【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及物流，尤其涉及一种仲裁工单处理预警方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、快件包括快递和包裹，在运输途中可能发生遗失、破损和污染等问题，物流仲裁单是用户通过快递企业提供的渠道发起针对这些问题的仲裁时生成的工单。对物流仲裁单的处理过程包括：根据物流仲裁单上的相关信息，基于企业的仲裁规则进行审核和仲裁处理。而仲裁工单的处理效率通常关系着物流企业的服务体验。
2、因此，现有技术还有待改进和发展。
技术实现思路
1、本专利技术提供了一种仲裁工单处理预警方法、装置、设备及存储介质，用于在判断待分配责任点无法及时完成新增仲裁工单处理时，能够生成相应的提醒通知，以提醒责任点的处理人员及时采取行动，避免工单延误或超时。
2、本专利技术第一方面提供了一种仲裁工单处理预警方法，所述仲裁工单处理预警方法包括：获取新增仲裁工单，并提取所述新增仲裁工单的仲裁信息；对所述仲裁信息进行处理，确定所述新增仲裁工单的类别和最终预警时间；获取所述仲裁信息中的寄件地址和收件地址，并结合...
【技术保护点】
1.一种仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述仲裁工单处理预警方法包括：
2.根据权利要求1所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述获取新增仲裁工单，并提取所述新增仲裁工单的仲裁信息，包括：
3.根据权利要求1所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述对所述仲裁信息进行处理，确定所述新增仲裁工单的类别和最终预警时间，包括：
4.根据权利要求3所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述提取所述仲裁信息的投诉内容，根据投诉内容确定新增仲裁工单的类别，包括：
5.根据权利要求1所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所...
【技术特征摘要】
1.一种仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述仲裁工单处理预警方法包括：
2.根据权利要求1所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述获取新增仲裁工单，并提取所述新增仲裁工单的仲裁信息，包括：
3.根据权利要求1所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述对所述仲裁信息进行处理，确定所述新增仲裁工单的类别和最终预警时间，包括：
4.根据权利要求3所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述提取所述仲裁信息的投诉内容，根据投诉内容确定新增仲裁工单的类别，包括：
5.根据权利要求1所述的仲裁工单处理预警方法，其特征在于，所述获取所述仲裁信息中的寄件地址和收件地址，并结合寄件地址和收件地址对应的责任点的工作负荷选择所述新增仲裁工单的待分配责任点，包括：
6.根据权利要求1所...
【专利技术属性】
技术研发人员：潘秒秒，冯晓明，
申请(专利权)人：上海乾臻信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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