【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及客户管理，特别地涉及一种基于aigc的车主客户运营方法及系统。
技术介绍
1、客户在购买车辆后，在后续的车辆使用过程中，一般需要阶段性地在门店内进行车辆的保养维护，目前，在客户车辆进店后，门店需要手工查询客户的历史服务记录，再判断本次的服务方案。如果客户的历史服务时间跨度大或者服务内容复杂，很难靠人工查询历史记录，快速准确地判断该客户的服务需求，难以针对用户的服务记录精准地为客户推荐适合的服务项目，对客户的管理效率较低，客户的服务体验有待提升。
技术实现思路
1、本申请提供一种基于aigc的车主客户运营方法及系统，通过分析客户的车辆服务数据，确定当前阶段下客户可能需要的服务项目并向客户进行服务项目推荐，提升对客户的管理效率，使得客户有更好的服务体验。
2、作为本申请的一个方面，提供一种基于aigc的车主客户运营方法，包括：
3、获取客户的车辆服务数据，其中，车辆服务数据包括客户的基础身份信息、车辆基础信息和服务项目执行信息，基于aigc技术对服务数据进...
【技术保护点】
1.一种基于AIGC的车主客户运营方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将特征数据输入到分类模型中，生成类别标签，基于类别标签对客户进行分类，得到目标类别信息，包括：
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，基于目标类型信息确定第一目标服务阶段，从车辆服务数据中提取出第一目标服务阶段对应的目标服务数据，包括：
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，基于未完成服务项目向客户进行服务项目推荐，还包括：
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，基于客户的车辆服务数据和客户的车辆类别对应的服务项目数...
【技术特征摘要】
1.一种基于aigc的车主客户运营方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将特征数据输入到分类模型中，生成类别标签，基于类别标签对客户进行分类，得到目标类别信息，包括：
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，基于目标类型信息确定第一目标服务阶段，从车辆服务数据中提取出第一目标服务阶段对应的目标服务数据，包括：
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，基于未完成服务项目向客户进...
【专利技术属性】
技术研发人员：李碧浩，柳阳，熊木星，蔡震，
申请(专利权)人：上海复通软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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