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【技术实现步骤摘要】
本专利技术实施例涉及计算机,尤其是涉及一种对象信息共享方法、装置及服务器。
技术介绍
1、随着互联网技术的发展,越来越多的手机银行提供了远程的视频客服功能,以基于此为用户提供更加便捷高效的客服服务。
2、但是,目前提供视频客服功能的手机银行,需要用户登录手机银行后接通视频客服,然后再需要用户重新同视频客服进行身份认证后,视频客服方可为用户提供个性化的客服服务。显然,这一实现过程较为繁琐,用户体验较差。
技术实现思路
1、本专利技术实施例提供了一种对象信息共享方法、装置及服务器,可以在对象客户端与视频客服服务端间共享对象信息,这有助于在登录对象无感知的情况下,自动完成身份验证,以使视频客服为登录对象提供个性化的客服服务。
2、根据本专利技术的一方面,提供了一种对象信息共享方法,应用于业务服务端上,包括:
3、响应于对象客户端发送的对象登录请求,在对象客户端的登录对象可登录至对象客户端的情况下,返回针对登录对象生成的访问令牌;
4、响应于视频客服服务端针对登录对象发送的对象信息共享请求,获取视频客服服务端发送的访问令牌,其中,访问令牌在对象客户端向视频客服服务端请求视频客服服务时,发送至视频客服服务端;
5、在经校验确定访问令牌有效的情况下,获取登录对象的对象信息,并将对象信息返回至视频客服服务端。
6、根据本专利技术的另一方面,提供了一种对象信息共享方法,应用于视频客服服务端上,包括:
7、响应于对象
8、将针对登录对象的对象信息共享请求发送至业务服务端,以通过对象信息共享请求,将访问令牌发送至业务服务端;
9、接收业务服务端针对访问令牌返回的登录对象的对象信息,其中,业务服务端在验证访问令牌有效的情况下,返回对象信息。
10、根据本专利技术的一方面,提供了一种对象信息共享装置,配置于业务服务端上,包括:
11、访问令牌返回模块,用于响应于对象客户端发送的对象登录请求,在对象客户端的登录对象可登录至对象客户端的情况下,返回针对登录对象生成的访问令牌;
12、第一访问令牌获取模块,用于响应于视频客服服务端针对登录对象发送的对象信息共享请求,获取视频客服服务端发送的访问令牌,其中,访问令牌在对象客户端向视频客服服务端请求视频客服服务时,发送至视频客服服务端;
13、对象信息获取模块,用于在经校验确定访问令牌有效的情况下,获取登录对象的对象信息,并将对象信息返回至视频客服服务端。
14、根据本专利技术的另一方面,提供了一种对象信息共享装置,配置于视频客服服务端上,包括:
15、第二访问令牌获取模块,用于响应于对象客户端发送的视频客服服务请求,获取对象客户端发送的访问令牌,其中,访问令牌在业务服务端确定对象客户端的登录对象可登录至对象客户端的情况下,生成并发送至对象客户端;
16、对象信息共享请求发送模块,用于将针对登录对象的对象信息共享请求发送至业务服务端,以通过对象信息共享请求,将访问令牌发送至业务服务端;
17、对象信息接收模块,用于接收业务服务端针对访问令牌返回的登录对象的对象信息,其中,业务服务端在验证访问令牌有效的情况下,返回对象信息。
18、根据本专利技术的一方面,提供了一种业务服务器,包括:
19、至少一个处理器;
20、以及与至少一个处理器通信连接的存储器;其中,
21、存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序,计算机程序被至少一个处理器执行,以使至少一个处理器执行本专利技术任意实施例所提供的任一项的对象信息共享方法。
22、根据本专利技术的另一方面,提供了一种视频客服服务器,包括:
23、至少一个处理器;
24、以及与至少一个处理器通信连接的存储器;其中,
25、存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序,计算机程序被至少一个处理器执行,以使至少一个处理器执行本专利技术任意实施例所提供的任一项的对象信息共享方法。
26、本专利技术实施例的技术方案,通过响应于对象客户端发送的对象登录请求,在对象客户端的登录对象可登录至对象客户端的情况下,返回针对登录对象生成的访问令牌,确保访问令牌与登录对象的对应性;响应于视频客服服务端针对登录对象发送的对象信息共享请求,获取视频客服服务端发送的访问令牌,其中,访问令牌在对象客户端向视频客服服务端请求视频客服服务时,发送至视频客服服务端;在经校验确定访问令牌有效的情况下,获取登录对象的对象信息,并将对象信息返回至视频客服服务端,使登录对象在无感知的情况下,将登录对象的对象信息安全准确的提供给视频客服。上述技术方案,通过应用访问令牌在对象客户端、业务服务端以及视频客服服务端之间交互,从而可在对象客户端与视频客服服务端间共享对象信息,这有助于在登录对象无感知的情况下,自动完成身份验证,以使视频客服为登录对象提供个性化的客服服务。
27、应当理解,本部分所描述的内容并非旨在标识本专利技术的实施例的关键或是重要特征,也不用于限制本专利技术的范围。本专利技术的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种对象信息共享方法,其特征在于,应用于业务服务端上,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述对象客户端的登录对象可登录至所述对象客户端的情况下之后,还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在所述获取所述视频客服服务端所发送的所述刷新令牌之后,还包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述在所述对象客户端的登录对象可登录至所述对象客户端的情况下之后,还包括:
5.一种对象信息共享方法,其特征在于,应用于视频客服服务端上,所述方法包括:
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,在所述响应于对象客户端发送的视频客服服务请求之后,还包括:
7.一种对象信息共享装置,其特征在于,配置于业务服务端上,所述装置包括:
8.一种对象信息共享装置,其特征在于,配置于视频客服服务端上,所述装置包括:
9.一种业务服务器,其特征在于,包括:
10.一种视频客服服务器,其特征在于,包括:
【技术特征摘要】
1.一种对象信息共享方法,其特征在于,应用于业务服务端上,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述对象客户端的登录对象可登录至所述对象客户端的情况下之后,还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在所述获取所述视频客服服务端所发送的所述刷新令牌之后,还包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述在所述对象客户端的登录对象可登录至所述对象客户端的情况下之后,还包括:
5.一种...
【专利技术属性】
技术研发人员:关靖,
申请(专利权)人:中国农业银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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