【技术实现步骤摘要】
本申请涉及网络管理的，尤其是涉及一种网络优化信息管理方法及系统。
技术介绍
1、随着通讯技术的发展，需要经常对网络进行优化管理，提升网络服务质量和用户感受。
2、目前，需要对网络优化有丰富经验的工作人员来分析网络问题，进而针对网络问题找到对应的解决方案，来完成网络优化，网络优化效率较低。
技术实现思路
1、为了提高网络优化效率，本申请提供一种网络优化信息管理方法及系统。
2、第一方面，本申请提供一种网络优化信息管理方法，采用如下的技术方案：
3、一种网络优化信息管理方法，由网络管理节点执行，包括：
4、获取目标网络的问题反馈信息和当前运行数据；
5、将所述当前运行数据与预设数据库对比，确定对应的第一问题信息；
6、确定所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性；
7、判断所述相似性是否达到预设值；若是，则基于所述预设数据库获取所述第一问题信息对应的网络优化方案；
8、向所述目标网络发送所述网络优化方案。
9、进一步地，在向所述目标网络发送所述网络优化方案之前，若所述相似性未达到预设值，所述方法还包括：
10、获取所述目标网络对应的多个所述当前运行数据；
11、将多个所述当前运行数据分别与预设数据库对比，确定至少一个第一问题信息；
12、若所述第一问题信息包括一个，则基于所述预设数据库获取所述第一问题信息对应的网络优化方案；
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14、确定各个所述第一问题信息之间的语句相似性；
15、若所述语句相似性达到第一预设值，则基于所述预设数据库获取出现次数最多的第一问题信息对应的网络优化方案；
16、若所述语句相似性未达到第一预设值，则基于所述预设数据库获取所述初次确定的第一问题信息对应的网络优化方案。
17、进一步地，所述第一问题信息包括至少一项子问题信息，所述确定所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性，包括：
18、将所述问题反馈信息进行分词处理，确定多个词语；
19、对各个词语进行词性标注；
20、根据所述词语的词性，删除所述词语中的语气助词、形容词、介词，确定筛选后的第一词语；
21、判断是否存在包括所有第一词语的子问题信息；若是，则确定所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性为1；
22、否则，确定所述第一词语分别在各个所述子问题信息中的存在数量，确定存在数量最多对应的子问题信息，确定最大的存在数量与所述第一词语总数的比值为所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性。
23、进一步地，所述确定各个所述第一问题信息之间的语句相似性，包括：
24、将各个所述第一问题信息进行分词处理，确定多个第一词语；
25、对各个词语进行词性标注；
26、根据所述词语的词性，删除所述词语中的语气助词、形容词、介词，确定筛选后的第一词语；
27、确定各个所述第一问题信息对应的第一词语中对比一致的第二词语；
28、确定每个所述第一问题信息对应的第二词语与所述第一词语的比值；
29、确定各个所述比值的平均值作为语句相似性。
30、进一步地，所述方法还包括：
31、获取所述目标网络执行所述网络优化方案后的第一运行数据；
32、判断所述第一运行数据是否存在异常；
33、若异常，则获取所述第一问题信息对应的多个备用网络优化方案；
34、将多个所述备用网络优化方案按照解决所述第一问题信息的成功率的降序排序，确定第一序列；
35、按照所述第一序列的顺序依次将对应的备用网络优化方案发送给所述目标网络，直至所述第一运行数据无异常。
36、进一步地，若调用备用网络优化方案的次数达到预设次数，所述方法还包括：
37、生成发送至所述目标网络的问询信息；
38、获取所述目标网络对所述问询信息的回复信息；
39、根据所述回复信息以及所述问题反馈信息生成新的问题反馈信息；
40、根据所述新的问题反馈信息和当前运行数据，确定网络优化方案。
41、通过采用上述技术方案，网络管理节点获取目标网络的问题反馈信息和当前运行数据，将当前运行数据与预设数据库对比，确定对应的第一问题信息，将问题反馈信息与第一问题信息比较，确定用户反馈的问题与实际问题是否相合，相似度较高那么可以根据第一问题信息查找对应的网络优化方案，若相似度较低，网络管理节点可以通过多个当前运行数据进行深入分词，找到最可能解决网络问题的网络优化方案，并推送给目标网络。当目标网络执行完成网路优化方案后，网络管理节点进行实时跟进，如果网络问题仍然没有解决，网络管理节点更换网络优化方案，或者增加问询信息，直到网络问题解决。
42、第二方面，本申请提供一种网络优化信息管理系统，包括：
43、第一获取模块，用于获取目标网络的问题反馈信息和当前运行数据；
44、第一问题信息确定模块，用于将所述当前运行数据与预设数据库对比，确定对应的第一问题信息；
45、相似性确定模块，用于确定所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性；
46、第一判断模块，用于判断所述相似性是否达到预设值；
47、第一网络优化方案确定模块，用于在所述第一判断模块判断为是时，基于所述预设数据库获取所述第一问题信息对应的网络优化方案；
48、推送模块，用于向所述目标网络发送所述网络优化方案。
49、第三方面，本申请提供一种网络管理节点，包括：
50、至少一个处理器；
51、存储器；
52、至少一个计算机程序，其中所述至少一个计算机程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述至少一个处理器执行，所述至少一个计算机程序配置用于：执行如第一方面任一项所述的方法。
53、第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行如第一方面中任一项所述的方法的计算机程序。
54、综上所述，本申请包括以下至少一种有益技术效果：
55、1.网络管理节点获取目标网络的问题反馈信息和当前运行数据，确定对应的第一问题信息，将问题反馈信息与第一问题信息比较，确定相似度，相似度较高，根据第一问题信息查找对应的网络优化方案，推送给目标网络；
56、2.若相似度较低，网络管理节点可以通过多个当前运行数据进行深入分词，找到最可能解决网络问题的网络优化方案，并推送给目标网络。
57、3.当目标网络执行完成网路优化方案后，网络管理节点进行实时跟进，直到网络问题解决。
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1.一种网络优化信息管理方法，其特征在于，由网络管理节点执行，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在向所述目标网络发送所述网络优化方案之前，若所述相似性未达到预设值，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一问题信息包括至少一项子问题信息，所述确定所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性，包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定各个所述第一问题信息之间的语句相似性，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，若调用备用网络优化方案的次数达到预设次数，所述方法还包括：
7.一种网络优化信息管理系统，其特征在于，包括：
8.一种网络管理节点，其特征在于，包括：
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至6中任一项所述的方法的计算机程序。
【技术特征摘要】
1.一种网络优化信息管理方法，其特征在于，由网络管理节点执行，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在向所述目标网络发送所述网络优化方案之前，若所述相似性未达到预设值，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一问题信息包括至少一项子问题信息，所述确定所述问题反馈信息与所述第一问题信息的相似性，包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定各个所述第一问题信息之间的...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘智，尹桂华，陈涛，
申请(专利权)人：深圳市众云网有限公司，
类型：发明
国别省市：
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