对话方法、装置、电子设备、可读存储介质及产品制造方法及图纸

本申请公开了一种对话方法、装置、电子设备、可读存储介质及产品，该方法包括获取用户问题；对用户问题进行词性标注处理，得到分词结果以及每个词对应的词性；基于分词结果以及每个词对应的词性，从用户问题中提取关键信息；将关键信息与问题库进行匹配，确定与关键信息相匹配的目标问题，其中，问题库包括多个标准问题，以及每个标准问题关联的预设应答，目标问题为多个标准问题中与关键信息的相似度满足预设相似条件的标准问题；将目标问题关联的预设应答确定为用户问题对应的目标应答；输出目标应答。这样，有效提高了用户问题对应的目标应答的匹配准确率，从而改善了对话效果。

【技术实现步骤摘要】

本申请属于自然语言处理，尤其涉及一种对话方法、装置、电子设备、可读存储介质及产品。

技术介绍

1、随着智能化的不断发展，对话系统被广泛应用，对话系统一般可以根据用户输入语句从问题库中最匹配的应答语句。在实际应用中，基于语音表达的多样性，用户在对话系统中提问时，除了描述问题本身，往往还会描述问题产生的具体环境等相关信息，导致用户问题包含较多杂乱信息，这些杂乱信息增加了对话系统匹配应答语句的难度，提高了匹配错误的概率，从而导致对话效果较差。

技术实现思路

1、本申请实施例提供了一种对话方法、装置、电子设备、可读存储介质及产品，能够提高用户问题对应的目标应答的匹配准确率，从而改善对话效果。

2、第一方面，本申请实施例提供了一种对话方法，该方法包括：

3、获取用户问题；

4、对用户问题进行词性标注处理，得到分词结果以及每个词对应的词性；

5、基于分词结果以及每个词对应的词性，从用户问题中提取关键信息；

6、将关键信息与问题库进行匹配，确定与关键信息相匹配的目本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种对话方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述关键信息与问题库进行匹配，确定与所述关键信息相匹配的目标问题，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

4.根据权利要求1或3中任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述分词结果以及每个词对应的词性，从所述用户问题中提取关键信息，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述数据库的更新方法，包括：

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述数据库的更新方法，包括：

7.一种对话装置，其特征...

【技术特征摘要】

1.一种对话方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述关键信息与问题库进行匹配，确定与所述关键信息相匹配的目标问题，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

4.根据权利要求1或3中任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述分词结果以及每个词对应的词性，从所述用户问题中提取关键信息，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述数据库的更新方法，包括...

【专利技术属性】
技术研发人员：卓孔圣，
申请(专利权)人：北京罗克维尔斯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：