【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机网络技术，具体涉及一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法及系统。
技术介绍
1、贸易链条实质上就是一个商业应用平台（可以称为“贸易平台”），在该贸易平台上可以进行贸易全部流程的各个环节，包括进行交易购物兑换等。用户在进行任意一个环节时可能会有一些问题需要提问需要别人来进行解答，此时就需要有人来对提出的问题进行解答。为了维护该平台的用户量，其中一个手段就是解决用户提出的问题，以增加用户黏性，避免用户流失，因此需要刺激其他人来回复用户提出的问题，而为了刺激其他人来回复问题，现有的手段就是提问者消耗积分进行提问，然后该积分给回答问题的解答者，而该积分可以在该平台上进行使用，比如提问时需要消耗一定的积分，或者使用该积分在平台上进行交易时进行抵扣等。
2、但是，如果只要回答问题就给积分，虽然会刺激解答者来进行问题的回答，但是，这样会造成盲目地给解答者积分，如果解答者的问题并非提问者想要的，提问者消耗了积分但是并没有得到想要的答案，这会对提问者造成不公平的待遇，所以目前有些平台会进行这样设置，即解答者回答了问题以后，会让提问者判断该问题是否有用，若有用，则平台给解答者积分，若无用，则平台不给解答者积分，但是这样也会存在问题，即提问者若故意将有用回答判断为无用，这样对回复了有用回答的解答者会造成不公平的待遇，因此，如何平衡提问者和解答者之间的关系，是亟需解决的问题。
技术实现思路
1、本专利技术提供一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法及系统，以解决上述问题。
...【技术保护点】
1.一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，当用户作为提问者在贸易平台花费积分提问时，其特征在于，进行如下过程：
2.根据权利要求1所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，所述积分的获取途径包括在所述贸易平台上进行回复问题得到积分、进行购物得到积分以及通过直接购买积分的方式得到积分。
3.根据权利要求1所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，所述提问者和解答者均不为贸易平台运维人员。
4.根据权利要求1所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，用户的属性包括用户名、信誉度和用户身份，当某一用户的信誉度不小于设定的第二阈值时，该用户的用户身份同时包括解答者和提问者；当某一用户的信誉度小于设定的第二阈值时，该用户的用户身份仅包括提问者。
5.根据权利要求4所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，S8中，当对提问者进行一次定标记时，该提问者的信誉度降低预设数值；若提问者对所提问题的回复的判断与最终对该问题的回复的判断一致，则增加该提问者的信誉度，且所述用户的信誉度有上限；用户不同
6.根据权利要求5所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，所述贸易平台运维人员定期清理所述已解决问题数据库中的问题以及对应的回复，以保证所述已解决问题数据库中无相同的问题，且该问题的回复最为全面正确。
7.根据权利要求6所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，解答者包括两种等级，且两种等级对应获取的回答问题的积分不同，低等级为普通会员，高等级为专家会员。
8.根据权利要求7所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，当解答者回答的问题数量超过第三阈值并且被认可的回复成功率超过第四阈值时，该解答者为专家会员。
9.一种贸易问题线上问答积分奖励管理系统，设置在贸易平台上，用于实施权利要求1-8任一所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，包括登陆模块、提问模块、回答模块、待解决问题数据库、暂放问题数据库、已解决问题数据库、第一判断模块、第二判断模块、后台回复模块、申诉模块、积分变动模块、预标记模块和定标记模块，所述登陆模块分别通过所述提问模块和回答模块与待解决问题数据库连接，所述待解决问题数据库的输出端分别与所述暂放问题数据库、已解决问题数据库以及后台回复模块连接，且所述暂放问题数据库分别与所述待解决问题数据库、已解决问题数据库、第二判断模块和所述后台回复模块连接，所述已解决问题数据库的输出端与第二判断模块和所述后台回复模块连接，所述第一判断模块与所述待解决问题数据库连接，所述后台回复模块的输出端与所述定标记模块连接，所述第二判断模块的输出端与所述预标记模块连接，所述预标记模块的输出端分别与所述申诉模块以及定标记模块连接，所述申诉模块的输出端与所述后台回复模块连接。
10.根据权利要求9所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理系统，其特征在于，所述登陆模块用于用户登陆至贸易平台中；
...【技术特征摘要】
1.一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，当用户作为提问者在贸易平台花费积分提问时，其特征在于，进行如下过程：
2.根据权利要求1所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，所述积分的获取途径包括在所述贸易平台上进行回复问题得到积分、进行购物得到积分以及通过直接购买积分的方式得到积分。
3.根据权利要求1所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，所述提问者和解答者均不为贸易平台运维人员。
4.根据权利要求1所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，用户的属性包括用户名、信誉度和用户身份，当某一用户的信誉度不小于设定的第二阈值时，该用户的用户身份同时包括解答者和提问者；当某一用户的信誉度小于设定的第二阈值时，该用户的用户身份仅包括提问者。
5.根据权利要求4所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，s8中，当对提问者进行一次定标记时，该提问者的信誉度降低预设数值；若提问者对所提问题的回复的判断与最终对该问题的回复的判断一致，则增加该提问者的信誉度，且所述用户的信誉度有上限；用户不同的信誉度在进行提问时所花费的积分不同，信誉度越高，花费的积分越少，信誉度越低，花费的积分越高。
6.根据权利要求5所述的一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，其特征在于，所述贸易平台运维人员定期清理所述已解决问题数据库中的问题以及对应的回复，以保证所述已解决问题数据库中无相同的问题，且该问题的回复最为全面正确。
7.根据权利要求6所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：何历川，唐犀，文钰洁，
申请(专利权)人：成都信通信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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