【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及销售服务，具体为一种日用品销售服务系统。
技术介绍
1、目前，销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售服务系统是服务客户信息、销售线索、销售活动、业务报告和统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据，在企业的销售管理过程中，需要对销售过程进行透明的管理，销售系统还能形成数据报表，通过可视化的图表展现海量数据，销售过程和成果清晰可见，多维度的展示有利于管理人员掌握销售的工作情况。
2、尽管如此，仍存在因为没有认真查看客户的差评和好评，没有及时对好评一直优化，没有及时对差评先减少生产量，提高良品率，导致销售的业绩不断下滑，影响收益，同时存在对服务的评价不够重视，导致客户的购买意愿下降。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种日用品销售服务系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
2、为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种日用品销售服务系统，包括用户注册单元，所述用户注册单元输入用户名、密码和手机号码，再次输入用户名、密码和手机号码进行注册；
3、用户登录单元，所述用户登录单元输入用户名和密码或者通过手机号获取验证码进行登录；
4、日用品搜索单元，所述日用品搜索单元通过模糊搜索、精准搜索、分类搜索、垂直索引搜索和互动式索引搜索的方式进行搜索；
5、日用品分类单元，所述日用品分类单元分为床上用品比如：床单、被子、枕头和毛毯等，厨
6、支付单元，所述支付单元客户根据个人需求完成购物后，通过微信、支付宝和银行卡的方式进行线上支付；
7、客户反馈单元，所述客户反馈单元通过客户的好评和差评反馈，调整日用品的进货数量和销售服务的方式；
8、好评单元，所述好评单元通过好评单元获取好评的原因、服务好评的数量和所有好评量；
9、差评单元，所述差评单元通过差评单元获取差评的原因、服务差评的数量和所有差评量；
10、商家处理单元，所述商家处理单元通过商家处理单元首先将客户的订单进行处理，确认好发货地址安排快递发货，对于客户的好评反馈要继续保持并优化，对于客户的差评统计出每个类别中差评最多的，去找出原因并且改正。
11、优选的，所述日用品搜索单元包括模糊搜索模块和精准搜索模块，所述模糊搜索模块通过关键字检索对需要的日用品名称进行搜索，所述精准搜索模块通过全称检索对需要的日用品名称进行搜索。
12、优选的，所述日用品搜索单元还包括分类搜索模块和互动式索引搜索模块，所述分类搜索模块通过分类栏检索对需要的日用品名称进行搜索，所述互动式索引搜索模块在用户输入一个查询词时，尝试理解用户可能查询的日用品，智能展开多组相关的日用品推荐，并通过快速搜索算法引导用户更快速准确定位自己所关注的日用品。
13、优选的，所述好评单元包括好评原因模块、服务好评模块和所有好评量模块，所述好评原因模块对用户的好评原因进行分类并整合，继续优化，所述服务好评模块用户对商家服务的好评进行整合，服务评价最高的单独列出来作为服务人员的示范，所述所有好评量模块对所有的好评逐个分类，对于好评量最好的产品加大生产量，对于好评量较少的减少生产量并且做好优化。
14、优选的，所述差评单元包括差评原因模块和服务差评模块，所述差评原因模块对用户的差评原因进行分类并整合，改正并继续优化，所述服务差评模块用户对商家服务的差评进行整合，服务评价最差的单独列出来作为服务人员的警示。
15、优选的，所述差评单元还包括所有差评量模块，所述所有差评量模块对所有的差评逐个分类，对于差评量最差的产品减少生产量，对产品质量各方面进行改良优化，对于差评量较少的减少生产量并且做好优化。
16、优选的，所述商家处理单元还包括订单处理模块和发货处理，所述订单处理模块将客户下单后的订单信息逐一核对好，做好出库的准备，所述发货处理确认好订单信息和发货地址，通知快递员上门取件，根据地质安排对应的快递发货。
17、优选的，所述商家处理单元还包括好评处理模块和差评处理模块，所述好评处理模块对所有的好评分类逐个查看，对于好评量较高的继续保持并优化，所述差评处理模块对所有的差评分类逐个查看，对于差评量较高的，追究其原因，产品质量问题立马进行改良并优化。
18、快速搜索算法包括搜索偏差算法，搜索偏差算法具体为：
19、s1＝tan(a1)*sum(p1)+sum(p1)cos(a1)+s′
20、式中：sum代表向量限定搜索偏移量的和，p1代表搜索次数，a1代表搜索联想词次数；
21、快速搜索算法包括搜索矢量算法，搜索矢量算法具体为：
22、
23、式中：sed(x,y)代表字的矢量x和码字y，j代表字的个数。
24、与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：
25、本专利技术通过好评单元和差评单元，工作人员保证认真查看每一个客户的差评和好评，对好评一直优化，对差评先及时减少生产量，提高良品率，使销售的业绩不断上升，提高收益，同时通过商家处理单元对服务的评价一一查看重视从出库到发货的每一个步骤，提高客户的购买意愿。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种日用品销售服务系统，其特征在于：包括用户注册单元(1)，所述用户注册单元(1)输入用户名、密码和手机号码，再次输入用户名、密码和手机号码进行注册；
2.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述日用品搜索单元(4)包括模糊搜索模块(401)和精准搜索模块(402)，所述模糊搜索模块(401)通过关键字检索对需要的日用品名称进行搜索，所述精准搜索模块(402)通过全称检索对需要的日用品名称进行搜索。
3.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述日用品搜索单元(4)还包括分类搜索模块(403)和互动式索引搜索模块(404)，所述分类搜索模块(403)通过分类栏检索对需要的日用品名称进行搜索，所述互动式索引搜索模块(404)在用户输入一个查询词时，尝试理解用户可能查询的日用品，智能展开多组相关的日用品推荐，并通过快速搜索算法引导用户更快速准确定位自己所关注的日用品。
4.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述好评单元(7)包括好评原因模块(701)、服务好评模块(702)和所有好评量
5.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述差评单元(8)包括差评原因模块(801)和服务差评模块(802)，所述差评原因模块(801)对用户的差评原因进行分类并整合，改正并继续优化，所述服务差评模块(802)用户对商家服务的差评进行整合，服务评价最差的单独列出来作为服务人员的警示。
6.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述差评单元(8)还包括所有差评量模块(803)，所述所有差评量模块(803)对所有的差评逐个分类，对于差评量最差的产品减少生产量，对产品质量各方面进行改良优化，对于差评量较少的减少生产量并且做好优化。
7.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述商家处理单元(9)还包括订单处理模块(901)和发货处理(902)，所述订单处理模块(901)将客户下单后的订单信息逐一核对好，做好出库的准备，所述发货处理(902)确认好订单信息和发货地址，通知快递员上门取件，根据地质安排对应的快递发货。
8.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述商家处理单元(9)还包括好评处理模块(903)和差评处理模块(904)，所述好评处理模块(903)对所有的好评分类逐个查看，对于好评量较高的继续保持并优化，所述差评处理模块(904)对所有的差评分类逐个查看，对于差评量较高的，追究其原因，产品质量问题立马进行改良并优化。
...【技术特征摘要】
1.一种日用品销售服务系统，其特征在于：包括用户注册单元(1)，所述用户注册单元(1)输入用户名、密码和手机号码，再次输入用户名、密码和手机号码进行注册；
2.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述日用品搜索单元(4)包括模糊搜索模块(401)和精准搜索模块(402)，所述模糊搜索模块(401)通过关键字检索对需要的日用品名称进行搜索，所述精准搜索模块(402)通过全称检索对需要的日用品名称进行搜索。
3.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述日用品搜索单元(4)还包括分类搜索模块(403)和互动式索引搜索模块(404)，所述分类搜索模块(403)通过分类栏检索对需要的日用品名称进行搜索，所述互动式索引搜索模块(404)在用户输入一个查询词时，尝试理解用户可能查询的日用品，智能展开多组相关的日用品推荐，并通过快速搜索算法引导用户更快速准确定位自己所关注的日用品。
4.根据权利要求1所述的一种日用品销售服务系统，其特征在于：所述好评单元(7)包括好评原因模块(701)、服务好评模块(702)和所有好评量模块(703)，所述好评原因模块(701)对用户的好评原因进行分类并整合，继续优化，所述服务好评模块(702)用户对商家服务的好评进行整合，服务评价最高的单独列出来作为服务人员的示范，所述所有好评量模块(703)对所有的好评逐个分类，对于好评量最好的产品加大生产量，对于好评量较少的减少...
【专利技术属性】
技术研发人员：石迎春，
申请(专利权)人：舒城县善汇商业运营管理有限公司，
类型：发明
国别省市：
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