基于互联网的发货确认方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于互联网的发货确认方法及系统。在每一个发货点采用一台连有至少一个摄像头的计算机作为商品图像采集装置，该计算机亦作为发货点工作站，通过网络上传采集的商品图像到发货管理服务器，发货管理服务器包括对采集的图像进行加工处理、发送处理后的商品图像给顾客、接收顾客确认、将确认结果返回给发货点工作站。本发明专利技术针对现代电子商务发货环节存在的易出错、纠错难、确认成本高、效率低等问题，利用互联网技术、数字图像处理技术和软件技术，为商家提供一种运行成本低、自动化程度高的发货确认方法及系统，让商家更加方便、高效的完成经用户“亲眼”确认的发货，降低发货的出错率，提高商家的信用等级和顾客的满意度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种基于互联网的发货确认方法及系统，属于电子商务领域，涉及计 算机网络、数字图像处理及软件技术。
技术介绍
基于互联网的电子商务活动日趋频繁。一般的，商家和顾客先会通过互联网即时 通讯工具等进行交谈和协商，然后顾客下订单，随后商家根据顾客的订单完成发货。商家在 发货这个环节，往往会由于各种原因没有完全按照顾客的要求发货，或者根本就是顾客本 身对于该商品不够了解，当时下单选择的商品类型(包括商品的颜色、尺寸、外观等)并非 自己满意的那种。这样会造成在顾客收货后，对商家存在意见，或者要求商家无条件换货或 退货，亦或直接给商家差评，对商家的信用等级造成不良影响，降低了顾客的满意度，并给 商家或顾客增加额外的物流成本。为了解决这个问题，常见的做法是进行发货前检查。在发货前，商家会对该商品进 行类型比对，如发现与订单类型不符或类型模糊不清，则与顾客进行再次联系，该过程基本 通过手工完成，费时费力。也有商家通过拍摄商品照片的方式与顾客进行确认，但拍摄、转 存到计算机、照片的处理和传输等过程会增加非常大的工作成本。虽然这种方式能使顾客 看到所购买商品的真实样子，但商家的实施成本高，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于互联网的发货确认方法，其特征在于每一个发货点采用一台连有至少一个摄像头的计算机作为商品图像采集装置，该计算机亦作为发货点工作站，通过网络上传采集的商品图像到发货管理服务器，发货管理服务器对所采集的图像进行自动加工处理，并发送处理后的商品图像给顾客，然后接收顾客确认，并将确认结果返回给发货点工作站。

【技术特征摘要】
一种基于互联网的发货确认方法，其特征在于每一个发货点采用一台连有至少一个摄像头的计算机作为商品图像采集装置，该计算机亦作为发货点工作站，通过网络上传采集的商品图像到发货管理服务器，发货管理服务器对所采集的图像进行自动加工处理，并发送处理后的商品图像给顾客，然后接收顾客确认，并将确认结果返回给发货点工作站。2.如权利要求1所述的基于互联网的发货确认方法，其特征在于商品图像采集装置是 一台装有至少一个摄像头、与发货管理服务器通过互联网连接的计算机。3.如权利要求1所述的基于互联网的发货确认方法，其特征在于发货通知首先传输至 发货点工作站，根据发货通知调取相应商品进行图像采集，再将所采集的图像等数据传输 至发货管理服务器，然后对商品图像进行自动处理，处理后的商品图像信息被发送至顾客， 并等待顾客确认。4.如权利要求3所述的基于互联网的发货确认方法，其特征在于上传至发货点工作站 的发货通知包括订单号、商品名称、各种类型参数、订货日期及时间。5.如权利要求3所述的基于互联网的发货确认方法，其特征在于发送至发货管理服务 器的图像等数据包括所采集的图像、订单号、采集日期及时间。6.如权利要求3所述的基于互联网的发货确认方法，其特征在于发送至顾客的处理后 的商品图像信息包括处理后的订单号、顾客姓名、商品名称、各种类型参数、商品图像、采集 日期及时间。7.如权利要求1所述的基于互联网的发货确认方法，其特征在于顾客确认后的信息被 发货管理服务器接收，然后确认信息由发货管理服务器发送至发货点工作站。8.如权利要求7所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨铁军，黄琳，
申请(专利权)人：桂林理工大学，
类型：发明
国别省市：45[中国|广西]