客户关系分配方法组成比例

本申请公开了一种客户关系分配方法

【技术实现步骤摘要】
客户关系分配方法、装置、设备及可读存储介质


[0001]本申请涉及金融管理
，尤其涉及一种客户关系分配方法
、
装置
、
设备及可读存储介质
。

技术介绍

[0002]一般情况下，银行为客户分配客户经理以为其提供相关的服务，如金融产品咨询服务
、
投资理财方案推荐服务等
。
但目前，银行为客户分配客户经理时，主要依靠人工处理，人工为客户分配客户经理为其提供服务，这种人工分配客户关系的分配方式耗费人力成本，客户关系分配的工作量巨大，并且每天都会涉及客户关系的调整，业务繁重，人力成本
、
时间成本耗费极高
。
[0003]综上，如何实现客户关系的智能化自动分配俨然已经成为了本
亟待解决的技术问题
。

技术实现思路

[0004]本申请的主要目的在于提供一种客户关系分配方法
、
设备及可读存储介质，旨在解决如何实现实现客户关系的智能化自动分配的技术问题
。
[0005]为实现上述目的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种客户关系分配方法，其特征在于，所述客户关系分配方法包括以下步骤：响应于客户端发送的服务访问请求，依据所述服务访问请求获取客户信息，其中，所述客户信息至少包括客户标识与企业标识；依据所述服务访问请求获取客户分配规则，基于所述客户分配规则与所述客户信息分配目标客户经理账号，其中，所述客户分配规则包括按管户关系分配
、
按派驻关系分配与按流量平衡分配；获取与所述目标客户经理账号关联的识别码，并展示所述识别码
。2.
如权利要求1所述的客户关系分配方法，其特征在于，所述基于所述客户分配规则与所述客户信息分配目标客户经理账号的步骤，包括：若所述客户分配规则包括按管户关系分配，检测预设合法企业服务表中是否存在与所述企业标识匹配的目标企业标识；若存在所述目标企业标识，确定与所述目标企业标识关联的第一客户经理账号；将所述第一客户经理账号作为目标客户经理账号
。3.
如权利要求1所述的客户关系分配方法，其特征在于，所述客户信息还包括当前地理位置与当前时间，所述基于所述客户分配规则与所述客户信息分配目标客户经理账号的步骤，包括：若所述客户分配规则包括按派驻关系分配，确定各预设服务网点中满足预设条件的目标服务网点，其中，所述预设条件包括：服务网点的网点位置与当前地理位置之间的距离小于预设距离且所述当前时间在服务网点的营业时间内；确定与所述目标服务网点关联的第二客户经理账号，将所述第二客户经理账号作为目标客户经理账号
。4.
如权利要求1所述的客户关系分配方法，其特征在于，所述基于所述客户分配规则分配目标客户经理账号的步骤，包括：若所述客户分配规则包括按流量平衡分配，获取每一预设默认客户经理账号的添加客户量；确定各所述添加客户量中的最小添加客户量，将所述最小添加客户量对应的预设默认客户经理账号作为目标客户经理账号
。5.
如权利要求1‑4中任一项所述的客户关系分配方法，其特征在于，所述展示所述识别码的步骤之后，所述方法还包括：若监听到所述客户端基于所述识别码发送的好友添加请求，依据所述好友添加请求对所述客户信息进行合法性检测，得到合法性检测结果；若所述合法性检测结果为检测通过，则关联存储...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶桂芳，秦臻，郑欢，潘灿灿，朱泓波，林荣，陈晨，
申请(专利权)人：招商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：