【技术实现步骤摘要】
本申请涉及信息管理，具体涉及一种工单信息处理方法、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、在日常产品的客户服务过程中，有新机发货、样机交货、样机定检、设备例检、保养服务等业务模块。每种业务都是一项或多项可执行的任务，为了更好的服务于客户，以上任务都必须在有效的时间范围内执行。每一次任务生成一个具体工单。一个工单任务可能是一次线上任务，也可能是一个具体的线下活动，需要工程师在一定时间区间内完成任务。
2、在构思和形成本申请的过程中，申请人至少发现以下问题：在现有系统中有效记录每个工单开始时间、结束时间，状态，执行人等信息，目前主要是通过管理人员在系统页面录入工单记录信息，系统简单落后，效率低下，手工录入信息量大，容易出错，系统业务扩展，成本较大。
技术实现思路
1、为了缓解以上问题，本申请提供一种工单信息处理方法、电子设备及存储介质，工单信息处理方法包括：
2、响应于创建任务工单请求，基于预设工单模板，获取任务变量信息；
3、根据所述任务变量信息，激活目标工单
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1.一种工单信息处理方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述响应于创建任务工单请求，基于预设工单模板，获取任务变量信息的步骤之前包括：
3.如权利要求2所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述创建所述预设工单模板，配置所述预设工单模板的预设参数的步骤包括以下至少一项：
4.如权利要求3所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述响应于创建任务工单请求，基于预设工单模板，获取任务变量信息的步骤包括：
5.如权利要求4所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述根据所述任务变...
【技术特征摘要】
1.一种工单信息处理方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述响应于创建任务工单请求，基于预设工单模板，获取任务变量信息的步骤之前包括：
3.如权利要求2所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述创建所述预设工单模板，配置所述预设工单模板的预设参数的步骤包括以下至少一项：
4.如权利要求3所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述响应于创建任务工单请求，基于预设工单模板，获取任务变量信息的步骤包括：
5.如权利要求4所述的一种工单信息处理方法，其特征在于，所述根据所述任务变量信息，创建目标工单的步骤包括：
6.如权利要求5所述的一种工单信息处理方法，其...
【专利技术属性】
技术研发人员：朱蓓蕾，凌敬君，贺庆江，方健力，余鑫，
申请(专利权)人：中科云谷科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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