任务处理方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:45096516 阅读:29 留言:0更新日期:2025-04-25 18:34
本发明专利技术实施例公开了一种任务处理方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:当检测到待处理任务存在处理异常,且异常报备库中未包括与待处理任务相对应的报备信息时,基于待处理任务生成预警工单;将预警工单发送至目标协同平台,以使任务执行方将异常关联信息上传至目标协同平台;接收目标协同平台反馈的异常关联信息,基于异常关联信息更新待处理任务的任务关联信息,以基于任务关联信息确定待处理任务是否存在处理异常。解决了对任务进行被动监控,导致异常监控不及时、异常节点不清楚及任务处理效率低的问题,实现了在提高异常监控及时性的同时,精准定位异常节点,快速进行异常反馈,提高任务处理效率,达到提高用户体验的效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及计算机处理,尤其涉及一种任务处理方法、装置、电子设备及存储介质


技术介绍

1、近年来,随着电商服务的发展和普及,平台上的商家接收的订单也随之越来越多,在接收到订单之后,通常需要发起订单任务基于第三方进行处理,如承运处理。在第三方进行处理的情况下,处理过程中可能存在订单出库慢、揽件不及时、转运时间久、妥投出错等各种异常情况,此时需要对订单任务进行监控,现有的监控方式通常是由第三方根据任务处理情况,更新物流信息,商家或用户再各自根据物流信息,确定任务处理过程中的哪个节点存在异常,并在确定存在异常时,由商家或用户自己联系第三方确认任务中的异常问题。

2、专利技术人在基于上述方式实施本技术方案时,发现存在如下问题:

3、这种由商家或用户通过第三方更新的物流信息监控任务的方式,任务监控较被动,从而存在异常发现不及时以及异常节点不清楚的问题,同时需要商家或用户主动联系第三方解决问题,因此存在任务处理效率低的问题,从而导致用户满意率低以及投诉率高的问题。


技术实现思路</p>

1、本专本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种任务处理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在确定所述待处理任务是否存在异常之前,还包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述当检测到待处理任务存在处理异常,且异常报备库中未包括与所述待处理任务相对应的报备信息时,基于所述待处理任务生成预警工单,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

6.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:

7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述异常关...

【技术特征摘要】

1.一种任务处理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在确定所述待处理任务是否存在异常之前,还包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述当检测到待处理任务存在处理异常,且异常报备库中未包括与所述待处理任务相对应的报备信息时,基于所述待处理任务生成预警工单,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

6.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:

7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述异常关联信息中包括异常原因以及异...

【专利技术属性】
技术研发人员:李云敏刘丽
申请(专利权)人:北京京东远升科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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