【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数字信息，具体涉及零售店铺客户信息收集系统。
技术介绍
1、在信息化社会的发展进程中，人类需要的信息量以及接触到的信息量正在持续迅速增长。信息的收集与储存是在当今社会中至关重要的竞争力。但是在现在这个高效率快节奏的社会背景当中，传统的信息采集模式已经不能满足信息产生的速度，而且以前信息采集的方式较为单一，也已经不能满足现有信息记录储存的需求。
2、现有销售场所都有接待人员接待上门来的消费者客户,消费者会反复来店铺的情形,比如小区附近的超市,洗车店,干洗店.汽车的4s店,商场类的店铺,等很多店铺。
3、以客户汽车4s店铺为例，第一次来店铺,在咨询,消费过程中,接待人员都会客户闲聊一些相关的话题；客户第二次来店铺,如果还是第一次接待的接待人员,接待人员可能对此有一点记忆,但是不会记得非常详细,那就会了解第一次大部分信息后,再向客户介绍汽车；客户第三次来店铺,如果换一个接待人员,可能还是要再重复的了解第一次的信息后,再向客户介绍其产品。
4、现有技术中的客户信息记录方式是客户的信息都是记在接待人员的脑子里或拿出笔记本,在不确定客户姓名的情况下,信息的对应关系也会是非常困难，在客户反复来店铺的情形下，如果对接人员重复问相同的问题，会浪费大量的时间，并且会导致客户反感，并且客户可能也不乐意告诉接待人员自己的姓名。
5、因此，如何提供零售店铺客户信息收集系统，以解决现有技术所存在的问题，对其应用具有重要意义。
技术实现思路
1、有鉴
2、为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：
3、零售店铺客户信息收集系统，包括摄像头、服务器、通信终端和管理软件；
4、所述摄像头，用于采集用消费者人脸特征信息；
5、所述服务器用于存储/或管理消费者的信息，并进行数据分析；
6、所述管理软件用于管理消费者信息，所述管理软件安装于通信终端上；
7、所述摄像头将采集的人脸特征信息上传至服务器中进行存储，服务器对上传信息与服务器中存储的信息的进行分析比对；
8、如果信息未能比对成功，则在所述服务器中以人脸特征信息为id建档，并将建档信息传输至所述通信终端的管理软件中，服务人员接待消费者并在管理软件中记录获得的客户信息，客户信息上传至服务器中进行信息存储；
9、如果信息比对成功，则所述服务器将存储的客户信息回传至通信终端的管理软件中，服务人员获得客户信息并直接对接客户，服务完成后通过管理软件更新客户信息并上传至服务器。
10、作为本专利技术的一种优选技术方案，所述摄像头的数量为一个或多个，所述摄像头分为有计算功能摄像头和无计算功能摄像头。
11、作为本专利技术的一种优选技术方案，所述通信终端包括手机、平板、智能手表或电脑。
12、作为本专利技术的一种优选技术方案，所述管理软件的界面优先采用接收选择或判断的途径输入数据,方便快速录入信息。
13、作为本专利技术的一种优选技术方案，所述服务器中消费者数据以人脸的特征为唯一标识。
14、作为本专利技术的一种优选技术方案，所述管理软件中的数据内容可以自定义修改。
15、与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：
16、1、本专利技术通过摄像头获取客户的面部特征,作为数据的标识id，并通过服务器与终端自动推送信息，接待人员在二次接待客户时，无需询问客户姓名，便可得知客户的信息，并掌握客户的需求，缩短沟通距离。提高沟通效率。
17、2、本专利技术可以在客户二次到店时，更新客户信息，在客户再次到店时记录所有客户的需求信息，并且自动推送，降低接待人员沟通难度。
18、3、本专利技术的可以自定义问题内容，针对性为客户定制信息库，使得客户信息更加丰富，方便在多种商铺进行使用。
19、上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，从而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下以本申请的较佳实施例并配合附图详细说明如后。
20、根据下文结合附图对本申请具体实施例的详细描述，本领域技术人员将会更加明了本申请的上述及其他目的、优点和特征。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：包括摄像头(001)、服务器(002)、通信终端(003)和管理软件(004)；
2.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述摄像头(001)的数量为一个或多个，所述摄像头(001)分为有计算功能摄像头和无计算功能摄像头。
3.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述通信终端(003)包括手机、平板、智能手表或电脑。
4.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述管理软件(004)的界面优先采用接收选择或判断的途径输入数据。
5.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述服务器(002)中消费者数据以人脸的特征为唯一标识。
6.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述管理软件(004)中的数据内容可以自定义修改。
【技术特征摘要】
1.零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：包括摄像头(001)、服务器(002)、通信终端(003)和管理软件(004)；
2.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述摄像头(001)的数量为一个或多个，所述摄像头(001)分为有计算功能摄像头和无计算功能摄像头。
3.如权利要求1所述的零售店铺客户信息收集系统，其特征在于：所述通信终端(003)包括手机、平板、智...
【专利技术属性】
技术研发人员：谷永林，
申请(专利权)人：昆山德恩基电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。