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本发明公开了一种情绪监控的方法及装置，该方法包括：获取用户在通话过程中的第一情绪监控参数；判断第一情绪监控参数是否超过预存值，在第一情绪监控参数超过预存值的情况下，对用户发出告警。通过本发明，解决了相关技术中很难对用户的情绪进行良好监控的问...
该专利属于中兴通讯股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中兴通讯股份有限公司授权不得商用。

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