用户标示方法技术

本申请公开了一种用户标示方法，应用于终端设备，终端设备的应用界面包括每个用户的展示区域，方法包括：在检测到当前日期接近用户的承保终止期限时，将承保终止期限对应的用户确定为目标用户；获取目标用户的历史承保信息

【技术实现步骤摘要】
用户标示方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及数据展示
，尤其涉及一种用户标示方法
、
装置
、
设备及存储介质
。

技术介绍

[0002]目前，保险公司在为用户提供续保方案时，通过坐席对用户的保险需求进行评估，并向用户提供续保方案
。
在上述模式中，坐席需要自行收集用户信息，以完成对用户保险需求的评估，存在以下缺点：一
、
需要耗费大量的人力资源和时间，若坐席未能及时维系客户，导致丢单；二
、
坐席自行收集的用户信息不全面，忽略了用户的个性化需求和风险特征，导致续保方案不够精准和透明，容易损害公司利益和用户利益
。
为此，需要一种自动化的
、
数据化的用户标示方法
。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供了一种用户标示方法
、
装置
、
设备及存储介质，用于自动化地收集并分析数据，以推送续保方案，避免了丢失用户，以及提高了续保过程的规范性
。
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种用户标示方法，应用于终端设备，所述终端设备包括应用界面，所述应用界面包括每个用户的展示区域，所述方法包括：
[0005]获取多个所述用户的承保终止期限，在检测到当前日期距离所述承保终止期限为预设时间之时，将所述承保终止期限对应的所述用户确定为目标用户；
[0006]获取所述目标用户的历史承保信息
、
赔付信息和经营信息，其中，所述历史承保信息包括保额信息和位置信息，所述经营信息包括：业务类型信息和信用信息；
[0007]基于聚类算法，根据所述保额信息和所述赔付信息生成所述业务类型信息对应的基础保费和第一赔付额度；
[0008]根据所述位置信息
、
所述业务类型信息和所述信用信息确定所述目标用户的风险级别；
[0009]根据所述风险级别和所述第一赔付额度生成第二赔付额度；
[0010]根据所述位置信息
、
所述经营信息
、
所述风险级别
、
所述基础保费和所述第二赔额度生成续保方案；
[0011]根据所述续保方案生成方案链接，将所述方案链接插入所述目标用户对应的展示区域，以及将所述目标用户对应的展示区域进行标示
。
[0012]第二方面，本申请实施例提供了一种用户标示装置，所述装置包括：用户确定模块
、
信息获取模块
、
额度估算模块
、
风险估算模块
、
额度确定模块
、
方案生成模块和结果标示模块；
[0013]用户确定模块，用于获取多个所述用户的承保终止期限，在检测到当前日期距离所述承保终止期限为预设时间之时，将所述承保终止期限对应的所述用户确定为目标用户；
[0014]信息获取模块，用于获取所述目标用户的历史承保信息
、
赔付信息和经营信息，其中，所述历史承保信息包括保额信息和位置信息，所述经营信息包括：业务类型信息和信用信息；
[0015]额度估算模块，用于基于聚类算法，根据所述保额信息和所述赔付信息生成所述业务类型信息对应的基础保费和第一赔付额度；
[0016]风险估算模块，用于根据所述位置信息
、
所述业务类型信息和所述信用信息确定所述目标用户的风险级别；
[0017]额度确定模块，用于根据所述风险级别和所述第一赔付额度生成第二赔付额度；
[0018]方案生成模块，用于根据所述位置信息
、
所述经营信息
、
所述风险级别
、
所述基础保费和所述第二赔额度生成续保方案；
[0019]结果标示模块，用于根据所述续保方案生成方案链接，将所述方案链接插入所述目标用户对应的展示区域，以及将所述目标用户对应的展示区域进行标示
。
[0020]第三方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器；
[0021]所述存储器用于存储计算机程序；
[0022]所述处理器，用于执行所述计算机程序并在执行所述计算机程序时实现本申请实施例中提供的任一种用户标示方法
。
[0023]第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时使所述处理器实现如本申请实施例中提供的任一种的用户标示方法
。
[0024]通过本申请实施例提供的用户标示方法，实现了自动地根据用户的承保终止期限确定目标用户，以及实现了根据历史承保信息
、
赔付信息和经营信息确定用户的基础保费
、
风险级别和第二赔付额度，从而能够得到用户的续保方案，在标注目标用户的展示区域并植入续保方案后，能够快速地引起坐席的注意，并能够让坐席快速地获取续保方案中的信息，以辅助进行用户服务，既避免了用户丢失，还提高了续保过程的规范性
。
附图说明
[0025]为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图
。
[0026]图1是本申请实施例提供的一种用户标示方法的应用场景图；
[0027]图2是本申请实施例提供的一种用户标示方法的示意流程图；
[0028]图3是本申请实施例提供的一种续保方案的示意图；
[0029]图4是本申请实施例提供的一种用户标示装置的示意性框图；
[0030]图5是本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意性框图
。
具体实施方式
[0031]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚
、
完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基于本申
请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围
。
[0032]附图中所示的流程图仅是示例说明，不是必须包括所有的内容和操作
/
步骤，也不是必须按所描述的顺序执行
。
例如，有的操作
/
步骤还可以分解
、
组合或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变
。
[0033]应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请
。
如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种用户标示方法，其特征在于，应用于终端设备，所述终端设备包括应用界面，所述应用界面包括每个用户的展示区域，所述方法包括：获取多个所述用户的承保终止期限，在检测到当前日期距离所述承保终止期限为预设时间之时，将所述承保终止期限对应的所述用户确定为目标用户；获取所述目标用户的历史承保信息
、
赔付信息和经营信息，其中，所述历史承保信息包括保额信息和位置信息，所述经营信息包括：业务类型信息和信用信息；基于聚类算法，根据所述保额信息和所述赔付信息生成所述业务类型信息对应的基础保费和第一赔付额度；根据所述位置信息
、
所述业务类型信息和所述信用信息确定所述目标用户的风险级别；根据所述风险级别和所述第一赔付额度生成第二赔付额度；根据所述位置信息
、
所述经营信息
、
所述风险级别
、
所述基础保费和所述第二赔额度生成续保方案；根据所述续保方案生成方案链接，将所述方案链接插入所述目标用户对应的展示区域，以及将所述目标用户对应的展示区域进行标示
。2.
如权利要求1所述的用户标示方法，其特征在于，所述根据所述位置信息
、
所述业务类型信息和所述信用信息确定所述目标用户的风险级别，包括：根据所述位置信息和所述业务类型信息确定所述目标用户的第一风险系数；根据所述信用信息确定所述目标用户的第二风险系数；根据所述第一风险系数和所述第二风险系数确定所述风险级别
。3.
如权利要求2所述的用户标示方法，其特征在于，所述根据所述位置信息和所述业务类型信息确定所述目标用户的第一风险系数，包括：获取所述业务类型信息对应的风险区域；根据所述位置信息和所述风险区域的地理关系确定所述第一风险系数，所述地理关系包括：重合
、
相邻和分散
。4.
如权利要求2所述的用户标示方法，其特征在于，所述风险级别包括第一风险级别
、
第二风险级别和第三风险级别，所述根据所述第一风险系数和所述第二风险系数确定所述风险级别，包括：在检测到所述第一风险系数大于第一预设阈值，且所述第二系数大于第二预设阈值时，确定所述风险级别为所述第一风险级别；在检测到所述第一风险系数小于所述第一预设阈值，且所述第二系数大于所述第二预设阈值时，确定所述风险级别为所述第二风险级别；在检测到所述第一风险系数小于所述第一预设阈值，且所述第二系数小于所述第二预设阈值时，确定所述风险级别为所述第三风险级别
。5.
如权利要求1所述的用户标示方法，其特征在于，所述保额信息包括历年的投保保费，所述赔付信息包括历年的赔付金额，所述基于聚类算法，根...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈晓青，
申请(专利权)人：中国平安财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：