一种基于知识树的多轮对话模型生成方法、设备及介质技术

技术编号:40370077 阅读:38 留言:0更新日期:2024-02-20 22:14
本申请实施例公开了一种基于知识树的多轮对话模型生成方法、设备及介质。包括,基于预置业务数据,构建业务知识树;遍历业务知识树,以构建多个对话路径,并基于多个对话路径生成多轮对话脚本;基于预置参数模型,对多轮对话脚本进行处理,以得到每轮对话脚本分别对应的第一合成语料;在热线客服系统中获取热线客服日志,基于业务知识树对热线客服日志进行标注,并将标注后的日志转换为第二合成语料;基于多轮对话脚本、第一合成语料与第二合成语料,对预置多轮对话模型进行调节,以使多轮对话模型根据业务知识树生成对话内容。通过上述方法提高多轮对话模型对用户问题回复的专业性。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及计算机,尤其涉及一种基于知识树的多轮对话模型生成方法、设备及介质


技术介绍

1、在当今火热的大数据和人工智能技术的驱动下,基于大数据、机器学习等技术的对话机器人不断出现。对话机器人能够根据用户输入的聊天内容,生成相应地回复。除了用于日常聊天的对话机器人外,越来越多面向业务的对话机器人被应用到各个领域中,满足对应的业务需求。

2、现有技术中,通常用管道式方法构建多轮对话系统,基于大模型构建的端到端对话系统。虽然具有较强的理解能力,但是仍存在部分缺陷,特别是生成内容专业性方面依旧欠缺,以及生成内容容易出现幻觉,即,生成的内容中经常出现不属于当前对话领域的专业知识。以致生成的多轮对话模型难以对用户提出的问题进行专业性回复。


技术实现思路

1、本申请实施例提供了一种基于知识树的多轮对话模型生成方法、设备及介质,用于解决如下技术问题:现有技术中,生成的多轮对话模型难以对用户提出的问题进行专业性回复。

2、本申请实施例采用下述技术方案:

3、本申请实施例提供一种基于知识树的本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述基于预置业务数据,构建业务知识树,具体包括:

3.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述确定出所述用户输入数据中的标签之前,所述方法还包括:

4.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述遍历所述业务知识树,以构建多个对话路径,具体包括:

5.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述基于所述多个...

【技术特征摘要】

1.一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述基于预置业务数据,构建业务知识树,具体包括:

3.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述确定出所述用户输入数据中的标签之前,所述方法还包括:

4.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述遍历所述业务知识树,以构建多个对话路径,具体包括:

5.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成方法,其特征在于,所述基于所述多个对话路径生成多轮对话脚本,具体包括:

6.根据权利要求1所述的一种基于知识树的多轮对话模型生成...

【专利技术属性】
技术研发人员:张琨丁鑫田钿朱锦雷张传锋张鑫
申请(专利权)人:神思电子技术股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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