【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及一种情绪监控的方法及装置。
技术介绍
以手机为代表的移动通信技术极大的拓展了人们的社交生活， 很多人都通过手机与身边的朋友，同事，亲人联系。通过手机通讯， 人们进行商务活动，与亲人联络感情，查询生活指南，甚至进行在 线交易。手机缩短了人与人之间的距离，节约了大量以前用来等待 的时间，但是也省略了以前用来斟酌词语，调整情绪的时间。虽然 手机通话加快了节奏，提高了效率，但也带来了由于缺少面对面交 流而造成的很多误会和情绪失控带来的不愉快的对话。人与人之间面对面对话时， 一般会通过几个方面来判断对方目前所处的情绪状态第一，眼睛，瞳孔》文大代表情绪激动；第二， 手，握紧的双手表示情绪激动；第三，声音，高昂的声音表示情绪 激动。在情绪激动的时候，人们往往会做出糟糕的决定，交谈的双 方情绪都激动的时候有可能会因为 一些小事就发生不必要的争执， 带来糟糕的后果。由于对用户眼睛的变化不易通过简单的系统监控， 所以相关技术中的系统很难对用户的情绪进行良好的监控。针对相关技术中很难对用户的情绪进行良好监控的问题，目前 尚未^:出有效的解决方...
【技术保护点】
一种情绪监控的方法，其特征在于，包括： 获取用户在通话过程中的第一情绪监控参数； 判断所述第一情绪监控参数是否超过预存值，在所述第一情绪监控参数超过所述预存值的情况下，对所述用户发出告警。
【技术特征摘要】
1.一种情绪监控的方法，其特征在于，包括获取用户在通话过程中的第一情绪监控参数；判断所述第一情绪监控参数是否超过预存值，在所述第一情绪监控参数超过所述预存值的情况下，对所述用户发出告警。2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过以下方法获取 所述预存值收集所述用户在情绪稳定情况下的情绪监控参数，根据收 集到的情绪监控参数得到所述预存值。3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过以下方法获取 所述预存值通过收集多个用户在情绪稳定情况下的情绪监控参数并 根据所述情绪监控参数得到所述预存值。4. 才艮据4又利要求1所述的方法，其特4正在于，通过以下方法获取 所述预存值收集用户在通话时的第二情绪监控参数并根据所述第二 情绪监控参数得到所迷预存值。5. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果在预设的时间 内用户通话时得到的所述第 一情绪监控参数均超过所述预存 值，则向所述用户发出告警。...
【专利技术属性】
技术研发人员：谢帆，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]
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