【技术实现步骤摘要】
本申请涉及数据处理，特别是一种综合资源处理方法和系统。
技术介绍
1、现有技术中，在一些场所中各类系统是分立的，系统之间缺乏协同交互。如在医院等大型场所，其涉及的业务较为复杂。如医生开方进行购药或者购买非药品类的物资，人们通常需要经过人工窗口进行购买。虽然部分医院设置有自助售卖机，但是实际上，用户购买并不方便，尤其是用户不熟悉品类时，容易买错等情况。由于系统的分离，也无法整合相关的资源指导用户进行有效分流。
技术实现思路
1、本专利技术旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本专利技术提供一种综合资源处理方法和系统，以实现资源的整合，有效分流用户来优化资源利用效率。
2、一方面，本申请实施例提供了一种综合资源处理系统，包括：
3、资源预约系统，用于接入多个医院的资源预约系统，所述资源预约系统用于向公众开放预约页面，并基于用户所提交的预约信息确定预约操作；其中，当资源被预约后，该资源从预约页面中被隐藏；以及，基于用户所提交的更改预约信息，调整资源的预约时间，当用户调整所述预约信息后，将新预约的资源从预约页面中隐藏，将旧预约的资源从所述预约页面中重新展示；
4、资源调度系统，用于调度各院内资源，所述资源调度系统包括医院开单系统、资源综合平台、售卖系统以及人力系统；其中，所述资源综合平台与所述医院开单系统、售卖系统以及人力系统通信；所述资源综合平台基于医院开单系统生成的购买清单，结合所述人力系统评估人工窗口状态来决定是否将用户分流到自助设备，以
5、一方面，本申请实施例提供了一种资源综合处理方法，该方法主要应用于资源调度平台，当然，其也可以作为独立的处理方法来解决技术问题，包括以下步骤：
6、医院开单系统生成购买清单，并上报资源综合平台；
7、资源综合平台通过购买清单，判断是否包含通过需要人工窗口购买的物品，若是，则指引用户到人工窗口进行排队；若否，资源平台根据人工窗口的状况判断是否需要分流到自助设备；
8、在确定分流到自助设备时，资源综合平台获取售卖机的库存和位置信息，根据库存情况和位置信息推荐用户前往购买的位置；
9、当用户对售卖机进行扫码时，用户终端访问售卖系统，所述售卖系统请求用户终端授权用户信息；
10、售卖系统根据所述用户信息向资源综合平台获取购买清单；
11、当售卖机系统确认结算完毕后，面向用户提供取出物品的服务。
12、在一些实施例中，所述面向用户提供取出物品的服务具体包括：
13、获取售卖机的类型，其中，所述售卖机的类型包括动态柜、轨道柜和格子柜；
14、根据所述售卖机的类型提供取出物品的服务；
15、其中，当所述售卖机为轨道柜时，按照购物清单依次推出购物清单中的物品到取物空间；
16、当所述售卖机为格子柜时，按照购物清单，控制存储有购物清单中物品的单元格依次打开；
17、当所述售卖机为动态柜时，根据购买清单中的物品在动态柜中的形态和位置，生成参考图像，并通过售卖机的屏幕或者用户手机进行显示。
18、在一些实施例中，所述资源平台根据人工窗口的状况判断是否需要分流到自助设备，具体是：
19、根据待处理物品订单数量和当前工作人员的数量的比例，当该比例大于阈值，且在预设时间段内该比例为增加趋势时，判定进行分流。
20、在一些实施例中，所述获取售卖机的库存和位置信息，根据库存情况和位置信息推荐用户前往购买的位置；
21、获取各售卖机的库存情况，并且获取各售卖机的位置信息，将位置距离小于预设值的设备归类到一个设备组，基于同组售卖机的库存情况判断是否能够满足购买清单的需求；
22、将满足要求的设备组进行排序，排序方式是按满足购买清单的需求所需要的设备数量升序排列，选择排序第一的设备组所在位置向用户推荐。
23、在一些实施例中，所述方法还包括：根据购买清单的物品种类判断是否需要进行分流，当购买清单中的物品种类大于预设值，则直接判定推荐用户到人工窗口。
24、在一些实施例中，还包括以下步骤：
25、对满足条件的历史购买清单进行统计，确定常见组合物品，根据常见组合物品对同组售卖机的物品库存进行推荐。
26、在一些实施例中，所述对满足条件的历史购买清单进行统计，确定常见组合物品，根据常见组合物品对同组售卖机的物品库存进行推荐，具体是：
27、对购买清单中种类数量小于阈值的历史购买清单进行每种物品进行数量统计；
28、统计每两种物品出现在相同购买清单中的概率，将概率大于阈值的两种物品进行关联；
29、根据每种物品出现的数量对物品进行降序排列，按照物品的排序进行排序调整；检索排序在当前物品之后的关联物品，当检索到的关联物品时，并将关联物品的顺序调整至仅次于当前物品的排序位置，当关联物品有多个的时候，按照关联度从大到小依次排序在被关联的物品之后。
30、根据调整排序后的物品列表对同组售卖机的物品库存种类和库存量进行推荐。
31、在一些实施例中，当需要多个售卖机才能满足用户需要的时候，当用户从其中一个售卖机进行扫码时，售卖机输出部分物品后，指引用户到邻近售卖机进行操作。
32、在一些实施例中，当需要多个售卖机才能满足用户需要的时候，当用户从其中一个售卖机进行扫码时，售卖机输出部分物品后，指引用户到邻近售卖机进行操作，具体是：
33、确定当前用户扫码的售卖机只能完成购物清单的部分物品时，根据该售卖机的同组售卖机中的库存情况，确定包含用户未购买的物品中至少部分的目标售卖机，并通过描述目标售卖机的特征指引用户到目标售卖机完成购买。
34、另一方面本申请实施例提供了一种综合资源处理系统，包括：
35、存储器，用于存储程序；
36、处理器，用于加载所述程序以执行所述的综合资源处理方法。
37、通过本申请实施例中，通过医院开单系统生成购买清单，并上报资源综合平台；资源综合平台通过购买清单，判断是否包含通过需要人工窗口购买的物品，若是，则指引用户到人工窗口进行排队；若否，资源平台根据人工窗口的状况判断是否需要分流到自助设备；在确定分流到自助设备时，资源综合平台获取售卖机的库存和位置信息，根据库存情况和位置信息推荐用户前往购买的位置；当用户对售卖机进行扫码时，用户终端访问售卖系统，所述售卖系统请求用户终端授权用户信息；售卖系统根据所述用户信息向资源综合平台获取购买清单；当售卖机系统确认结算完毕后，面向用户提供取出物品的服务；本方案通过资源综合平台接入原有的医院开单系统售卖机系统等，通过资源平台进行资源调度，资源平台能够根据当前人工窗口的状态调度用户分流到自助设备进行物品的购买，同时通过资源平台打通各系统使得售卖机系统可以获得购买清单，从而通过自助设备在较为便捷的情况下向用户提供本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种综合资源处理系统，其特征在于，包括：
2.一种资源综合处理方法，其特征在于，应用于如权利要求1所述的资源调度系统，方法包括以下步骤：
3.根据权利要求2所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述面向用户提供取出物品的服务具体包括：
4.根据权利要求3所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述资源平台根据人工窗口的状况判断是否需要分流到自助设备，具体是：
5.根据权利要求4所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述获取售卖机的库存和位置信息，根据库存情况和位置信息推荐用户前往购买的位置；
6.根据权利要求2所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述方法还包括：根据购买清单的物品种类判断是否需要进行分流，当购买清单中的物品种类大于预设值，则直接判定推荐用户到人工窗口。
7.根据权利要求2所述的资源综合处理方法，其特征在于，还包括以下步骤：
8.根据权利要求7所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述对满足条件的历史购买清单进行统计，确定常见组合物品，根据常见组合物品对同组售卖机的物品库存进行推荐，具体是
9.根据权利要求8所述的资源综合处理方法，其特征在于，当需要多个售卖机才能满足用户需要的时候，当用户从其中一个售卖机进行扫码时，售卖机输出部分物品后，指引用户到邻近售卖机进行操作。
10.根据权利要求8所述的资源综合处理方法，其特征在于，当需要多个售卖机才能满足用户需要的时候，当用户从其中一个售卖机进行扫码时，售卖机输出部分物品后，指引用户到邻近售卖机进行操作，具体是：
...【技术特征摘要】
1.一种综合资源处理系统，其特征在于，包括：
2.一种资源综合处理方法，其特征在于，应用于如权利要求1所述的资源调度系统，方法包括以下步骤：
3.根据权利要求2所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述面向用户提供取出物品的服务具体包括：
4.根据权利要求3所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述资源平台根据人工窗口的状况判断是否需要分流到自助设备，具体是：
5.根据权利要求4所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述获取售卖机的库存和位置信息，根据库存情况和位置信息推荐用户前往购买的位置；
6.根据权利要求2所述的资源综合处理方法，其特征在于，所述方法还包括：根据购买清单的物品种类判断是否需要进行分流，当购买清单中的物品种类大于预设...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄颖冰，
申请(专利权)人：粤卫信息平台广东有限公司，
类型：发明
国别省市：
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