基于客户资源管理的客户名单分发方法及系统技术方案

本申请涉及客户资源管理技术领域，公开了一种基于客户资源管理的客户名单分发方法及系统。所述方法包括：对第三方平台的原始客户数据进行API同步和预处理，得到标准客户数据集；对标准客户数据集进行多维度比对和历史查重，得到无重复客户数据集；获取多个业务人员信息并进行特征量化分析和综合评分，得到业务人员能力档案；对无重复客户数据集进行多维度信息提取和深度学习处理，得到客户需求画像；对客户需求画像和业务人员能力档案进行多因素评分和机器学习优化，得到最优客户‑业务人员配对结果；通过最优客户‑业务人员配对结果进行名单时序分发，得到每个业务人员的目标客户名单，本申请提高了客户名单分发的准确率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及客户资源管理，尤其涉及一种基于客户资源管理的客户名单分发方法及系统。

技术介绍

1、企业越来越重视客户资源管理，以提高客户服务质量和业务效率。然而，传统的客户资源管理方法面临着诸多挑战。客户数据来源多样化，不同平台和渠道的数据格式不一致，导致数据整合困难。其次，客户信息重复和冗余问题严重，影响了数据质量和分析准确性。此外，客户需求的动态变化和个性化特征难以准确把握，影响了精准营销和服务的效果。

2、在客户资源分配方面，传统方法往往依赖于人工经验，缺乏科学的量化指标和优化算法。这导致了资源分配不均衡，无法充分发挥业务人员的专长，也难以满足客户的个性化需求。同时，由于缺乏动态调整机制，客户资源分配难以适应市场变化和业务发展需求。此外，客户信息的安全性和隐私保护也是一个亟待解决的问题。

技术实现思路

1、本申请提供了一种基于客户资源管理的客户名单分发方法及系统，用于提高客户名单分发的准确率。

2、第一方面，本申请提供了一种基于客户资源管理的客户名单分发方法，所述基于客户资源管理的客本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述对第三方平台的原始客户数据进行API同步和预处理，得到标准客户数据集，包括：

3.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述对所述标准客户数据集进行多维度比对和历史查重，得到无重复客户数据集，包括：

4.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述获取多个业务人员信息，并对所述多个业务人员信息进行特征量化分析和综合评分，得到业务人员能力档案，包括：<...

【技术特征摘要】

1.一种基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述对第三方平台的原始客户数据进行api同步和预处理，得到标准客户数据集，包括：

3.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述对所述标准客户数据集进行多维度比对和历史查重，得到无重复客户数据集，包括：

4.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述获取多个业务人员信息，并对所述多个业务人员信息进行特征量化分析和综合评分，得到业务人员能力档案，包括：

5.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所述对所述无重复客户数据集进行多维度信息提取和深度学习处理，得到客户需求画像，包括：

6.根据权利要求1所述的基于客户资源管理的客户名单分发方法，其特征在于，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡海林，
申请(专利权)人：汉林汇融深圳科技服务有限公司，
类型：发明
国别省市：