【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于数据处理,尤其涉及一种基于大模型的问答处理方法与系统。
技术介绍
1、随着大模型的快速发展,极大的降低了人工客服的处理压力,同时也使得咨询用户的客服处理效率大大提升,但是与此同时,如何提升咨询用户的问答处理的准确率成为亟待解决的技术问题。
2、为了解决上述技术问题,现有技术方案中在专利技术专利cn202410086539.7《一种基于领域知识的大模型问答方法和装置》中通过将第一问题文本转换成第一问题向量,从而得到第一问题文本的第一答案文本和第一答案文本的第一评分,提升了问答处理的准确性,但是却存在以下技术问题:
3、在进行问答的匹配处理时,忽视了根据用户的问题的
确定是否需要切换至在线大模型,对于在用户的问题匹配的
中的本地大模型的处理的满意度较差时,若不能及时切换至在线大模型,则无法保证处理结果的准确性。
4、针对上述技术问题,本专利技术提供了一种基于大模型的问答处理方法与系统。
技术实现思路
1、为实现本专利技术目的,本专利
...【技术保护点】
1.一种基于大模型的问答处理方法,其特征在于,具体包括:
2.如权利要求1所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,所述用户的问题特征向量的生成的方法为:
3.如权利要求1所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,所述语义关联系数的确定的方法为:
4.如权利要求3所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,所述语义关联系数的取值范围在0到1之间,其中所述语义关联系数越大,则所述问题特征向量之间的语义关联程度越高。
5.如权利要求1所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,确定所述用户的问题的处理复杂度满足要求,具体
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【技术特征摘要】
1.一种基于大模型的问答处理方法,其特征在于,具体包括:
2.如权利要求1所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,所述用户的问题特征向量的生成的方法为:
3.如权利要求1所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,所述语义关联系数的确定的方法为:
4.如权利要求3所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,所述语义关联系数的取值范围在0到1之间,其中所述语义关联系数越大,则所述问题特征向量之间的语义关联程度越高。
5.如权利要求1所述的基于大模型的问答处理方法,其特征在于,确定所述用户的问题的处理复杂度满足要求,具体包括:
6.如权利要求1所述的基于大模型的问答处...
【专利技术属性】
技术研发人员:顾江华,胡丽萍,徐炎栋,丁煜峰,章淑怡,
申请(专利权)人:杭州艾草信息服务有限公司,
类型:发明
国别省市:
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