一种电子自助订单与娱乐传媒服务系统技术方案

本发明专利技术公开了一种电子自助订单与娱乐传媒服务系统，包括：客户终端，与该客户终端进行数据信息通讯的数据传输功能单元，其中，该种电子自助订单与娱乐传媒服务系统还包括：与该数据传输功能单元进行数据交互、处理由该数据传输功能单元传输来的指令信息并将处理得到的结果反馈回该数据传输功能单元的局域网数据服务器，与所述局域网数据服务器信号交互的、对该局域网数据服务器上数据进行更新的广域网总服务器；该种服务系统实现了利用客户终端获取娱乐讯息，流媒体文件等其他数据的目的。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种应用于服务业电子商务领域的计算机信息化管理技术， 尤其涉及一种应用于服务业的电子自助订单与娱乐传媒服务系统。
技术介绍
目前，大部分服务业，例如餐饮行业，的运作管理模式基本上还是沿 袭传统的方法，即依靠人工处理顾客垂询、服务员落单并将所点菜单的手写 存根传送到厨房；厨房各单位依照服务员所写的菜单而制作菜肴，最后由跑 菜员及服务员将完成的菜肴递送给顾客，主要由人工完成；但是，随着服务 行业的规模的快速扩张和顾客的流量日益增大以及劳动成本的快速增加，这 种主要利用人工完成订单的垂询、下订、传送、完成订单，传送成品的传统 运作模式在近年在日趋激烈的竞争中已经明显显得落伍；因此，如何利用现 代的电子商务信息技术来提高服务业的运作效率，降低运营成本，提高顾客 满意度和忠诚度，在激烈的市场竞争中获得竞争优势与永续发展是每个服务 业企业必须要考虑的问题，因此开发一种新型的应用于服务业的电子自助订 单与娱乐传媒服务系统具有重要的意义。中国专利技术申请公开说明书中申请号"CN 1848785A"名称为"基于网络 的远程智能点菜系统"公开了一种基于网络的远程智能点菜系统，它主要包 括远程智能点菜模块、数据传输功能单元、后台管理功能模块，远程智能 点菜模块将点菜信息经数据传输功能单元发送到后台管理功能模块，其特征 在于远程智能点菜模块包括语种选择功能模块、菜系选择功能模块及点菜功能模块，这三个模块集中在一个与Internet网相联的电脑内，顾客通过语 种选择功能模块完成语种选择后进入菜系选择功能模块，进行菜系选择，菜 系选择好后进入点菜功能模块，完成点菜；所述的数据传输功能单元包括 远程数据打包及收/发模块、网卡、服务器数据打包及收/发模块，远程数 据打包及收/发模块将远程智能点菜模块的点菜信息打包处理为TCP / IP协 议格式，通过网卡传送到Intemet网络，经Intemet网络传送到服务器数据打包及收/发模块，服务器数据打包及收/发模块将Intemet网络传来的数据进行 解析，并传送至后台管理功能模块，后台管理功能模块将管理用餐管理信息 通过服务器数据打包及收/发模块打包处理为TCP / IP协议格式，通过网卡 传送到Intemet网络，经Internet网络传送到远程数据打包及收/发模块，经解 析后在远程智能点菜模块显示。所述的后台管理功能模块包括菜单接收功能模块、菜单管理功能模 块、收银管理功能模块和数据库管理功能模块，菜单接收功能模块接收服务 器数据打包及收/发模块解析出来的点菜信息，并传送到菜单管理功能模 块，菜单管理功能模块对顾客的点菜清单进行分类统计、消费计算，并传送 到各个相应的厨房打印机进行打印菜单和制作菜肴，传送到收银台进行收 费，收银管理功能模块接收管理服务中心传来的消费清单，向顾客收费后， 将收费状况传向管理中心服务器，数据库管理模块包含所有的菜谱信息，打 折信息、库存管理，后台管理功能模块将顾客所点菜相关信息传通过数据传 输功能单元传送到远程智能点菜模块，进行显示；所述的语种选择功能模 块，包括不同国家语言，通过点击不同的国旗选择相应的国家的语言；所述 的菜系选择功能模块，包括两种模式八大菜系选择模式和功能保健菜系选 择，八大菜系选择模式就是按鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽菜系进行点 菜；功能保健菜系选择针对特殊要求顾客的健康饮食模式，包含有高血压保 健菜系，高血脂保健菜系，心脏病保健菜系、糖尿病保健菜系，内分泌病保 健菜系，胃肠疾病保健菜系；所述的点菜功能模块，通过点击每一道菜后， 显示出相应的示意图片、价格、营养特点及历史典故，选中该菜肴加入到点 菜清单中，点完菜后，出现整个点菜清单，点菜清单中列出了顾客点菜的所 有信息及其总共的项数和价格，顾客确认后，点菜清单通过数据传输功能单 元传送到后台管理功能模块；所述的收银管理功能模块，显示出餐厅的所有 桌台的图标己经开台的餐桌显示红色，已经预订了的餐桌显示绿色，还没 有开台的餐桌显示灰色，点击每个桌台的图标，相应桌台的就餐信息就会显 示出来。用户使用该种电子订单系统可以通过客户终端完成服务商品的选择和下 订，但是该种电子订单系统在下达订单指令之后，用户无法利用客户终端获 取其他数据，例如娱乐讯息，流媒体文件等等；另外，用户却无法从客户 终端得知订单的传送、完成的情况；并且，用户无法通过客户终端获得其他客户终端对服务商品的订单情况，从而不能从服务商品的订单情况判断出订 单的预计完成时间。
技术实现思路
针对上述情况，本专利技术解决的技术问题是提供一种可以利用客户终端获 取娱乐讯息，流媒体文件等其他数据的电子自助订单与娱乐传媒服务系统。本专利技术一种电子自助订单与娱乐传媒服务系统，包括具有唯一编码 的、用于交互订单以及娱乐传媒数据信息功能的客户终端，与该客户终端进 行数据信息通讯的数据传输功能单元，其中，该种电子自助订单与娱乐传媒 服务系统还包括与该数据传输功能单元进行数据交互、处理由该数据传输 功能单元传输来的指令信息并将处理得到的结果反馈回该数据传输功能单元 的局域网数据服务器，与所述局域网数据服务器信号交互的、对该局域网数 据服务器上数据进行更新的广域网总服务器；其中，所述客户终端包括与所述局域网数据服务器进行订单数据信号 交互的订单单元，与所述局域网数据服务器进行娱乐传媒数据信息交互的娱 乐传媒数据定制与执行单元；该订单模块包括语种选择功能模块、服务商 品类别选择模块、服务商品选定订单模块，用户通过语种选择功能模块完成 语种选择后进入服务商品类别选择模块，进行服务商品选择完成后进入服务 商品选定订单模块，完成服务商品的订单定制；所述娱乐传媒数据定制与执 行单元包括娱乐传媒数据信息类别项目选择模块、娱乐传媒数据信息类别 项目选定模块、娱乐传媒数据信息运行模块，用户通过娱乐传媒数据信息类 别项目选择模块选择完成后进入娱乐传媒数据信息类别项目选定模块，完成 娱乐传媒数据信息的调取定制，然后将调取的娱乐传媒数据信息在娱乐传媒数据信息运行模块中运行；所述局域网数据服务器包括与所述数据传输功能单元进行信号交互 的、用于对所有服务商品信息进行管理的后台管理单元，与该后台管理单元连接的、用于根据数据传输功能单元传输来的服务商 品的订单定制信息进行获取定制服务商品并将获取完成的信息反馈回后台管 理单元的划单服务单元；与该后台管理单元连接的、用于根据数据传输功能单元传输来的娱乐传媒数据信息类别项目选定信息提供对应娱乐传媒数据信息的娱乐服务单元；与所述后台管理单元数据交互的、用于根据数据传输功能单元传输来的 服务商品的订单定制信息和划单服务单元的定制服务商品获取完成信息、对 具有唯一编码的客户终端进行服务商品账目结算的收银服务单元。该种电子自助订单与娱乐传媒服务系统通过在客户终端中设置与所述局 域网数据服务器进行娱乐传媒数据信息交互的娱乐传媒数据定制与执行单 元，以及在局域网数据服务器中设置与该后台管理单元连接的、用于根据数 据传输功能单元传输来的娱乐传媒数据信息类别项目选定信息提供对应娱乐 传媒数据信息的娱乐服务单元，实现了利用客户终端获取娱乐讯息，流媒体 文件等数据的目的。在上述结构的基础上，该客户终端还包括与所述局域网数据服务器进 行订单数本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电子自助订单与娱乐传媒服务系统，包括：具有唯一编码的、用于交互订单以及娱乐传媒数据信息功能的客户终端，与该客户终端进行数据信息通讯的数据传输功能单元，其特征是：该种电子自助订单与娱乐传媒服务系统还包括：与该数据传输功能单元进行数据交互、处理由该数据传输功能单元传输来的指令信息并将处理得到的结果反馈回该数据传输功能单元的局域网数据服务器，与所述局域网数据服务器信号交互的、对该局域网数据服务器上数据进行更新的广域网总服务器；　其中，所述客户终端包括：　与所述局域网 数据服务器进行订单数据信号交互的订单单元，与所述局域网数据服务器进行娱乐传媒数据信息交互的娱乐传媒数据定制与执行单元；　该订单模块包括：语种选择功能模块、服务商品类别选择模块、服务商品选定订单模块，用户通过语种选择功能模块完成语种选择 后进入服务商品类别选择模块，进行服务商品选择完成后进入服务商品选定订单模块，完成服务商品的订单定制；　所述娱乐传媒数据定制与执行单元包括：娱乐传媒数据信息类别项目选择模块、娱乐传媒数据信息类别项目选定模块、娱乐传媒数据信息运行模块，用 户通过娱乐传媒数据信息类别项目选择模块选择完成后进入娱乐传媒数据信息类别项目选定模块，完成娱乐传媒数据信息的调取定制，然后将调取的娱乐传媒数据信息在娱乐传媒数据信息运行模块中运行；　所述局域网数据服务器包括：　与所述数据传输功能 单元进行信号交互的、用于对所有服务商品信息进行管理的后台管理单元，　与该后台管理单元连接的、用于根据数据传输功能单元传输来的服务商品的订单定制信息进行获取定制服务商品并将获取完成的信息反馈回后台管理单元的划单服务单元；　与该后台 管理单元连接的、用于根据数据传输功能单元传输来的娱乐传媒数据信息类别项目选定信息提供对应娱乐传媒数据信息的娱乐服务单元；　与所述后台管理单元数据交互的、用于根据数据传输功能单元传输来的服务商品的订单定制信息和划单服务单元的定制服务商品 获取完成信息、对具有唯一编码的客户终端进行服务商品账目结算的收银服务单元。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：徐鉴彬，于海涛，
申请(专利权)人：陈红军，陈树城，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]