【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及电子，尤其涉及一种停车费异常处理方法、系统、电子设备及介质。
技术介绍
1、在智慧停车场景中，存在停车场计费异常的情况，现有技术中，车主只能找物业处理异常情况，严重影响用户体验，增加物业管理成本。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术的目的是为了克服现有技术中的不足，提供一种停车费异常处理方法、系统、电子设备及介质，旨在实现用户自助处理计费异常问题，减少管理成本，提升用户体验。本专利技术提供如下技术方案：
2、第一方面，本专利技术提供一种停车费异常处理方法，所述方法包括：获取预设限额；将停车费用与所述预设限额进行比较，若所述停车费用大于等于所述预设限额，则向客户端发送异常提示；监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，若异常，则向所述客户端发送代扣签约请求；监听所述客户端的第二操作，并根据所述第二操作判断所述客户端是否完成代扣签约，若完成，则放行所述客户端所属车辆；基于订单记录对所述停车费用进行审核，若审核结果为停车费用异常，则取消代扣，若审核结果为停车费用正常，则根据所述停车费用自动发起代扣。
3、在一实施方式中，所述预设限额包括车场限额和/或平台限额，所述将停车费用与所述预设限额进行比较，包括：当存在所述车场限额时，将所述停车费用与所述车场限额进行比较；当不存在所述车场限额时，将所述停车费用与所述平台限额进行比较。
4、在一实施方式中，所述第一操作包括：选择异常报错；所述监听所述客户端的第一操作，并
5、在一实施方式中，所述第一操作还包括：选择继续缴费；所述监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，还包括：若所述第一操作为选择继续缴费，则获取缴费结果，并根据所述缴费结果放行所述客户端所属车辆。
6、在一实施方式中，所述第二操作包括：选择签约；所述监听所述客户端的第二操作，并根据所述第二操作判断所述客户端是否完成代扣签约，包括：若所述第二操作为选择签约，则获取所述客户端信息并生成签约结果，并根据所述签约结果判断是否完成代扣签约。
7、在一实施方式中，所述基于订单记录对所述停车费用进行审核，包括：所述订单记录包括：入场时间、停车时长、车牌号码及收费标准；根据所述订单记录，确定目标停车费用；若所述停车费用大于等于所述目标停车费用，则确定所述审核结果为停车费用异常；若所述停车费用小于所述目标停车费用，则确定所述审核结果为停车费用正常。
8、在一实施方式中，所述若审核结果为停车费用异常，则取消代扣，若审核结果为停车费用正常，则根据所述停车费用自动发起代扣之后，还包括：若取消代扣，则将审核结果发送给所述客户端；若自动发起代扣，则将审核结果以及所述订单记录发送给所述客户端。
9、第二方面，本专利技术提供一种停车费异常处理系统，所述系统包括：
10、限额获取单元，用于预设限额；
11、判断单元，用于将停车费用与所述预设限额进行比较，若所述停车费用大于等于所述预设限额，则向客户端发送异常提示；
12、第一执行单元，用于监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，若异常，则向所述客户端发送代扣签约请求；
13、第二执行单元，用于监听所述客户端的第二操作，并根据所述第二操作判断所述客户端是否完成代扣签约，若完成，则放行所述客户端所属车辆；
14、审核单元，用于基于订单记录对所述停车费用进行审核，若审核结果为停车费用异常，则取消代扣，若审核结果为停车费用正常，则根据所述停车费用自动发起代扣。
15、第三方面，本专利技术提供一种电子设备，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器上运行时执行第一方面述的停车费异常处理方法。
16、第四方面，本专利技术提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时第一方面所述的停车费异常处理方法。
17、本专利技术提供的停车费异常处理方法、系统、电子设备及介质，所述方法包括：获取预设限额；将停车费用与所述预设限额进行比较，若所述停车费用大于等于所述预设限额，则向客户端发送异常提示；监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，若异常，则向所述客户端发送代扣签约请求；监听所述客户端的第二操作，并根据所述第二操作判断所述客户端是否完成代扣签约，若完成，则放行所述客户端所属车辆；基于订单记录对所述停车费用进行审核，若审核结果为停车费用异常，则取消代扣，若审核结果为停车费用正常，则根据所述停车费用自动发起代扣。本专利技术通过设置预设限额，向用户发送异常提示，并根据用户操作完成代扣签约后重新审核停车费用，实现了用户自主处理停车费异常问题，保护了用户的权益，提升了用户体验，降低了管理成本。
18、为使本专利技术的上述目的、特征和优点能更明显和易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，做详细说明如下。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种停车费异常处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述预设限额包括车场限额和/或平台限额，所述将停车费用与所述预设限额进行比较，包括：
3.根据权利要求2所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述第一操作包括：选择异常报错；所述监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，包括：
4.根据权利要求3所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述第一操作还包括：选择继续缴费；所述监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，还包括：
5.根据权利要求4所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述第二操作包括：选择签约；所述监听所述客户端的第二操作，并根据所述第二操作判断所述客户端是否完成代扣签约，包括：
6.根据权利要求1所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述基于订单记录对所述停车费用进行审核，包括：
7.根据权利要求6所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述若审核结果为停车费用异常，则取消代扣，若审核
8.一种停车费异常处理系统，其特征在于，所述系统包括：
9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器上运行时执行权要1-7中任一项所述的停车费异常处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的停车费异常处理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种停车费异常处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述预设限额包括车场限额和/或平台限额，所述将停车费用与所述预设限额进行比较，包括：
3.根据权利要求2所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述第一操作包括：选择异常报错；所述监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，包括：
4.根据权利要求3所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述第一操作还包括：选择继续缴费；所述监听所述客户端的第一操作，并根据所述第一操作判断所述停车费用是否异常，还包括：
5.根据权利要求4所述的停车费异常处理方法，其特征在于，所述第二操作包括：选择签约；所述监听所述客户端的第二操作，并根据所述第二操作判断所述客户端是否...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄应辉，王登竹，
申请(专利权)人：深圳市顺易通信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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