一种故障处理方法技术

本发明专利技术实施例提供了一种故障处理方法

【技术实现步骤摘要】
一种故障处理方法、装置、存储介质和网络设备


[0001]本专利技术涉及核心网
，尤其涉及一种故障处理方法
、
装置
、
存储介质和网络设备
。

技术介绍

[0002]根据对大量的网络故障和投诉案例的分析，很多时候网络故障和投诉案例是由于维护人员的人为误操作导致，相关技术中的网络故障告警
、
性能告警定位依赖于典型的告警信息或者性能信息，对于非典型
、
无特征的异常难以定位，并且当分析到人为误操作导致故障发生后，还需要人工制定修复方案，效率非常低
。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种故障处理方法
、
装置
、
存储介质和计算机设备，用以提高故障处理的效率
。
[0004]一方面，本专利技术实施例提供了一种故障处理方法，包括：
[0005]根据获取的故障类型，查询所述故障类型对应的网元分析列表；
[0006]获取所述网元分析列表对应的操作日志；
[0007]根据所述操作日志和存储的指令字典，生成操作故障关联信息；
[0008]当所述操作故障关联信息包括强关联性操作故障关联信息时，根据生成的修复指令进行故障处理
。
[0009]可选地，所述操作日志包括网元和网元类型，所述指令字典包括网元类型对应的关联业务，所述操作故障关联信息包括网元影响得分，所述根据所述操作日志和存储的指令字典，生成操作故障关联信息，包括：
[0010]根据所述操作日志和存储的指令字典，确定出所述操作日志中的网元类型对应的关联业务；
[0011]获取所述关联业务对应的网元的多个网元匹配度；
[0012]根据所述多个网元匹配度生成网元影响得分
。
[0013]可选地，将所述网元影响得分中最大的网元影响得分对应的操作故障关联信息，确定为所述强关联性操作故障关联信息
。
[0014]可选地，所述根据生成的修复指令进行故障处理之前，包括：
[0015]对所述强关联性操作故障关联信息对应的网元指令和存储的修复模板进行匹配，生成修复指令
。
[0016]可选地，所述根据所述多个网元匹配度生成网元影响得分，包括：
[0017]将所述多个网元匹配度相加生成网元影响得分
。
[0018]可选地，所述对所述强关联性操作故障关联信息对应的网元指令和存储的修复模板进行匹配，生成修复指令之后，包括：
[0019]判断所述修复指令的自动修复字段是否为是；
[0020]若判断出所述修复指令的自动修复字段为是，继续执行所述根据生成的修复指令进行故障处理的步骤
。
[0021]可选地，所述网元匹配度包括类型匹配度
、
指令匹配度
、
业务匹配度
、
影响匹配度或时间匹配度
。
[0022]另一方面，本专利技术实施例提供了一种故障处理装置，包括：
[0023]查询模块，用于根据获取的故障类型，查询所述故障类型对应的网元分析列表；
[0024]获取模块，用于获取所述网元分析列表对应的操作日志；
[0025]第一生成模块，用于根据所述操作日志和存储的指令字典，生成操作故障关联信息；
[0026]故障处理模块，用于当所述操作故障关联信息包括强关联性操作故障关联信息时，根据生成的修复指令进行故障处理
。
[0027]另一方面，本专利技术实施例提供了一种存储介质，包括：所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述故障处理方法
。
[0028]另一方面，本专利技术实施例提供了一种网络设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，其特征在于，所述程序指令被处理器加载并执行时实现上述故障处理方法的步骤
。
[0029]本专利技术实施例提供的故障处理方法的技术方案中，根据获取的故障类型，查询故障类型对应的网元分析列表；获取网元分析列表对应的操作日志；根据操作日志和存储的指令字典，生成操作故障关联信息；当操作故障关联信息包括强关联性操作故障关联信息时，根据生成的修复指令进行故障处理
。
本专利技术实施例提供的技术方案中，可基于操作日志确定出故障的根本原因并对该故障进行处理，提高了故障处理的效率
。
【附图说明】
[0030]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图
。
[0031]图1为相关技术中的一种故障的示意图；
[0032]图2为本专利技术实施例提供的一种故障处理方法的流程图；
[0033]图3为本专利技术实施例提供的另一种故障处理方法的流程图；
[0034]图4为本专利技术实施例提供的一种网元拓扑模板的示意图；
[0035]图5为本专利技术实施例提供的另一种网元拓扑模板的示意图；
[0036]图6为本专利技术实施例提供的一种故障处理装置的结构示意图；
[0037]图7为本专利技术实施例提供的一种网络设备的示意图
。
【具体实施方式】
[0038]为了更好的理解本专利技术的技术方案，下面结合附图对本专利技术实施例进行详细描述
。
[0039]应当明确，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基
于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本专利技术保护的范围
。
[0040]在本专利技术实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本专利技术
。
在本专利技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义
。
[0041]应当理解，本文中使用的术语“和
/
或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，甲和
/
或乙，可以表示：单独存在甲，同时存在甲和乙，单独存在乙这三种情况
。
另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系
。
[0042]若出现一个由于网元错误制作数据，会导致呼叫无法响应，需要进行故障定位的场景
。
相关技术中的故障定位，是根据网络层采集的故障告警和性能告警进行分析
。
图1为相关技术中的一种故障的示意图，如图1所示，该场景中的网元包括：
A1、A2、B1、B2、B3、C1、C2、C3、C4、D1、D本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种故障处理方法，其特征在于，包括：根据获取的故障类型，查询所述故障类型对应的网元分析列表；获取所述网元分析列表对应的操作日志；根据所述操作日志和存储的指令字典，生成操作故障关联信息；当所述操作故障关联信息包括强关联性操作故障关联信息时，根据生成的修复指令进行故障处理
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述操作日志包括网元和网元类型，所述指令字典包括网元类型对应的关联业务，所述操作故障关联信息包括网元影响得分，所述根据所述操作日志和存储的指令字典，生成操作故障关联信息，包括：根据所述操作日志和存储的指令字典，确定出所述操作日志中的网元类型对应的关联业务；获取所述关联业务对应的网元的多个网元匹配度；根据所述多个网元匹配度生成网元影响得分
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述网元影响得分中最大的网元影响得分对应的操作故障关联信息，确定为所述强关联性操作故障关联信息
。4.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据生成的修复指令进行故障处理之前，包括：对所述强关联性操作故障关联信息对应的网元指令和存储的修复模板进行匹配，生成修复指令
。5.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个网元匹配度生成网元影响得分，包括：将所述多个网元匹配度相加生成网元影响得分
。6.
根据权利要求4所述的方法，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：熊成龙，蔡佳翌，刘译夫，黄毓琦，陈玉祥，马顺，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：