【技术实现步骤摘要】
本专利技术适用于查询方案领域，尤其涉及一种用于保险业务的文本匹配方法、装置、计算机设备及介质。
技术介绍
1、在进行保险业务的线上线下洽谈过程中，有时需要对方案进行详细的讲解，但可能存在对方案讲解不透彻的情况，因此需要在示例讲解话术库中检索出合适的讲解话术，根据想要表达的含义运用相应的话术。现有技术采用基于统计的词汇匹配或基于语义的相似度计算的方法进行文本匹配，但这些方法对查询文本有一定的限制，查询效果差，影响文本匹配的准确度。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种用于保险业务的文本匹配方法、装置、计算机设备及介质，以解决现有技术文本匹配的精确度低的问题。
2、第一方面，提供一种文本匹配方法，所述文本匹配方法包括：
3、获取用于保险业务咨询的查询语句，对查询语句进行编码，得到查询语句的编码向量；获取用于回复保险业务咨询的保险业务文本中的待查询语句，对待查询语句进行编码，得到待查询语句的编码向量；
4、对查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到查询语句的主题向量；对待查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到待查询语句的主题向量；
5、对查询语句的主题向量与查询语句的编码向量进行拼接处理，得到查询语句的拼接向量；对待查询语句的主题向量与待查询语句的编码向量进行拼接处理，得到待查询语句的拼接向量；
6、将查询语句的拼接向量输入至全连接层，输出查询语句的整合向量；将待查询语句的拼接向量输入至全连接层，输出待查询语
7、对查询语句的整合向量和待查询语句的整合向量进行匹配，得到匹配结果。
8、第二方面，提供一种文本匹配装置，所述文本匹配装置包括：
9、编码向量获取模块，用于获取用于保险业务咨询的查询语句，对查询语句进行编码，得到查询语句的编码向量；获取用于回复保险业务咨询的保险业务文本中的待查询语句，对待查询语句进行编码，得到待查询语句的编码向量；
10、主题向量获取模块，用于对查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到查询语句的主题向量；对待查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到待查询语句的主题向量；
11、拼接向量获取模块，用于对查询语句的主题向量与查询语句的编码向量进行拼接处理，得到查询语句的拼接向量；对待查询语句的主题向量与待查询语句的编码向量进行拼接处理，得到待查询语句的拼接向量；
12、整合向量获取模块，用于将查询语句的拼接向量输入至全连接层，输出查询语句的整合向量；将待查询语句的拼接向量输入至全连接层，输出待查询语句的整合向量；
13、匹配结果生成模块，用于对查询语句的整合向量和待查询语句的整合向量进行匹配，得到匹配结果。
14、第三方面，本专利技术实施例提供一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面所述的文本匹配方法。
15、第四方面，本专利技术实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的文本匹配方法。
16、第五方面，本专利技术实施例提供一种计算机程序产品，当计算机程序产品在计算机设备上运行时，使得计算机设备执行上述第一方面所述的文本匹配方法。
17、本专利技术与现有技术相比存在的有益效果是：本专利技术获取能够体现语句文本特征的查询语句、待查询语句的编码向量，和能够体现语句主题分布查询语句、待查询语句的主题向量，并将查询语句、待查询语句的编码向量和主题向量拼接、整合处理，使得用于分析比对的两个整合向量能够同时体现文本特征和主题分布，使文本匹配更全面，提高匹配效果。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种用于保险业务的文本匹配方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的文本匹配方法，其特征在于，所述获取用于回复保险业务咨询的保险业务文本中的待查询语句，对所述待查询语句进行编码，得到所述待查询语句的编码向量，包括：
3.根据权利要求1所述的文本匹配方法，其特征在于，所述对所述查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到所述查询语句的主题向量；对所述待查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到所述待查询语句的主题向量，包括：
4.根据权利要求3所述的文本匹配方法，其特征在于，所述主题分类模型的训练过程包括：
5.根据权利要求4所述的文本匹配方法，其特征在于，所述获取待查询语料集的各个保险业务讲解文本，生成与各个所述保险业务讲解文本相对应的保险业务咨询文本之前，还包括：
6.根据权利要求1所述的文本匹配方法，其特征在于，所述对所述查询语句的主题向量与所述查询语句的编码向量进行拼接处理，得到所述查询语句的拼接向量，包括：
7.根据权利要求1所述的文本匹配方法，其特征在于，所述对所述待查询语句的主题向量
8.一种用于保险业务的文本匹配装置，其特征在于，所述文本匹配装置包括：
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述的文本匹配方法。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的文本匹配方法。
...【技术特征摘要】
1.一种用于保险业务的文本匹配方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的文本匹配方法，其特征在于，所述获取用于回复保险业务咨询的保险业务文本中的待查询语句，对所述待查询语句进行编码，得到所述待查询语句的编码向量，包括：
3.根据权利要求1所述的文本匹配方法，其特征在于，所述对所述查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到所述查询语句的主题向量；对所述待查询语句的编码向量进行主题分类处理，得到所述待查询语句的主题向量，包括：
4.根据权利要求3所述的文本匹配方法，其特征在于，所述主题分类模型的训练过程包括：
5.根据权利要求4所述的文本匹配方法，其特征在于，所述获取待查询语料集的各个保险业务讲解文本，生成与各个所述保险业务讲解文本相对应的保险业务咨询文本之前，还包括：
6.根据权利要求1...
【专利技术属性】
技术研发人员：金美芝，周梦原，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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