【技术实现步骤摘要】
本申请涉及金融科技领域,具体而言,涉及一种网点的业务预约方法、装置、存储介质及电子设备。
技术介绍
1、相关技术中,金融机构的网点的服务对象大部分为中老年群体,这类客户群体习惯于传统实体网点提供的面对面服务。网点为了方便为客户提供服务,使用取号机为客户排序。网点进行取号需要客户到店之后,使用身份证或其他有效身份证件与取号机交互,获取单号,排队等待服务柜台空闲。然而,业务繁忙的网点常常需要客户长时间的等待。
2、相关技术中的网点预约模式需要客户高度参与,可能遇到排队等待时间过长,等待时长未知的情况。另外,同区域内不同网点无法对排队人数进行负载均衡分配,存在某个网点客户极多,工作人员负荷过重,而其他网点客户稀疏的情况。
3、针对相关技术中在网点预约业务时无法确定排队等待时长,导致业务办理效率低的问题,目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种网点的业务预约方法、装置、存储介质及电子设备,以解决相关技术中在网点预约业务时无法确定排队等待时
...【技术保护点】
1.一种网点的业务预约方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在将所述一组网点推荐评估值中的最大网点推荐评估值对应的网点确定为预约网点之后,所述方法还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,确定所述预约网点的业务办理等待时长包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,从所述网点集合中重新确定预约网点包括:
5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,通过所述预约网点的排队等待时长计算所述导航路线上的栅栏位置包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,通过所述排队
...【技术特征摘要】
1.一种网点的业务预约方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在将所述一组网点推荐评估值中的最大网点推荐评估值对应的网点确定为预约网点之后,所述方法还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,确定所述预约网点的业务办理等待时长包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,从所述网点集合中重新确定预约网点包括:
5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,通过所述预约网点的排队等待时长计算所述导航路线上的栅栏位置包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,通过所述排队等待时长和所述业务匹配程度计算每个网点的网点推荐评估值包括:
7.根据权...
【专利技术属性】
技术研发人员:丁育祯,
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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