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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及金融科技,具体而言,涉及一种取卡提醒方法、系统、存储介质及电子设备。
技术介绍
1、客户使用银行的自动柜员机进行转账、取款、存款等操作时,容易出现办理完业务后忘记进行退卡操作,直接离开柜员机导致卡片被吞,从而耗费客户较多时间取回被吞掉的银行卡。
2、在相关技术中,主要考虑到客户办理完一笔业务后可能还会办理其他业务,例如客户存款后可能还会进行转账操作,难以能判断客户何时处理完了所有业务,因而,只是在客户界面设置退卡选项,在客户办理完所有业务后并没有对‘退卡’操作进行提醒。
3、针对相关技术中由于自动柜员机难以判断客户何时处理完业务,导致取卡提醒不足的问题,目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本申请提供一种取卡提醒方法、系统、存储介质及电子设备,以解决相关技术中由于自动柜员机难以判断客户何时处理完业务,导致取卡提醒不足的问题。
2、根据本申请的一个方面,提供了一种取卡提醒方法。该方法包括:在检测到客户进入自动柜员机所在的室内空间,并通过自动柜员机办理有卡业务的过程中,通过自动柜员机生成第一取卡提示信息,直至客户办理完所需业务,其中,第一取卡提示信息用于提示客户从自动柜员机取走金融卡片;检测客户办理完所需业务之后是否从室内空间触发开门指令;在检测到客户从室内空间触发开门指令的情况下,生成第二取卡提示信息,其中,第二取卡提示信息用于提示客户从自动柜员机取走金融卡片。
3、可选地,在检测到客户进入自动柜员机所在的室内空间,
4、可选地,室内空间设置有语音播报装置,门上设置有开门信息检测装置,在检测到客户从室内空间触发开门指令的情况下,生成第二取卡提示信息包括:开门信息检测装置基于客户的行为生成开门指令,并将开门指令传递至语音播报装置,语音播报装置响应开门指令播报第二取卡提示信息。
5、可选地,开门信息检测装置至少包括以下之一:开门按钮、红外感应装置、声控装置以及人脸识别装置。
6、可选地,语音播报装置包括主控芯片以及与主控芯片连接的收音模块、存储模块、音频输出模块,其中,收音模块用于录入取卡提示语音,主控芯片用于将取卡提示语音转换为电信号,存储模块用于存储电信号,主控芯片还用于控制音频输出模块调用电信号生成取卡提示语音。
7、可选地,室内空间的门上设置有刷卡装置,在刷卡装置识别到卡片上的磁条的情况下,触发门打开。
8、可选地,刷卡装置包括依次通信连接的读卡器、命令解析装置以及开门装置;其中,读卡器包括天线线圈、感应卡读头以及数据识别装置,天线线圈用于识别卡片上的磁条,感应卡读头用于读取磁条信息,数据识别装置用于识别磁条信息;命令解析装置用于基于磁条信息生成开门指令;开门装置用于响应开门指令控制门打开。
9、根据本申请的另一方面,提供了一种取卡提醒系统。该系统包括:自动柜员机,其中,在客户通过自动柜员机办理有卡业务的过程中,通过自动柜员机生成第一取卡提示信息,直至客户办理完所需业务,其中,第一取卡提示信息用于提示客户从自动柜员机取走金融卡片;开门信息检测装置,设置在自动柜员机所在的室内空间的门上,基于客户办理完所需业务之后的行为生成开门指令,并将开门指令传递至语音播报装置;语音播报装置,用于响应开门指令播报第二取卡提示信息,其中,第二取卡提示信息用于提示客户从自动柜员机取走金融卡片。
10、可选地,该系统还包括:刷卡装置,设置在室内空间的门上,用于在识别到卡片上的磁条的情况下,触发门打开。
11、根据本专利技术实施例的另一方面,还提供了一种计算机存储介质,计算机存储介质用于存储程序,其中,程序运行时控制非易失性存储介质所在的设备执行一种取卡提醒方法。
12、根据本专利技术实施例的另一方面,还提供了一种电子设备,包含处理器和存储器;存储器中存储有计算机可读指令,处理器用于运行计算机可读指令,其中,计算机可读指令运行时执行一种取卡提醒方法。
13、通过本申请,采用以下步骤:在检测到客户进入自动柜员机所在的室内空间,并通过自动柜员机办理有卡业务的过程中,通过自动柜员机生成第一取卡提示信息,直至客户办理完所需业务,其中,第一取卡提示信息用于提示客户从自动柜员机取走金融卡片;检测客户办理完所需业务之后是否从室内空间触发开门指令;在检测到客户从室内空间触发开门指令的情况下,生成第二取卡提示信息,其中,第二取卡提示信息用于提示客户从自动柜员机取走金融卡片,解决了相关技术中由于自动柜员机难以判断客户何时处理完业务,导致取卡提醒不足的问题。在客户办理业务的过程中通过自动柜员机生成第一取卡提示信息,并在客户办理完业务从自动柜员机所在的室内空间触发开门指令的情况下,生成第二取卡提示信息,进而达到了通过多次生成取卡提示信息的方式提醒客户取卡,降低客户忘记取卡的概率的效果。
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1.一种取卡提醒方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在检测到客户进入自动柜员机所在的室内空间,并通过所述自动柜员机办理有卡业务的过程中,通过所述自动柜员机生成第一取卡提示信息,直至所述客户办理完所需业务包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述室内空间设置有语音播报装置,所述门上设置有开门信息检测装置,在检测到所述客户从室内空间触发开门指令的情况下,生成第二取卡提示信息包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述开门信息检测装置至少包括以下之一:开门按钮、红外感应装置、声控装置以及人脸识别装置。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述语音播报装置包括主控芯片以及与所述主控芯片连接的收音模块、存储模块、音频输出模块,其中,所述收音模块用于录入取卡提示语音,所述主控芯片用于将所述取卡提示语音转换为电信号,所述存储模块用于存储所述电信号,所述主控芯片还用于控制所述音频输出模块调用所述电信号生成所述取卡提示语音。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述室内空间
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述刷卡装置包括依次通信连接的读卡器、命令解析装置以及开门装置;其中,所述读卡器包括天线线圈、感应卡读头以及数据识别装置,所述天线线圈用于识别卡片上的磁条,所述感应卡读头用于读取磁条信息,所述数据识别装置用于识别所述磁条信息;所述命令解析装置用于基于所述磁条信息生成开门指令;所述开门装置用于响应所述开门指令控制所述门打开。
8.一种取卡提醒系统,其特征在于,包括:
9.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述系统还包括:
10.一种计算机存储介质,其特征在于,所述计算机存储介质用于存储程序,其中,所述程序运行时控制所述计算机存储介质所在的设备执行权利要求1至7中任意一项所述的取卡提醒方法。
11.一种电子设备,包括存储器和处理器,其特征在于,所述存储器中存储有计算机程序,所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行权利要求1至7中任意一项所述的取卡提醒方法。
...【技术特征摘要】
1.一种取卡提醒方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在检测到客户进入自动柜员机所在的室内空间,并通过所述自动柜员机办理有卡业务的过程中,通过所述自动柜员机生成第一取卡提示信息,直至所述客户办理完所需业务包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述室内空间设置有语音播报装置,所述门上设置有开门信息检测装置,在检测到所述客户从室内空间触发开门指令的情况下,生成第二取卡提示信息包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述开门信息检测装置至少包括以下之一:开门按钮、红外感应装置、声控装置以及人脸识别装置。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述语音播报装置包括主控芯片以及与所述主控芯片连接的收音模块、存储模块、音频输出模块,其中,所述收音模块用于录入取卡提示语音,所述主控芯片用于将所述取卡提示语音转换为电信号,所述存储模块用于存储所述电信号,所述主控芯片还用于控制所述音频输出模块调用所述电信号生成所述取卡提示语音。
6.根据权利要求1所述的方法,其...
【专利技术属性】
技术研发人员:罗建国,
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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