【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机，尤其涉及一种外呼客户的业务信息展示方法和装置。
技术介绍
1、在人工外呼平台中，除了为客服提供开箱即用的服务外，还需要为业务方提供业务数据集成的方式，以便在坐席服务进行外呼业务作业的同时，在人工外呼平台的工作台能实时获取正在呼叫的客户的业务信息(如个人信息、订单信息等)，以辅助坐席服务进行营销或者售后服务。目前，在对外呼客户的业务信息进行获取和展示时，一般可以通过标准化的开放接口从业务系统获取数据后生成标准化的展示页面以进行客户的业务信息展示，或者通过配置业务系统的查询链接以便坐席服务点击后跳转至对应的业务信息展示页面。
2、在实现本专利技术过程中，专利技术人发现现有技术中至少存在如下问题：
3、由于业务系统存在个性化与差异性，通过接口获取客户的业务信息后，页面展示需要定制化开发，成本高；通过业务系统的查询链接来获取客户的业务信息，操作路径长，体验差，安全性低。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术实施例提供一种外呼客户的业务信息展示方法和装...
【技术保护点】
1.一种外呼客户的业务信息展示方法，其特征在于，所述方法在外呼平台执行，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述外呼客户的任务明细字段、业务方的信息获取路径模板和加密信息，生成信息获取动态路径，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述动态参数的顺序，对每个所述动态参数对应的参数值进行拼接得到参数值串，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述业务信息页面进行业务信息展示，包括：
5.一种外呼客户的业务信息展示方法，其特征在于，所述方法在业务方执行，所述方法包括：
6.根...
【技术特征摘要】
1.一种外呼客户的业务信息展示方法，其特征在于，所述方法在外呼平台执行，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述外呼客户的任务明细字段、业务方的信息获取路径模板和加密信息，生成信息获取动态路径，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述动态参数的顺序，对每个所述动态参数对应的参数值进行拼接得到参数值串，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述业务信息页面进行业务信息展示，包括：
5.一种外呼客户的业务信息展示方法，其特征在于，所述方法在业务方执行，所述方法包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述信息获取动态路径是通过以下方式生成的：
7.根据权利要求...
【专利技术属性】
技术研发人员：薛炯，刘永琛，
申请(专利权)人：网银在线北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。