【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及设备监控领域，尤其涉及一种热泵机器的工单生成方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、在热泵机器工作运转期间，为了及时有效的掌握机器的工作状态，热泵机器通过机器代码分析系统来监控机器的运行过程生成的故障预警信息，由于这些故障信息可能涉及故障时间、环境温度、故障代码等多种因素，为了更好的保障机器的正常运行，需要及时对故障信息进行处理和记录。
2、现今，热泵机器通过相关分析系统来远程收集相关数据至数据库中，进而相关工程人员对热泵运行信息进行人工处理和登记，以及时消除热泵机器运行的故障和登记生成相关维护预警信息。但是，随着机器增加，工程人员需要处理的热泵预警信息日益增加，以致不能及时处理预警信息，并且有些热泵故障信息在未及时处理，还会产生新的故障信息，以致不能生成一个完整性的故障工单，即现有的热泵机器的故障工单的生成准确性和完整性较差。
技术实现思路
1、本专利技术的主要目的在于解决现有的热泵机器的故障工单的生成准确性和完整性较差的问题。
2、本专利技术第一方面提供了一种热泵机器的工单生成方法，所述工单生成方法包括：获取所述热泵机器上各种故障类型的故障信息，其中，所述故障信息为基于所述热泵机器的运行状态生成的设备异常的标识符；基于所述故障信息中的设备类型，从预设的模型库中匹配出与所述设备类型对应的故障分析模型，并基于所述故障分析模型对各所述标识符进行故障分析，得到故障分析结果；基于所述故障分析结果，更新所述热泵机器触发的预警信息集合，并判断所述预警
3、可选的，在本专利技术第一方面的第一种实现方式中，在所述获取所述热泵机器上各种故障类型的故障信息之前，还包括：通过预设的中间件设置故障筛选状态，并监测是否存在满足所述故障筛选状态的热泵机器；若存在，则匹配所述热泵机器对应的设备传输协议，并基于所述设备传输协议，上传满足所述故障筛选状态的热泵机器对应的若干标识符。
4、可选的，在本专利技术第一方面的第二种实现方式中，所述基于所述故障信息中的设备类型，从预设的模型库中匹配出与所述设备类型对应的故障分析模型，包括：从所述故障信息中提取所述热泵机器对应的设备类型；基于所述设备类型，匹配所述设备类型的故障分析模型。
5、可选的，在本专利技术第一方面的第三种实现方式中，所述基于所述故障分析模型对各所述标识符进行故障分析，得到故障分析结果，包括：基于所述设备类型，确定所述热泵机器的多个待故障分析的标识符；基于所述故障分析模型，计算出各所述标识符对应的故障等级和多种故障参数值；基于所述故障等级和所述故障参数值，生成所述热泵机器的故障分析结果。
6、可选的，在本专利技术第一方面的第四种实现方式中，所述基于所述故障分析结果，更新所述热泵机器触发的预警信息集合，包括：基于所述故障分析结果中热泵机器对应的设备类型，选用若干预设的判断阈值；匹配各所述故障参数值对应标识符的判断阈值，并筛选满足所述判断阈值的故障参考值，生成对应的预警信息；基于所述预警信息确定所述热泵机器对应设备类型的至少一种故障原因标签；确定所述故障分析结果对应的设备故障类型的故障发生次数以及所述故障发生次数的故障发生时间；基于所述故障分析结果、所述故障发生次数和所述故障发生时间，确定各所述故障原因标签对应的预警信息集合。
7、可选的，在本专利技术第一方面的第五种实现方式中，所述解析所述故障分析结果并结合触发的预警信息，生成所述热泵机器对应的初始故障工单，包括：解析所述故障分析结果，并基于解析的结果和触发的预警信息，匹配所述热泵机器对应的故障原因；基于所述故障原因，生成所述热泵机器的故障推送等级和故障调试参数；将所述故障推送等级和所述故障调试参数写入预设故障工单模版，以及基于所述故障推送等级确定对应的工单状态标志，并基于所述工单状态标志和参数写入的结果，生成初始故障工单。
8、可选的，在本专利技术第一方面的第六种实现方式中，所述获取所述热泵机器各所述故障信息的处理反馈信息，并基于所述处理反馈信息，更新所述初始故障工单，得到最终的热泵故障工单，包括：获取所述热泵机器各所述故障信息的处理反馈信息，并基于所述处理反馈信息，更新所述初始故障工单中的故障调试参数；基于所述故障调试参数，生成所述热泵机器的运行状态；基于所述运行状态更新所述工单状态标志，并基于更新的结果，生成最终的热泵故障工单。
9、本专利技术第二方面提供了一种热泵机器的工单生成装置，所述热泵机器的工单生成装置包括：获取模块，用于获取所述热泵机器上各种故障类型的故障信息，其中，所述故障信息为基于所述热泵机器的运行状态生成的设备异常的标识符；匹配模块，用于基于所述故障信息中的设备类型，从预设的模型库中匹配出与所述设备类型对应的故障分析模型，并基于所述故障分析模型对各所述标识符进行故障分析，得到故障分析结果；判断模块，用于基于所述故障分析结果，更新所述热泵机器触发的预警信息集合，并判断所述预警信息集合是否存在新的预警信息，其中，所述预警信息集合包括若干不同种类的预警信息；解析模块，用于若是，则解析所述故障分析结果并结合触发的预警信息，生成所述热泵机器对应的初始故障工单；更新模块，用于获取所述热泵机器各所述故障信息的处理反馈信息，并基于所述处理反馈信息，更新所述初始故障工单，得到最终的热泵故障工单。
10、可选的，在本专利技术第二方面的第一种实现方式中，所述获取模块包括：状态监测单元，用于通过预设的中间件设置故障筛选状态，并监测是否存在满足所述故障筛选状态的热泵机器；标识上传单元，用于若存在，则匹配所述热泵机器对应的设备传输协议，并基于所述设备传输协议，上传满足所述故障筛选状态的热泵机器对应的若干标识符。
11、可选的，在本专利技术第二方面的第二种实现方式中，所述匹配模块包括：类型提取单元，用于从所述故障信息中提取所述热泵机器对应的设备类型；模型匹配单元，用于基于所述设备类型，匹配所述设备类型的故障分析模型。
12、可选的，在本专利技术第二方面的第三种实现方式中，所述匹配模块还包括：标识确定单元，用于基于所述设备类型，确定所述热泵机器的多个待故障分析的标识符；数值计算单元，用于基于所述故障分析模型，计算出各所述标识符对应的故障等级和多种故障参数值；结果生成单元，用于基于所述故障等级和所述故障参数值，生成所述热泵机器的故障分析结果。
13、可选的，在本专利技术第二方面的第四种实现方式中，所述判断模块包括：阈值选用单元，用于基于所述故障分析结果中热泵机器对应的设备类型，选用若干预设的判断阈值；数值筛选单元，用于匹配各所述故障参数值对应标识符的判断阈值，并筛选满足所述判断阈值的故障参考值，生成对应的预警信息；标签确定单元，用于基于所述预警信息确定所本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述工单生成方法包括：
2.根据权利要求1所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，在所述获取所述热泵机器上各种故障类型的故障信息之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述基于所述故障信息中的设备类型，从预设的模型库中匹配出与所述设备类型对应的故障分析模型，包括：
4.根据权利要求3所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述基于所述故障分析模型对各所述标识符进行故障分析，得到故障分析结果，包括：
5.根据权利要求4所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述基于所述故障分析结果，更新所述热泵机器触发的预警信息集合，包括：
6.根据权利要求1所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述解析所述故障分析结果并结合触发的预警信息，生成所述热泵机器对应的初始故障工单，包括：
7.根据权利要求6所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述获取所述热泵机器各所述故障信息的处理反馈信息，并基于所述处理反馈信息，更新所述初始故障工单，
8.一种热泵机器的工单生成装置，其特征在于，所述热泵机器的工单生成装置包括：
9.一种热泵机器的工单生成设备，其特征在于，所述热泵机器的工单生成设备包括：存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，其特征在于，所述指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述热泵机器的工单生成方法的各个步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述工单生成方法包括：
2.根据权利要求1所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，在所述获取所述热泵机器上各种故障类型的故障信息之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述基于所述故障信息中的设备类型，从预设的模型库中匹配出与所述设备类型对应的故障分析模型，包括：
4.根据权利要求3所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述基于所述故障分析模型对各所述标识符进行故障分析，得到故障分析结果，包括：
5.根据权利要求4所述的热泵机器的工单生成方法，其特征在于，所述基于所述故障分析结果，更新所述热泵机器触发的预警信息集合，包括：
6.根据权利要求1所述的热泵机器的工单生...
【专利技术属性】
技术研发人员：谢斌，穆凯彤，雷朋飞，张利，谢卓锐，
申请(专利权)人：广东芬尼克兹节能设备有限公司，
类型：发明
国别省市：
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