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一种能检测插队现象的排队方法技术

技术编号:4261714 阅读:261 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
一种能检测插队现象的排队方法,主要为防止业务办理人员利用便利产生插队办理业务的问题。客户凭排队号办理业务,当一位客户的业务办理完毕,检测装置检测出业务窗口处空闲状态,当呼叫器还没呼叫下一个排队号,若业务办理席上有客户,检测装置能检测出来,此时该客户即为插队人员,可以给予警示。进一步,可以防止业务人员为插队客户办理业务。这样客户办理业务的顺序真正按排队号的顺序来办理,体现公平公开公正原则,有利于构建和谐社会。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及排队方法,涉及检测技术,尤其是能检测插队现象的排队方法
技术介绍
目前银行、电信、医院或其他行业的所采用的排队方法,一般是一位客户的业务办 理完毕,由业务办理人员按键,呼叫下一位。这样当业务办理人员想给插队的客户甚至没排 队号的客户办理业务时,就不按键,这样本来该合法轮到的客户这时就轮不到;而营业厅内 往往用LED显示屏显示在等待队列的状况,却没有显示各个窗口的状态,比如在为哪个排 队号的客户办理业务,导致在等待的客户往往不知道各个窗口的状态,甚至不知道业务办 理人员在为插队的客户办理业务;还有替号现象,就是某排队号的真正拥有者不在,别人去 顶替。对我国这样的人口大国,排队的问题一直困扰普通老百姓,因为排队的问题导致客户 和客户之间,客户和服务商之间的矛盾时有发生,由此产生的治安案件甚至刑事案件不是 一起两起,假如不能把排队规则公平公开公正,对构建和谐社会将产生不利的影响。
技术实现思路
本专利技术要解决的问题是让排队规则更加公平公开公正,检测出插队的现象乃至 防止插队现象发生。 本专利技术提供能检测插队现象乃至防止插队现象发生的排队方法包括以下步骤 A、客户获取排队本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种能检测插队现象的排队方法,其特征包括步骤:A、客户获取排队号,进入排队队列;B、呼叫器从排队队列中呼叫轮到的排队号;C、排队号对应的客户前往业务办理席办理业务,D、业务人员为该客户办理业务,直至办理结束;E、重复执行步骤B、C、D;其特征在于:在步骤D,当客户的业务办理结束,业务窗口处空闲状态,检测接收装置可以获知。

【技术特征摘要】
一种能检测插队现象的排队方法,其特征包括步骤A、客户获取排队号,进入排队队列;B、呼叫器从排队队列中呼叫轮到的排队号;C、排队号对应的客户前往业务办理席办理业务,D、业务人员为该客户办理业务,直至办理结束;E、重复执行步骤B、C、D;其特征在于在步骤D,当客户的业务办理结束,业务窗口处空闲状态,检测接收装置可以获知。2. 如权利要求1所述的排队方法,其特征在于所述监测接收装置,用于监测客户的业务办理结束,或接收结束标志信号。3. 如权利要求1所述的排队方法...

【专利技术属性】
技术研发人员:郑志豪
申请(专利权)人:郑志豪吴立其
类型:发明
国别省市:35[中国|福建]

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