述的智能问答方法,其特征在于,所述智能问答方法还包括:

6.如权利要求1所述的智能问答方法,其特征在于,所述对所述候选回答内容进行验证的步骤包括...

【技术特征摘要】

1.一种智能问答方法,其特征在于,所述智能问答方法包括:

2.如权利要求1所述的智能问答方法,其特征在于,所述基于所述提问数据确定目标回答策略的步骤包括:

3.如权利要求2所述智能问答方法,其特征在于,所述基于所述提问数据确定提问复杂度的步骤包括:

4.如权利要求1所述的智能问答方法,其特征在于,所述基于所述目标回答策略生成与所述提问数据对应的候选回答内容的步骤包括:

5.如权利要求4所述的智能问答方法,其特征在于,所述智能问答方法还包括:

6.如权利要求1所述的智能问答方法,其特征在于,所述对所述候选回答内容进行验证的步骤包括以下至少一项:

...

【专利技术属性】
技术研发人员:范青黄晓圻唐最杨小亮麦青强刘旭龙
申请(专利权)人:深圳市明源云客电子商务有限公司
类型:发明
国别省市:

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