【技术实现步骤摘要】
本申请涉及物联网，特别是涉及一种金融业务办理顺序确定方法、装置和计算机设备。
技术介绍
1、随着金融业务的发展，人们对于金融业务的办理需求日益增加，例如对于管理金融资源业务需求的增加、资源借调业务需求的增加等。随着资源需求比较多、资源转移渠道繁多、资源管理结构的业务用户日渐增多。
2、现有的金融业务办理顺序，通常是通过“先来后到”的排队顺序来确定，但是由于金融业务办理需求的日益增加，即使金融管理机构的网点众多，但叫号排队办理金融业务的方式仍然不能满足业务用户的快速办理金融业务的需求。
3、申请人在现有技术的实现过程中发现，造成不能满足业务用户的快速办理金融业务的需求，是由于现有的金融业务办理顺序确定方式存在准确性低的问题。
技术实现思路
1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高金融业务办理顺序准确性的金融业务办理顺序确定方法、装置和计算机设备。
2、第一方面，本申请提供了一种金融业务办理顺序确定方法，该方法包括：
3、响应于用于办理金融业务的业务办理触发指令，获取业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务类型，并获取针对业务办理触发指令输入的等待时间阈值以及业务紧急程度；
4、基于金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度，确定业务办理触发指令对应的金融业务优先级；
5、获取当前待办理业务对应的金融业务优先级；
6、根据业务办理触发指令对应的金融业务优先级，以及当前待办理业务对应的金融业务
7、在其中一个实施例中，基于金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度，确定业务办理触发指令对应的金融业务优先级，包括：
8、将金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度输入到预先训练的优先级评价模型，通过优先级评价模型，获取业务办理触发指令对应的金融业务的优先级评价结果；其中，优先级评价模型通过历史的金融业务优先级训练得到；
9、基于优先级评价结果，得到业务办理触发指令对应的金融业务优先级。
10、在其中一个实施例中，通过优先级评价模型，获取业务办理触发指令对应的金融业务的优先级评价结果，包括：
11、通过优先级评价模型，确定金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度分别对应的初始分值；
12、获取金融业务类型对应的第一预设权重、等待时间阈值对应的第二预设权重以及业务紧急程度对应的第三预设权重；
13、按照第一预设权重、第二预设权重以及第三预设权重，分别对金融业务类型对应的初始分值、等待时间阈值对应的初始分值以及业务紧急程度对应的初始分值进行加权处理，得到业务办理触发指令对应的金融业务的优先级评价结果。
14、在其中一个实施例中，根据业务办理触发指令对应的金融业务优先级，以及当前待办理业务对应的金融业务优先级，得到业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序，包括：
15、根据业务办理触发指令对应的金融业务优先级，以及当前待办理业务对应的金融业务优先级，确定业务办理触发指令对应的金融业务的业务办理模式；
16、根据业务办理模式，以及业务办理模式对应的等待办理业务，确定业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序。
17、在其中一个实施例中，得到业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序之后，包括：
18、确定业务办理触发指令对应的用户标识，并获取针对用户标识的业务评价结果；业务评价结果用于表征用户标识对应的用户的金融业务办理行为的评价；
19、利用业务评价结果对用户标识对应的金融业务的金融业务优先级进行更新。
20、在其中一个实施例中，获取当前待办理业务对应的金融业务优先级，包括：
21、获取当前待办理业务对应的初始优先级；初始优先级根据当前待办理业务对应的金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度得到；
22、获取当前待办理业务对应的等待时间；
23、在当前待办理业务对应的等待时间大于当前待办理业务对应的等待时间阈值的情况下，提高当前待办理业务对应的初始优先级，得到当前待办理业务对应的金融业务优先级；
24、在当前待办理业务对应的等待时间小于或等于当前待办理业务对应的等待时间阈值的情况下，将当前待办理业务对应的初始优先级作为当前待办理业务对应的金融业务优先级。
25、在其中一个实施例中，响应于用于办理金融业务的业务办理触发指令，包括：
26、获取业务预约终端发送的业务办理触发指令；业务预约终端用于响应于基于身份信息卡片的感应操作，生成身份信息卡片对应的业务办理触发指令；
27、业务预约终端还用于基于业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序，生成金融业务办理顺序凭证。
28、第二方面，本申请还提供了一种金融业务办理顺序确定装置，该装置包括：
29、业务指令响应模块，用于响应于用于办理金融业务的业务办理触发指令，获取业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务类型，并获取针对业务办理触发指令输入的等待时间阈值以及业务紧急程度；
30、第一优先级确定模块，用于基于金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度，确定业务办理触发指令对应的金融业务优先级；
31、第二优先级确定模块，用于获取当前待办理业务对应的金融业务优先级；
32、业务办理顺序确定模块，用于根据业务办理触发指令对应的金融业务优先级，以及当前待办理业务对应的金融业务优先级，得到业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序。
33、第三方面，本申请还提供了一种计算机设备。该计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述的方法的步骤。
34、第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。该计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
35、上述金融业务办理顺序确定方法、装置和计算机设备，响应于用于办理金融业务的业务办理触发指令，获取业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务类型，并获取针对业务办理触发指令输入的等待时间阈值以及业务紧急程度；基于金融业务类型、等待时间阈值以及业务紧急程度，确定业务办理触发指令对应的金融业务优先级；获取当前待办理业务对应的金融业务优先级；根据业务办理触发指令对应的金融业务优先级，以及当前待办理业务对应的金融业务优先级，得到业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序。与传统技术相比，本申请通过金融业务类型、输入的等待时间阈值以及输入的业务紧急程度，确定金融业务的金融业务优先级，能够保证金融业务优先级的准确性，进一步利用金融业务优先级确定金融业务的金融业务办理顺序，从而可以提高金融业务办理顺序的准确性。
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1.一种金融业务办理顺序确定方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述金融业务类型、所述等待时间阈值以及所述业务紧急程度，确定所述业务办理触发指令对应的金融业务优先级，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过所述优先级评价模型，获取所述业务办理触发指令对应的金融业务的优先级评价结果，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务办理触发指令对应的金融业务优先级以及所述当前待办理业务对应的金融业务优先级，得到所述业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述得到所述业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序之后，包括：
6.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，所述获取当前待办理业务对应的金融业务优先级，包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于用于办理金融业务的业务办理触发指令，包括：
8.一种金融业务办理顺序确定装置，其
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种金融业务办理顺序确定方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述金融业务类型、所述等待时间阈值以及所述业务紧急程度，确定所述业务办理触发指令对应的金融业务优先级，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过所述优先级评价模型，获取所述业务办理触发指令对应的金融业务的优先级评价结果，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务办理触发指令对应的金融业务优先级以及所述当前待办理业务对应的金融业务优先级，得到所述业务办理触发指令对应的金融业务的金融业务办理顺序，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述得到所述业务办理触...
【专利技术属性】
技术研发人员：张祥，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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