【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能和金融科技，尤其涉及一种基于线上会议的画板生成方法和装置、设备、存储介质。
技术介绍
1、日常工作和生活中，通常是基于面对面的沟通，如传统的销售、问诊、工作会议等，以传统的保险销售为例，保险代理人通常需要与客户线下见面，花费大量时间和成本呈现并解释保险产品的建议书。然而，受天气影响(例如台风、洪水等)、地理位置影响(例如相隔十万八千里)、环境影响(例如疾病传播)等，保险代理人不便于与客户进行面对面的会面，从而影响保险销售。
技术实现思路
1、本申请实施例的主要目的在于提出一种基于线上会议的画板生成方法和装置、设备、存储介质，便于线上会议对所展示的内容进行讲解。
2、为实现上述目的，本申请实施例的第一方面提出了一种基于线上会议的画板生成方法，所述方法包括：
3、对线上会议当前所展示的屏幕内容进行识别，得到当前屏幕数据；
4、获取操作请求；
5、基于所述操作请求识别当前屏幕操作；
6、基于所述当前屏幕操作对所述当前屏幕数据进行内容补充，得到当前绘制数据；
7、基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据；
8、通过所述线上会议展示所述目标画板数据。
9、在一些实施例，所述当前屏幕操作包括当前手势操作，所述基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据，包括：
10、获取所述当前手势操作的时间信息，得到操作时间和操作时
11、对所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行关联处理，得到素材数据；
12、根据所述操作时间和所述和操作时长对所述素材数据进行画板绘制，得到所述目标画板数据。
13、在一些实施例，所述获取操作请求，包括：
14、获取由客户端触发的控制请求；
15、根据所述控制请求对所述客户端进行授权；
16、获取所述客户端在授权后发出的操作申请；
17、基于所述操作申请获取所述客户端的操作，得到所述操作请求。
18、在一些实施例，所述线上会议设有聊天机器人，基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据之后，所述方法还包括：
19、将所述目标素材数据发送给所述聊天机器人；
20、从所述线上会议获取讲解端与所述客户端之间的讨论数据，并将所述讨论数据发送给所述聊天机器人；
21、通过所述聊天机器人对所述目标素材数据进行解析，得到素材解析数据；
22、所述聊天机器人基于预先存储的原始客户信息、所述讨论数据和所述素材解析数据向所述客户端进行智能应答。
23、在一些实施例，所述聊天机器人基于预先存储的原始客户信息、所述讨论数据和所述素材解析数据向所述客户端进行智能应答，包括：
24、所述聊天机器人对所述原始客户信息进行特征提取，得到原始客户特征；
25、所述聊天机器人对所述讨论数据进行语义分析，得到讨论语义特征；
26、所述聊天机器人对所述素材解析数据进行素材特征提取，得到素材特征；
27、所述聊天机器人对所述原始客户特征、所述讨论语义特征、所述素材特征进行特征融合，得到融合特征；
28、所述聊天机器人根据所述融合特征向所述客户端进行智能应答。
29、在一些实施例，所述聊天机器人根据所述融合特征向所述客户端进行智能应答，包括：
30、所述聊天机器人根据所述融合特征从预设知识库筛选出候选应答数据；
31、所述聊天机器人根据所述候选应答数据进行答案拼接，得到当前答复数据；
32、所述聊天机器人根据所述融合特征对预设的原始讲解数据进行调整，得到当前讲解数据；
33、所述聊天机器人基于所述当前答复数据和所述当前讲解数据向所述客户端进行智能应答。
34、在一些实施例，所述对线上会议当前所展示的屏幕内容进行识别，得到当前屏幕数据，包括：
35、对所述线上会议当前所展示的屏幕内容进行截图处理，得到当前屏幕图像；
36、对所述当前屏幕图像进行文字识别，得到屏幕文字内容；
37、对所述屏幕文字内容进行解析，得到所述当前屏幕数据。
38、为实现上述目的，本申请实施例的第二方面提出了一种基于线上会议的画板生成装置，所述装置包括：
39、屏幕内容识别模块，用于对线上会议当前所展示的屏幕内容进行识别，得到当前屏幕数据；
40、操作请求获取模块，用于获取操作请求；
41、操作识别模块，用于基于所述操作请求识别当前屏幕操作；
42、内容补充模块，用于基于所述当前屏幕操作对所述当前屏幕数据进行内容补充，得到当前绘制数据；
43、画板生成模块，用于基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据；
44、画板数据展示模块，用于通过所述线上会议展示所述目标画板数据。
45、为实现上述目的，本申请实施例的第三方面提出了一种电子设备，所述电子设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面所述的方法。
46、为实现上述目的，本申请实施例的第四方面提出了一种存储介质，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的方法。
47、本申请实施例提出的基于线上会议的画板生成方法和装置、设备、存储介质,其通过对线上会议当前所展示的屏幕内容进行识别，得到当前屏幕数据，基于操作请求识别当前屏幕操作，并基于当前屏幕操作对当前屏幕数据进行内容补充，得到当前绘制数据，再基于当前屏幕数据和当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据，并通过线上会议展示目标画板数据，从而讲解人可以远程向客户讲解目标画板数据，不需要拘泥于面对面沟通，方便讲解人和用户进行远程沟通交流，提升讲解效率。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于线上会议的画板生成方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当前屏幕操作包括当前手势操作，所述基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取操作请求，包括：
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述线上会议设有聊天机器人，基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述聊天机器人基于预先存储的原始客户信息、所述讨论数据和所述素材解析数据向所述客户端进行智能应答，包括：
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述聊天机器人根据所述融合特征向所述客户端进行智能应答，包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对线上会议当前所展示的屏幕内容进行识别，得到当前屏幕数据，包括：
8.一种基于线上会议的画板生成装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一
10.一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种基于线上会议的画板生成方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当前屏幕操作包括当前手势操作，所述基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取操作请求，包括：
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述线上会议设有聊天机器人，基于所述当前屏幕数据和所述当前绘制数据进行画板生成，得到目标画板数据之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述聊天机器人基于预先存储的原始客户信息、所述讨论数据和所述素材解析数据向所述客户端进行智能应答...
【专利技术属性】
技术研发人员：周璇，宁夏夏，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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