一种网络故障诊断方法技术

本申请公开了一种网络故障诊断方法

【技术实现步骤摘要】
一种网络故障诊断方法、装置及电子设备


[0001]本申请涉及网络技术与安全
，尤其涉及一种网络故障诊断方法
、
装置及电子设备
。

技术介绍

[0002]第五代移动通信技术
5G
核心网
(5GC)
采用网络功能虚拟化
NFV
架构实现网络功能虚拟化，通过软硬件的解耦完成应用功能与专有硬件的分离
,
实现资源的灵活调度
。
灵活的应用架构同时给网络运营带来了挑战，及时定位故障并进行维护是提供稳定服务的重要环节
。
传统的
5GC
网络故障诊断主要是通过运维人员人工操作来完成的，存在的技术问题是，一方面对运维人员的专业技术和排障经验的要求很高，另一方面故障诊断的效率较低，全面性较差
。

技术实现思路

[0003]本申请提供了一种网络故障诊断方法
、
装置及电子设备，用以解决的现有的网络故障诊断方法对运维人员的专业技术和排障经验的要求很高，故障诊断的效率较低，全面性较差问题
。
[0004]第一方面，本申请提供了一种网络故障诊断方法，所述方法包括：
[0005]接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；
[0006]根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；
[0007]接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理
。
[0008]第二方面，本申请提供了一种网络故障诊断装置，所述装置包括：
[0009]获取模块，用于接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；
[0010]发送模块，用于根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；
[0011]诊断模块，用于接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理
。
[0012]第三方面，本申请提供了一种电子设备，包括处理器
、
通信接口
、
存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
[0013]存储器，用于存放计算机程序；
[0014]处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现所述的方法步骤
。
[0015]第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的方法步骤
。
[0016]本申请提供了一种网络故障诊断方法
、
装置及电子设备，所述方法包括：接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理
。
[0017]上述的技术方案具有如下优点或有益效果：
[0018]本申请中预先构建有网络故障诊断知识图谱，接收到网络告警工单之后，获取其中携带的告警标识信息和故障网元设备标识信息，根据告警标识信息和网络故障诊断知识图谱，确定出网络诊断指令，进而将网络诊断指令发送至故障网元设备标识信息对应的故障网元设备
。
接收故障网元设备执行网络诊断指令生成诊断结果信息，再将诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据诊断结果信息对网络告警工单中的网络故障进行处理
。
本申请提供了一种基于网络故障诊断知识图谱的自动化的网络故障诊断方法，相较于传统的人工操作的网络故障诊断方法提高了故障诊断的效率
、
全面性和准确性，并且对运维人员的专业技术和排障经验的要求较低
。
附图说明
[0019]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图
。
[0020]图1为本申请提供的网络故障诊断过程示意图；
[0021]图2为本申请提供的网络故障诊断过程示意图；
[0022]图3为本申请提供的确定告警类型信息的过程示意图；
[0023]图4为本申请提供的网络故障诊断过程示意图；
[0024]图5为本申请提供的网络故障诊断过程示意图；
[0025]图6为本申请提供的预先构建所述网络故障诊断知识图谱的过程示意图；
[0026]图7为本申请提供的网络故障诊断过程示意图；
[0027]图8为本申请提供的网络故障诊断知识图谱构建流程图；
[0028]图9为本申请提供的网络故障诊断知识图谱本体构建示意图；
[0029]图
10
为本申请提供的网络故障诊断知识图谱分类架构图；
[0030]图
11
为本申请提供的网络故障诊断装置结构示意图；
[0031]图
12
为本申请提供的电子设备结构示意图
。
具体实施方式
[0032]为使本申请的目的和实施方式更加清楚，下面将结合本申请示例性实施例中的附
图，对本申请示例性实施方式进行清楚
、
完整地描述，显然，描述的示例性实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例
。
[0033]需要说明的是，本申请中对于术语的简要说明，仅是为了方便理解接下来描述的实施方式，而不是意图限定本申请的实施方式
。
除非另有说明，这些术语应当按照其普通和通常的含义理解
。
[0034]本申请中说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”等是用于区别类似或同类的对象或实体，而不必然意味着限定特定的顺序或先后次序，除非另外注明
。
应该理解这样使用的用语在适当情况下可以互换
。
[0035]术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖但不排他的包含，例如，包含了一系列组件的产品或设备不必限于清楚地列出的所有组件，而是可包括没有清楚地列出的或对本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种网络故障诊断方法，其特征在于，所述方法包括：接收网络告警工单，获取所述网络告警工单中的告警标识信息和故障网元设备标识信息；根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息，将所述诊断结果信息发送至运维终端，以使运维人员根据所述诊断结果信息对所述网络告警工单中的网络故障进行处理
。2.
如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述告警标识信息和预先构建的网络故障诊断知识图谱，确定网络诊断指令包括：根据所述告警标识信息确定告警类型信息，根据所述告警类型信息确定所述网络故障诊断知识图谱中的子知识图谱；根据所述告警标识信息和所述子知识图谱，确定所述网络诊断指令
。3.
如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述告警标识信息确定告警类型信息包括：若预先保存的高频率告警名单中存在所述告警标识信息，确定所述告警信息为高频率类告警信息；其中，所述高频率告警名单是通过获取预设的第一历史时间段内的各个告警的频率信息，根据所述各个告警的频率信息确定的；若所述高频率告警名单中不存在所述告警标识信息，获取所述网络告警工单中的第一关键字段信息，根据所述第一关键字段信息确定告警类型信息；其中，所述告警类型信息包括
5GC
通用类和云通用类；所述
5GC
通用类包括性能类
、
资源类
、
链路类和平台类，所述云通用类包含硬件类
、
文本编辑
VIM
类和网络类
。4.
如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若根据所述第一关键字段信息确定所述告警类型信息为平台类，根据所述告警标识信息和所述平台类对应的子知识图谱，确定所述网络诊断指令，将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备；接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息；获取所述诊断结果信息中的第二关键字段信息，若根据所述第二关键字段信息确定所述告警类型信息为云通用类，确定所述云通用类对应的子知识图谱，根据所述告警标识信息和所述云通用类对应的子知识图谱，确定所述网络诊断指令，并将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备
。5.
如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述网络诊断指令发送至所述故障网元设备标识信息对应的故障网元设备；接收所述故障网元设备发送的执行所述网络诊断指令的诊断结果信息包括：确定所述故障网元设备标识信息对应的第一故障网元设备，以及与所...

【专利技术属性】
技术研发人员：于培华，蒋晓峰，王晴，周辉，林耀新，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：