【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于信息交互，具体为一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法。
技术介绍
1、特殊旅客是指在机场候机时间较长并且要求有静谧休息环境的旅客，另外包含如老年人、儿童等无法及时获取现有技术中的航班信息的旅客。针对对航班动态等相关信息推送服务有特殊要求的旅客，将旅客信息与智能手环设备绑定，通过接口向机场数据中台自动查询与匹配旅客关心的消息类型并完成消息订阅。在航班发出提醒(如登机提醒等)、发生变更(如延误、登机口变更、取消等)时或者获取到其他旅客关心的信息(如目的地天气、气温变化等)时，通过旅客佩戴的智能手环，精准推送相关提示信息并附带后续的用车、住宿等推荐服务。
2、现有技术中(如采用航班大屏轮播方式通知)存在通知地点数量有限并且位置固定，旅客需要定期前往对应地点进行信息查看，并且需要从大量信息中，自行筛选出自己感兴趣的消息，服务体验不友好，并且，通过如现场语音广播方式进行航班信息通知，存在大量无效通知，容易对旅客造成骚扰，无法满足有较长时间静谧休息环境的旅客的需要，同时对于有娱乐影音需求的旅客容易造成提醒消息漏接的情况。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，以解决
技术介绍
中提出的现有技术中存在，通知地点数量有限并且位置固定，旅客需要定期前往对应地点进行信息查看、大量无效通知对旅客的骚扰，无法满足有较长时间静谧休息环境的旅客的需要以及通知消息内容有限，无法提供用户需要的增值服务推荐的问题。
2、为解决上述技术问题，
3、一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，包括以下步骤：
4、步骤s1，旅客在候机时，领取智能手环，在后台系统中将用户信息与智能手环绑定。领取手环时，在系统里会录入旅客信息，是通过扫码枪或者身份证识别器把相关信息录入到系统，在系统完成用户信息与手环的绑定。
5、步骤s2，智能手环初始化；智能手环完成初始化后，通过搜索最近的接入站点入网，入网后向后台系统发起请求，完成用户信息校验，并根据用户及航班信息，完成相关信息订阅；
6、步骤s3，后台系统在有动态信息产生时，根据不同智能手环的订阅情况，向智能手环推送对应的订阅消息，并根据消息类型判定是否需要追加接收已读消息及推荐服务信息；
7、步骤s4，智能手环在收到后台系统新的消息推送后，通过震动方式提醒旅客，旅客根据需要完成消息确认或者服务申请；
8、步骤s5，旅客结束候机，归还智能手环，智能手环向后台系统发送消息，解除相关消息订阅，并恢复默认设置。
9、根据上述技术方案，步骤s2的具体步骤包括：
10、步骤s201，旅客信息采集；
11、步骤s202，智能手环初始化；初始化内容包括：将用户信息以及航班信息进行初始化；
12、步骤s203，智能手环扫描接入站点，获取接入站点的候选站点列表；
13、步骤s204，判断候选站点是否大于等于1个，如果是，则进入到步骤s205，如果不是，则判断是否超过重试次数，如果没有超过重试次数，则进入步骤s203重新扫描，如果超过重试次数，则结束；
14、步骤s205，选取信号强度最好的接入站点连接；
15、步骤s206，智能手环向后台系统发送设备证书；
16、步骤s207，判断智能手环与后台系统的校验是否通过，如果通过则进入下一步，如果没有通过则结束；智能手环与后台系统的校验具体为：通过s206中智能手环对应的私钥对智能手环的证书进行校验，确认智能手环的设备编号和创建时间与步骤s206中发送设备证书时的一致，即为校验通过；
17、步骤s208，智能手环向后台系统上报用户信息；
18、步骤s209，后台系统根据旅客的用户信息匹配航班以及目的地信息；
19、步骤s210，判断旅客是否有大于或者等于1个航班信息，如果是，则进入下一步，如果不是则结束；
20、步骤s211，完成旅客的匹配航班及目的地信息订阅；
21、步骤s212，后台系统通知智能手环初始化成功；
22、步骤s213，结束。
23、根据上述技术方案，步骤s3的具体步骤包括：
24、步骤s301，后台系统监听航班动态消息；
25、步骤s302，后台系统判断是否产生新消息，如果是，则进入下一步，如果不是，则继续监听；
26、进一步的，后台系统采用的监听模式，与航班系统对接，有了新的航班动态消息会主动推送给后台系统。
27、步骤s303，后台系统获取消息，并完成解析及数据标签；具体为：后台系统根据获取的消息的类型进行解析分类；其中航班延误、航班取消、登机口变更为提醒类消息，登机提醒以及登机催促为强提醒类消息；
28、步骤s304，后台系统判断是否有用户订阅该消息；如果是，则获取旅客智能手环列表；如果不是，则说明无用户需要此消息，不做处理；
29、步骤s305，后台系统判断是否为强提醒类消息，如果是，则附加回执属性，标识消息是否已经收到，已经查看；如果不是，则跳转至步骤s307；
30、步骤s306，后台系统判断消息是否需要附带推荐服务(例如，航班延误消息会附带饮品的推荐列表，目的地信息会附带住宿、旅游推荐信息)，如果是，则查询并添加推荐服务；如果不是，则跳转至步骤s307；
31、步骤s307，完成消息组装，即将后台系统获取的消息以及推荐服务消息拼接成一条消息，下发智能手环；
32、步骤s308，设备收到消息并震动提示旅客；
33、步骤s309，判断消息是否为强提醒类型消息，如果是，则旅客确认并向后台系统发送回执，如果不是，则跳转到步骤s311；
34、步骤s310，后台系统是否收到回执，如果收到，则进入步骤s311，如果没有收到回执，则继续重复提醒；
35、步骤s311，后台系统检测是否收到附加服务采购请求，如果收到，则调用其他后台系统接口，生产服务订单；如果没有收到则说明用户没有订购推荐的服务，不需要额外处理；
36、步骤s312，结束。
37、根据上述技术方案，步骤s2中，相关信息包括航班动态信息以及目的地信息；其中，航班信息包括登机通知、航班延误通知以及航班登机口变；目的地信息包括目的地天气、目的地温度以及目的地湿度。
38、进一步的，步骤s206中，后台系统向智能手环颁发数字证书；每次给一个智能手环颁发证书时，后台系统会创建一组公钥私钥，私有后台系统保存，公钥用于对手环设备编号，创建时间进行加密，就产生了证书。
39、与现有技术相比，本专利技术具有以下有益效果：
40、本专利技术利用智能设备与物联网技术，实现了旅客精准航班动态信息等消息推送，从旅客主动从海量消息中轮询变为了定向推送，为旅客提供了差异化服务。本专利技术利用大数据推荐算法，为用户筛本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：步骤S2的具体步骤包括：
3.根据权利要求1所述的一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：步骤S3的具体步骤包括：
4.根据权利要求1所述的一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：步骤S2中，相关信息包括航班动态信息以及目的地信息；其中，航班信息包括登机通知、航班延误通知以及航班登机口变；目的地信息包括目的地天气、目的地温度以及目的地湿度。
【技术特征摘要】
1.一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：步骤s2的具体步骤包括：
3.根据权利要求1所述的一种用于机场特殊旅客的交互式服务方法，其特征在于：步骤...
【专利技术属性】
技术研发人员：邓黎妮，韩煜，陈昕然，
申请(专利权)人：成都双流国际机场股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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