一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统技术方案

由于技术限制及空间距离限制，当前企业总部对业务网点的管理，及对网点的员工行为合规管理、规章制度的执行监督，更多的是授权网点负责人进行日常管理，网点自我监督、总部不定期抽查（现场抽查及监控抽查）、以及客户对网点的投诉数量对网点进行考核监督，无法有效对网点进行管理及监督。AI智能技术的发展带来了解决上述问题的新方法，本发明专利技术公开了一种管理型企业总部对业务型网点的管理方法和系统，可使企业总部机构更加有效的行使对网点的管理及监督，所述方法包括：在网点监控网络交换机处加装具有AI智能技术的边缘计算设备，对经网点摄像头采集到的网点视像进行实时识别，总部管理人员根据报警数据可选择远程介入、管理、指导、监督网点。监督网点。监督网点。

【技术实现步骤摘要】
一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统


[0001]本专利技术属于AI智能的一种实用化的场景应用，涉及AI智能在垂直部门业务型网点中管理及监督的实际应用，具体涉及一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统。

技术介绍

[0002]目前，企业努力的在区域或全国布局，由于距离原因以及地域等原因，具体业务型网点的员工行为合规管理、对总部规章制度的执行等管理主要采用授权网点负责人来代替总部行使管理权，总部及区域中心则采用巡检、抽查、举报等方式判断网点的管理是否合规，可还是无法针对网点负责人对网点的管理水平进行有效评价，导致对网点考核及网点管理的水平仅能依靠投诉数量、抽查结果及业绩水平说话，导致对网点的管理一直存在无法掌控的状况。
[0003]虽然部分企业已建立总部统一得后台集中监控中心，可是由于人员数量限制、培训是否到位、每个合规行为得理解不同等原因，面对太多得监控画面，无法做到针对每一个监控识别完整得风险防范，其后台集中监控逐渐沦为事后追溯即案件调查时得现场情况回溯，或查找证据的数据源。
[0004]随着信息技术的不断完善，特别是AI智能技术的进步，边缘算力技术的使用，给我们的企业总部对业务网点的管理及监督，带来直接的改变。
[0005]边缘计算具有低延迟计算、降低宽带利用率、减轻数据中心负担、工作负载整合及数据安全、可靠性等优势。所以我们采用边缘计算搭载AI智能技术，能够改变一直以来企业总部对业务型网点的管理方式，带来一种数字化的、更好的对网点进行管理及监督的方法。
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技术实现思路

[0006]本专利技术要解决的问题是针对上述现有管理手段的不足，提供一种企业总部可远程直接参与并管理、监督业务网点的方法和系统，利用AI智能实现企业总部远程对业务网点的管理及监督，本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：提供一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统。
[0007]一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述方法适用于网点具备视频监控系统或可安装视频监控系统，在该视频监控系统交换机处接入边缘算力设备，通过对前端摄像头采集到的视像内容，在交换机处由边缘算力设备内的AI智能算法进行实时结构化分析与识别，并将检测识别到的违规视像截取，发送至预设管理人员，并由管理人员根据接收到的预警报警信息，可远程选择介入、管理、指导、监督网点，所述方法包括：S1、借助于网点现有摄像头设备，或在特定部位加装摄像头，对网点现场及网点外围周界范围进行实时工作视像的采集；S2、网点监控系统交换机处接入边缘算力设备（该算力设备内置所需要的AI算法
及系统）；S3、经摄像头记录的现场视像流经交换机时，边缘算力设备内置的AI智能算法实时对流经的视频图像进行结构化分析识别与检测对比识别；S4、对现场视频流分析识别时，一旦达到设定标准或检测到违规信息，自动记录该段时间视频并按预设进行预警报警；S5、连锁总部通过实时接收的网点违规信息或经系统统计某一段时期内各网点的各违规数据、违规类型、预设监督模型等对网点进行远程管理与监督。
[0008]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，该申请存在于一种较易变形，即在企业总部已施行集中化后台统一视频监控的情况下，权利1所述S2步骤，可修改为在已建设的统一后台集中监控的服务器内安装具备AI算法仓的系统，一样可以达到该申请所述管理方法效果；以上所述本申请的变形，不作为唯一变形方式，也不作为本申请一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统的唯一变形限制。
[0009]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述企业总部指具有明确的2个及2个以上线下物理实体对外服务的业务网点的管理机构，如银行总行，或含业2个及以上对外提供服务业务部门的管理机构，如医院，又或者如银行机构的省级分行或一级支行等具有管理权限的机构；所述业务型网点（业务网点）指线下以服务客户为主的实体门店，参与对外营业，有统一的管理机构的实体场所，如加油站。
[0010]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述网点监控系统交换机处接入边缘计算设备和系统，仅是因为目前阶段网络监控系统更多使用交换机设备，本申请所述方法和系统，也存在一种可能，监控网络中存在其它具备交换机功能的设备，在该具备交换机功能的设备上也可以接入上述边缘算力设备和系统，上述所述的本申请简易变形及存在的可能，依然适用于本专利；同时本申请所述交换机，表述的是具备交换机功能的所有设备的统称，当交换机设备更换名称或随技术发展添加其它功能并变更设备名称时，只要其具备目前交换机功能，我们依然认为其是交换机，依然适用于本专利；本申请专利的核心是在监控设备采集到视像，向后台传输过程中接入边缘算力设备及系统，利用边缘算力设备和系统内的AI智能算法对采集视像进行实时识别，并在识别出违规行为、危险动作、危险环境及需要统计的行为后第一时间进行预警报警，接入、连接仅是实现目的的过程，是使采集到的视像可以被边缘算力设备内的AI智能识别的一个过程。
[0011]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述企业总部对业务网点的数字化管理包含物理网点内的管理及监督、网点外的周界范围内的管理及监督、车辆管理等。
[0012]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述企业总部对业务网点的数字化管理，包含企业总部对业务网点人员行为规范的管理及监督；业务网点对总部规章制度执行、对行业政策执行的管理、监督；网点内相关设备的统计分析与网点的风险管理、监督（如网点突发火灾、网点被盗窃、网点消防设施管理不到位等等风险现象及行为）。
[0013]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述企业总部对业务网点的数字化管理，不限于各类加盟、直营连锁类型机构如餐饮连锁、零售连锁总部对其业务网点的数字化管理，也包含垂直服务型机构如银行、邮政、电信、电力、热力等具备管理机构
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业务网点型的总部与其网点的数字化管理。
[0014]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述企业总部对业务网点的数字化管理，含一个企业总部下不同类型业务的网点，如某集团总部对旗下餐饮连锁、零售连锁总的管理与监督，也包含企业对不同部门的管理与监督，如医院对各科室的管理及监督。
[0015]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述管理型企业总部对业务型网点的数字化管理，其管理与监督是通过加装于网点监控系统交换机处的边缘算力设备内置的AI智能算法，实时对网点摄像头采集的视像进行分析识别得到的违规行为，来实现对业务型网点远程的管理与监督。
[0016]根据权利1所述的一种管理型企业总部对业本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述方法适用于网点具备视频监控系统或可安装视频监控系统，在该视频监控系统交换机处接入边缘算力设备，通过对前端摄像头采集到的视像内容，在交换机处由边缘算力设备内的AI智能算法进行实时结构化分析与识别，并将检测识别到的违规视像截取，发送至预设管理人员，并由管理人员根据接收到的预警报警信息，可远程选择介入、管理、指导、监督网点，所述方法包括：S1、借助于网点现有摄像头设备，或在特定部位加装摄像头，对网点现场及网点外围周界范围进行实时工作视像的采集；S2、网点监控系统交换机处接入边缘算力设备和系统；S3、经摄像头采集的现场视像流经交换机时，边缘算力设备内置的AI智能算法实时对流经的视频图像进行结构化分析识别与检测对比识别；S4、对现场视频流分析识别时，一旦达到设定标准或检测到违规信息，自动记录该段时间视频并按预设进行预警报警；S5、管理型企业总部通过实时接收的网点违规信息或经系统统计某一段时期内各网点的各违规数据、违规类型、预设监督模型等对网点进行远程管理与监督。2.根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，该申请存在于一种变形，即在企业总部已施行集中化后台统一视频监控的情况下，权利1所述S2步骤，可变更为在统一集中监控的服务器内安装具备AI算法仓的系统，一样可以达到该申请所述管理方法效果；该所述本申请的变形，不作为唯一变形方式，也不作为本申请一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统的唯一变形限制。3.根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述管理型总部对业务型网点的数字化管理包含物理网点内的管理及监督、网点外的周界范围内的管理及监督、车辆管理、设备管理。4.根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述管理型企业总部对业务型网点的数字化管理，包含总部对网点人员行为规范的管理及监督；网点对总部规章制度执行的管理、监督；网点内相关设备的统计分析与网点的风险管理、监督（如网点突发火灾、网点被盗窃、网点消防设施管理不到位等等风险现象及行为）。5.根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述管理型企业总部对业务型网点的数字化管理，不限于各类加盟、直营连锁类型机构如餐饮连锁、零售连锁总部对其业务型网点的数字化管理，也包含垂直服务型机构如银行、邮政、电信、电力、热力等具备管理机构
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业务网点型的总部与其网点的数字化管理。6.根据权利1所述的一种管理型企业总部对业务型网点的数字化管理方法和系统，其特征在于，所述管理型企业总部对业务型网点的数字化管理，含一个总部...

【专利技术属性】
技术研发人员：李文远，荣春玲，
申请(专利权)人：杭州佰务科技有限公司，
类型：发明
国别省市：