【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种空调服务管理系统及方法。
技术介绍
1、服务型制造是制造业创新发展的重要模式，是制造与服务深度融合、协同发展的新型产业形态。
2、中央空调系统是公共建筑中能耗占比较大的部分，建立中央空调系统智能管理平台能够有效降低空调系统能耗，减少建筑碳排放。中央空调服务业务主要包括数据调用、健康与能耗管理、客户交互、服务配置、服务派工、配件派送、现场服务等七块重要业务环节，它们都只能在某单一服务业务环节中实现数据流通，各个服务业务环节之间存在孤岛效应，无法实现数据的流通。
技术实现思路
1、为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本申请提供了一种空调服务管理系统及方法。
2、第一方面，本申请提供了一种空调服务管理系统，包括：客户服务平台、大数据平台和动态仿真平台；
3、所述客户服务平台，用于接收选购中央空调系统的客户服务订单，展示所述最优选型方案及所述空调能耗仿真结果；
4、所述大数据平台，用于确定所述客户服务订单...
【技术保护点】
1.一种空调服务管理系统，其特征在于，包括：客户服务平台、大数据平台和动态仿真平台；
2.根据权利要求1所述的空调服务管理系统，其特征在于，所述动态仿真平台，还用于确定所述客户服务订单对应的目标项目板块，并将客户订单发送至所述目标项目板块的仿真工程师；获取所述仿真工程师创建的候选选型方案及对每个所述候选选型方案进行仿真得到的仿真结果，基于各所述仿真结果确定所述最优选型方案。
3.根据权利要求1所述的空调服务管理系统，其特征在于，还包括：产品健康与能耗管理平台；
4.根据权利要求3所述的空调服务管理系统，其特征在于，还包括：派工管理平...
【技术特征摘要】
1.一种空调服务管理系统，其特征在于，包括：客户服务平台、大数据平台和动态仿真平台；
2.根据权利要求1所述的空调服务管理系统，其特征在于，所述动态仿真平台，还用于确定所述客户服务订单对应的目标项目板块，并将客户订单发送至所述目标项目板块的仿真工程师；获取所述仿真工程师创建的候选选型方案及对每个所述候选选型方案进行仿真得到的仿真结果，基于各所述仿真结果确定所述最优选型方案。
3.根据权利要求1所述的空调服务管理系统，其特征在于，还包括：产品健康与能耗管理平台；
4.根据权利要求3所述的空调服务管理系统，其...
【专利技术属性】
技术研发人员：曹勇，张伟彬，陈旭峰，赵政权，朱永康，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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