【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及燃气客服，具体涉及一种基于ai的燃气作业客服管理系统及方法。
技术介绍
1、燃气作业客服在确保安全、高效和满意的燃气服务中扮演着至关重要的角色。
2、当前的燃气作业客服系统在处理用户反馈方面存在显著局限，主要体现在以下几个方面：
3、现有系统通常仅限于读取文字输入，无法处理其他类型的用户数据(如图片、语音等)，这限制了用户表达问题的方式，降低了交互的灵活性和效率。
4、对于文字输入，现有系统往往依赖关键词匹配或简单的自然语言处理技术，难以准确理解复杂的语境和意图。特别是在面对非标准表达或模糊描述时，容易出现误判或无法解析的情况。
5、基于此，急需一种基于ai的燃气作业客服管理系统及方法，能够实现对用户输入的多维度且准确的识别，提高系统的识别准确度和识别多样化。
技术实现思路
1、本专利技术的目的之一在于提供一种基于ai的燃气作业客服管理系统及方法，能够实现对用户输入的多维度且准确的识别，提高系统的识别准确度和识别多样化。
...【技术保护点】
1.一种基于AI的燃气作业客服管理系统，其特征在于：包括：
2.根据权利要求1所述的一种基于AI的燃气作业客服管理系统，其特征在于：还包括业务执行模块，用于在判断结果为标识该用户输入为识别成功时，根据对应的JSON数据，确定JSON数据所对应的业务步骤并执行。
3.根据权利要求2所述的一种基于AI的燃气作业客服管理系统，其特征在于：还包括模型训练模块，用于根据历史数据库中的历史用户输入数据，对业务AI转化模型进行构建和训练，在业务AI转化模型训练完成之后存储到对应的模型库中。
4.根据权利要求3所述的一种基于AI的燃气作业客服管理系...
【技术特征摘要】
1.一种基于ai的燃气作业客服管理系统，其特征在于：包括：
2.根据权利要求1所述的一种基于ai的燃气作业客服管理系统，其特征在于：还包括业务执行模块，用于在判断结果为标识该用户输入为识别成功时，根据对应的json数据，确定json数据所对应的业务步骤并执行。
3.根据权利要求2所述的一种基于ai的燃气作业客服管理系统，其特征在于：还包括模型训练模块，用于根据历史数据库中的历史用户输入数据，对业务ai转化模型进行构建和训练，在业务ai转化模型训练完成之后...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨颖，齐研科，贺喜，蔡雨耕，李炫璜，赵家骏，
申请(专利权)人：重庆合众慧燃科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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