预测方法技术

本申请涉及一种预测方法

【技术实现步骤摘要】
预测方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品


[0001]本申请涉及金融
，特别是涉及一种预测方法
、
装置
、
计算机设备
、
存储介质和计算机程序产品
。

技术介绍

[0002]银行网点也即是银行对外营业的地方，用户可以通过银行网点办理相关业务，例如验签
、
外汇等业务
。
[0003]现有技术中，通常只会向用户显示银行网点的距离信息以及当前排队人数信息，并没有显示用户在银行网点办理业务所需等待的时间
。
[0004]因此，亟需一种可以预测用户在银行网点办理业务所需等待的时间的方法
。

技术实现思路

[0005]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种预测方法
、
装置
、
计算机设备
、
计算机可读存储介质和计算机程序产品，可以预测用户在银行网点办理业务所需等待的时间
。
[0006]第一方面，本申请提供了一种预测方法r/>。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种预测方法，其特征在于，所述方法包括：接收网点预约请求，并基于所述网点预约请求从多个网点中确定目标网点；获取所述目标网点当前时刻的业务办理信息，所述业务办理信息包括所述目标网点当前时刻待办理业务的各用户的用户年龄信息以及各所述用户待办理业务的业务类型信息；将所述业务办理信息输入至等待时间预测模型中，以得到所述目标网点的目标预测等待时间，并在所述目标网点的预约页面显示所述目标预测等待时间
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述目标预测等待时间大于预设等待时间阈值的情况下，根据预设距离阈值从多个网点中确定候选网点；获取所述候选网点的候选预测等待时间，并在所述目标网点的预约页面显示所述候选网点的位置信息以及所述候选预测等待时间
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预设距离阈值从多个网点中确定候选网点，包括：获取所述多个网点的位置信息，根据所述位置信息确定所述多个网点的距离信息；根据所述预设距离阈值以及所述多个网点的距离信息从所述多个网点中确定所述候选网点
。4.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述业务办理信息输入至等待时间预测模型中，以得到所述目标网点的目标预测等待时间，包括：将各所述用户的用户年龄信息和业务类型信息输入至所述等待时间预测模型中，以得到各所述用户对应的预测等待时间；根据各所述用户对应的预测等待时间确定所述目标预测等待时间
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述等待时间预测模型包括第一预测模型以及第二预测模型，所述将各所述用户的用户年龄信息和业务类型信息输入至所述等待时间预测模型中，以得到各所述用户对应的预测...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵鹏飞，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：