一种任务分配方法及相关设备组成比例

本申请实施例公开了一种任务分配方法及相关设备

【技术实现步骤摘要】
一种任务分配方法及相关设备


[0001]本申请实施例涉及计算机领域，尤其涉及一种任务分配方法及相关设备
。

技术介绍

[0002]随着科学技术的发展，人们的工作也变得繁琐和复杂
。
[0003]例如一个大型企业每天都会产生很多不同的工作任务，并需要将这些工作任务分配给不同的员工，完成员工管理
。
[0004]但是上述任务分配存在很多种分配方式，靠人工进行分配不仅效率低下，而且无法保证最终的分配结果是合理的
。

技术实现思路

[0005]本申请实施例提供一种任务分配方法及相关设备，用于自动化的任务分配，并保证分配结果的合理性
。
本申请实施例还提供了相应的装置
、
计算机可读存储介质及计算机程序产品等
。
[0006]本申请第一方面提供一种任务分配方法，该方法包括：获取待分配任务和工作人员信息；基于工作人员信息构建分配效能模型，分配效能模型为至少两种不同的分配评价指数的和，分配评价指数为基于工作人员信息构建的约束函数；根据分配效能模型的解从工作人员信息中确定出目标工作人员；将待分配任务分配给目标工作人员
。
[0007]本申请中，该任务分配方法可以在服务器上执行，以服务器为例，服务器获取到工作人员信息后，可以基于工作人员信息构建分配效能模型
。
其中工作人员信息和待分配任务可以是服务器实时获取到的
。
[0008]本申请中的工作人员信息可以为每个工作人员的工作计划，具体包括工作人员的姓名
、
每个工作人员的待处理任务的任务名称以及每个待处理任务对应的工作对象等，在进行任务分配时，具体将待分配任务分配到目标工作人员的工作计划中
。
[0009]本申请中的分配效能模型也可以是预先构建好的，在执行时将工作人员信息输入后，分配效能模型就可以将目标工作人员输出
。
[0010]该第一方面，通过基于工作人员信息构建分配效能模型，其中分配效能模型为至少两个分配评价指数的和，分配评价指数为基于工作人员信息构建的约束函数，然后根据分配效能模型的解从工作人员信息中确定出目标工作人员，并将待分配任务分配给目标工作人员，从而实现自动化的任务分配，至少两种不同的评价指数也保证了分配结果的合理性
。
[0011]在第一方面的一种可能的实现方式中，工作人员信息包括多个工作人员当前的工作量信息和工作对象信息，分配评价指数包括数量分配指数和对象分配指数，其中，数量分配指数基于工作量信息构建，数量分配指数用于评价任务分配的人员合理性；对象分配指数基于工作对象信息构建，对象分配指数用于评价任务分配的对象合理性
。
[0012]该种可能的实现方式中，分配效能模型可以基于任务分配的人员合理性和对象合
理性对待分配任务进行分配，提升了方案的可实现性
。
[0013]在第一方面的一种可能的实现方式中，上述步骤：根据分配效能模型的解从工作人员信息中确定出目标工作人员包括：根据对象分配指数的解确定出候选工作人员；根据数量分配指数的解从候选工作人员中确定出目标工作人员
。
[0014]该种可能的实现方式中，在使用分配效能模型时，可以采用启发式算法求分配效能模型的解，先基于对象分配指数的解确定出候选工作人员，再根据数量分配指数的解从候选工作人员中确定出目标工作人员，提升了方案的可实现性
。
[0015]在第一方面的一种可能的实现方式中，工作人员信息还包括工作时间信息，分配评价指数还包括时间分配指数，时间分配指数基于工作时间信息构建，时间分配指数用于评价任务分配的时间合理性
。
上述步骤：根据数量分配指数的解从候选工作人员中确定出目标工作人员之后，该方法还包括：根据时间分配指数的解确定出目标工作人员的目标工作时间
。
上述步骤：将待分配任务分配给目标工作人员包括：将待分配任务分配给目标工作人员的目标工作时间
。
[0016]该种可能的实现方式中，分配效能模型除了可以确定分配的具体工作人员，还可以确定分配的具体工作时间，提高了用户体验
。
[0017]在第一方面的一种可能的实现方式中，待分配任务包括任务处理时间
。
上述步骤：获取待分配任务和工作人员信息之后，该方法还包括：从工作人员信息中删除不匹配工作人员，不匹配工作人员在任务处理时间已分配有任务
。
[0018]该种可能的实现方式中，待分配任务已经确定好了目标工作时间时，可以先从工作人员信息中删除在该任务处理时间中已分配有任务的不匹配工作人员，且不匹配工作人员在该任务处理时间中已分配的任务的工作对象，与待分配任务的工作对象不相同，这样可以避免分配效能模型无法准确的将待分配任务分配到任务处理时间的问题
。
[0019]在第一方面的一种可能的实现方式中，分配效能模型还包括至少两种不同的分配评价指数的权重系数
。
上述步骤：将待分配任务分配给目标工作人员之后，该方法还包括：根据分配效能模型对当前任务分配情况进行评估
。
[0020]该种可能的实现方式中，分配效能模型还可以用于评价当前任务分配情况，用户可以基于评价分数进行多次分配或手动调优，进一步提高了任务分配的合理性
。
[0021]本申请第二方面，提供了一种任务分配装置，用于执行上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法
。
具体地，该任务分配装置包括用于执行上述第一方面或第一方面的任意可能的实现方式中的方法的模块或单元，如：获取单元
、
构建单元
、
确定单元和分配单元等
。
[0022]本申请第三方面提供一种计算机设备，该计算机设备包括处理器
、
内存和存储有计算机程序的计算机可读存储介质；处理器与计算机可读存储介质耦合，处理器上运行的计算机执行指令，当计算机执行指令被处理器执行时，处理器执行如上述第一方面或第一方面任意一种可能的实现方式的方法
。
可选地，该计算机设备还可以包括输入
/
输出
(input/output
，
I/O)
接口，该存储有计算机程序的计算机可读存储介质可以是存储器
。
[0023]本申请第四方面提供一种存储一个或多个计算机执行指令的计算机可读存储介质，当计算机执行指令被处理器执行时，处理器执行如上述第一方面或第一方面任意一种可能的实现方式的方法
。
[0024]本申请第五方面提供一种存储一个或多个计算机执行指令的计算机程序产品，当计算机执行指令被处理器执行时，处理器执行如上述第一方面或第一方面任意一种可能的实现方式的方法
。
[0025]本申请第六方面提供了一种芯片系统，该芯片系统包括至少一个处理器和接口，该接口用于接收数据和...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种任务分配方法，其特征在于，包括：获取待分配任务和工作人员信息；基于所述工作人员信息构建分配效能模型，所述分配效能模型为至少两种不同的分配评价指数的和，所述分配评价指数为基于所述工作人员信息构建的约束函数；根据所述分配效能模型的解从所述工作人员信息中确定出目标工作人员；将所述待分配任务分配给所述目标工作人员
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作人员信息包括多个工作人员当前的工作量信息和工作对象信息，所述分配评价指数包括数量分配指数和对象分配指数，其中，所述数量分配指数基于所述工作量信息构建，所述数量分配指数用于评价任务分配的人员合理性；所述对象分配指数基于所述工作对象信息构建，所述对象分配指数用于评价任务分配的对象合理性
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述分配效能模型的解从所述工作人员信息中确定出目标工作人员包括：根据所述对象分配指数的解确定出候选工作人员；根据所述数量分配指数的解从所述候选工作人员中确定出目标工作人员
。4.
根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述工作人员信息还包括工作时间信息，所述分配评价指数还包括时间分配指数，所述时间分配指数基于所述工作时间信息构建，所述时间分配指数用于评价任务分配的时间合理性；所述根据所述数量分配指数的解从所述候选工作人员中确定出目标工作人员之后，所述方法还包括：根据所述时间分配指数的解确定出所述目标工作人员的目标工作时间；所述将所述待分配任务分配给所述目标工作人员包括：将所述待分配任务分配给所述目标工作人员的目标工作时间
。5.
根据权利要求1‑4中任一项所述的方法，其特征在于，所述待分配任务包括任务处理时间，所述获取待分配任务和工作人员信息之后，所述方法还包括：从所述工作人员信息中删除不匹配工作人员，所述不匹配工作人员在所述任务处理时间已分配有任务
。6.
根据权利要求1‑5中任一项所述的方法，其特征在于，所述分配效能模型还包括所述至少两种不同的分配评价指数的权重系数，所述将所述待分配任务分配给所述目标工作人员之后，所述方法还包括：根据所述分配效能模型对当前任务分配情况进行评估
。7.
一种任务分配装置，其特征在于，包括：获取单元，用于获取待分配任务和工作人员信息；构建单元，用于基于所述工作人员信息构建分配效能模型，所述分配效能模型为至少两种不...

【专利技术属性】
技术研发人员：王鹏，王彬，朱彦，齐云峰，刘国良，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：