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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及信息,具体涉及一种设备的优化方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、近几年来,移动互联网技术的快速发展和广泛应用,特别是在金融行业中,已经引起了一场深刻的变革。这种变革主要体现在银行等金融机构通过数字化转型,即利用先进的信息技术来改造和优化传统的业务流程和服务模式,以提高效率、降低成本、增强客户体验和满意度等方面。对于银行而言,数字化转型不仅能够帮助它们适应日益激烈的市场竞争,还能够更好地满足客户的多样化和个性化需求。
2、在这一背景下,作为银行基层一线的客户经理,他们的工作环境和任务都发生了显著的变化。客户经理不仅需要面对面地接待客户,还要负责营销、业务办理等多项工作,这就要求他们必须具备多方面的知识和技能,并且能够高效地完成各项任务。在这种情况下,一个方便客户经理使用的数字化工具就显得尤为重要了。
技术实现思路
1、基于上述问题,本申请提供了一种设备的优化方法、装置、设备及存储介质,可以使得客户经理在使用目标设备时能够感受到更贴近其工作习惯和偏好的体验,从而提高工作效率和客户满意度。
2、本申请实施例公开了如下技术方案:
3、一种设备的优化方法,所述方法包括:
4、采集客户经理的当前行为数据;
5、对所述当前行为数据进行特征提取得到当前特征数据;
6、将所述当前特征数据输入到预先构建的用户画像构建模型中,得到用户画像特征;
7、根据所述用户画像特征优化客户经理的目标设备。
< ...【技术保护点】
1.一种设备的优化方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述用户画像特征优化客户经理的目标设备,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述客户经理行为数据包括:客户经理使用的所述目标设备在预设时间段内的设备运行状态信息、音频信息、文本信息、操作方式、网络服务调用以及内置浏览器的浏览历史。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述特征数据包括:操作模式、情绪状态、业务功能调用以及页面停留时间。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预先构建的用户画像构建模型的构建过程包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述用户画像特征包括:用户建模特征、用户分类、用户聚类以及使用应用路径。
7.一种设备的优化装置,其特征在于,所述装置包括:
8.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述第一优化单元具体包括:
9.一种设备的优化设备,其特征在于,包括:存储器,处理器,及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质中存储有指令,当所述指令在终端设备上运行时,使得所述终端设备执行如权利要求1-6任一项所述的设备的优化方法。
...【技术特征摘要】
1.一种设备的优化方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述用户画像特征优化客户经理的目标设备,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述客户经理行为数据包括:客户经理使用的所述目标设备在预设时间段内的设备运行状态信息、音频信息、文本信息、操作方式、网络服务调用以及内置浏览器的浏览历史。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述特征数据包括:操作模式、情绪状态、业务功能调用以及页面停留时间。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预先构建的用户画像构建模型的构建过程包括:
6.根据权利要求1所述...
【专利技术属性】
技术研发人员:杭天,
申请(专利权)人:中国农业银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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