一种故障定位方法、装置、设备和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种故障定位方法、装置、设备和存储介质，所述故障定位方法：当接收到针对第一网元的故障查询请求时，获取所述第一网元的网络连接关系信息；根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型；所述日志分层模型包括服务器连接层、服务器交互层、板卡层和虚拟资源映射层；基于当前的故障日志信息查询所述日志分层模型，确定故障位置；基于故障特征和所述故障位置查询知识图谱，确定故障根因和故障处理策略。本发明专利技术通过对日志数据进行分层，从而精确定位网元异常的位置，进行根因分析和故障溯源，极大地提高了故障诊断效率。极大地提高了故障诊断效率。极大地提高了故障诊断效率。

【技术实现步骤摘要】
一种故障定位方法、装置、设备和存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，具体而言，涉及一种故障定位方法
、
装置
、
设备和存储介质
。

技术介绍

[0002]随着大数据时代的到来和新型网络技术的发展，移动通信行业正发生巨大的变化，面对移动数据流量的激增和各种服务的不同需求，无线网络基础设施的数量不断增加
。
然而，由于异构无线网络的大规模和高复杂性，当故障发生或将要发生时，如何预测和定位它们已经成为一个巨大的挑战
。
传统的故障检测和诊断算法不仅需要消耗大量的人力和物力资源，而且难以确建立网络症状与故障类别之间的映射关系，导致故障诊断效率过低，且难以在短时间内提供合适的故障处理策略
。

技术实现思路

[0003]为了解决上述问题，本申请实施例提供了一种故障定位方法
、
装置和存储介质
。
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种故障定位方法，所述方法包括：当接收到针对第一网元的故障查询请求时，获取所述第一网元的网络连接关系信息；根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型；所述日志分层模型包括服务器连接层
、
服务器交互层
、
板卡层和虚拟资源映射层；基于当前的故障日志信息查询所述日志分层模型，确定故障位置；基于故障特征和所述故障位置查询知识图谱，确定故障根因和故障处理策略
。
[0005]优选的，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：基于不同服务器之间的网络拓扑关系确定服务器连接层
。
[0006]优选的，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：基于所述服务器与数据库
、
中间件
、
服务器
CPU、
内存
、
磁盘
、
进程之间的交互关系确定服务器交互层
。
[0007]优选的，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：基于所述服务器交互单元所属的板卡信息，确定所述故障日志信息对应的板卡层
。
[0008]优选的，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：采用虚拟映射算法对所述板卡层对应的虚拟资源进行映射，确定所述故障日志信息对应的虚拟资源映射层
。
[0009]优选的，所述基于当前的故障日志信息查询所述日志分层模型，确定故障位置，包括：基于当前的故障日志信息查询所述日志分层模型，确定对应的服务器连接层
、
服务器交互层
、
板卡层和虚拟资源映射层
。
[0010]优选的，所述基于故障特征和所述故障位置查询知识图谱，确定故障根因和故障处理策略，包括：基于故障特征和所述故障位置查询知识图谱，确定至少一项故障根因；对所述至少一项故障根因进行排序和筛选，确定出置信度最大的至少一条故障处理策略
。
[0011]第二方面，本申请实施例提供了一种故障定位装置，所述故障定位装置包括：获取模块，用于当接收到针对第一网元的故障查询请求时，获取所述第一网元的网络连接关系信息；创建模块，用于根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型；所述日志分层模型包括服务器连接层
、
服务器交互层
、
板卡层和虚拟资源映射层；第一确定模块，用于基于当前的故障日志信息查询所述日志分层模型，确定故障位置；第二确定模块，用于基于故障特征和所述故障位置查询知识图谱，确定故障根因和故障处理策略
。
[0012]第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括存储器
、
处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面任一项所述方法的步骤
。
[0013]第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面的任意一种可能的实现方式提供的方法
。
[0014]本专利技术的有益效果为：通过对日志数据进行分层，从而精确定位网元异常的位置，进行根因分析和故障溯源，极大地提高了故障诊断效率
。
附图说明
[0015]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图
。
[0016]图1为本申请实施例提供的一种故障定位方法的流程示意图；图2为本申请实施例提供的一种故障定位装置的结构示意图；图3为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图
。
具体实施方式
[0017]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚
、
完整地描述
。
[0018]在下述介绍中，术语“第一”、“第二”仅为用于描述的目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性
。
下述介绍提供了本申请的多个实施例，不同实施例之间可以替换或者合并组合，因此本申请也可认为包含所记载的相同和
/
或不同实施例的所有可能组合
。
因而，如果一个实施例包含特征
A、B、C
，另一个实施例包含特征
B、D
，那么本申请也应视为包括含有
A、B、C、D
的一个或多个所有其他可能的组合的实施例，尽管该实施例可能并未在以下内容
中有明确的文字记载
。
[0019]下面的描述提供了示例，并且不对权利要求书中阐述的范围
、
适用性或示例进行限制
。
可以在不脱离本申请内容的范围的情况下，对描述的元素的功能和布置做出改变
。
各个示例可以适当省略
、
替代或添加各种过程或组件
。
例如所描述的方法可以以所描述的顺序不同的顺序来执行，并且可以添加
、
省略或组合各种步骤
。
此外，可以将关于一些示例描述的特征组合到其他示例中
。
[0020]网元是一种逻辑上的管理划分，是指网络管理中可以监视和管理的最小单位
。
在网络系统中，维护管理的一个重要手段包括上载网元的维护日志文件和运行日志文件
。
这些日志文件一方面可以用来定位网元故障，另一方面为设备厂商对产品的可靠性分析
、
可靠性设计等提供基础数据
。
其中，维护日志文件记录用户对网元进行的操作，运行日志文件一般用来记录网元的运行情况
。
[0021]目前，网络管理系统能够对网元设备的参数进行设置和查询操作，以及处理网元上报的告警信息
。
但在分析涉及定位本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：当接收到针对第一网元的故障查询请求时，获取所述第一网元的网络连接关系信息；根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型；所述日志分层模型包括服务器连接层
、
服务器交互层
、
板卡层和虚拟资源映射层；基于当前的故障日志信息查询所述日志分层模型，确定故障位置；基于故障特征和所述故障位置查询知识图谱，确定故障根因和故障处理策略
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：基于不同服务器之间的网络拓扑关系确定服务器连接层
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：基于所述服务器与数据库
、
中间件
、
服务器
CPU、
内存
、
磁盘
、
进程之间的交互关系确定服务器交互层
。4.
根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：基于所述服务器交互单元所属的板卡信息，确定所述故障日志信息对应的板卡层
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述网络连接关系信息，创建日志分层模型，包括：采用虚拟映射算法对所述板卡层对应的虚拟资源进行映射，确定所述故障日志信息对应的虚拟资源映射层
。6.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：王浩然，尹立超，余锦，李亚伟，何玉雪，
申请(专利权)人：三峡智控科技有限公司，
类型：发明
国别省市：