一种设备维修管理智能化匹配方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种设备维修管理智能化匹配方法及系统，所述匹配方法包括：S1、通过数据采集盒子向IOT平台发送报警信息，后台根据接收到的维修任务从维修人员的闲置状态、维修成功量、维修效率以及维修时长计算出维修预选人员，根据维修预选人员得到最终维修人员，并将维修任务派送给最终维修人员。S2、如果最终维修人员维修成功，则将维修信息与维修方案进行标记并录入专家知识库。本发明专利技术可以快速处理设备异常，以达到省时高效，提高设备的稼动率。提高设备的稼动率。提高设备的稼动率。

【技术实现步骤摘要】
一种设备维修管理智能化匹配方法及系统


[0001]本专利技术涉及设备维护
，尤其涉及一种设备维修管理智能化匹配方法及系统。

技术介绍

[0002]设备在运行过程中会经常出现故障或者损坏的情况，此时就需要维修人员进行维修，而且对于大型设备还需要后台给出相应的维修方案，但是在实际情况中，可能因为维修人员的经验不足并不能解决设备所可能出现的所有故障问题，此时如何通过后台给出相应的维修方案以帮助维修人员进行维修，是目前需要考虑的问题；另外，当某一维修任务传送到后台后，如何准确快速的选择处理该维修问题经验丰富且维修任务相对较轻的维修人员，也是目前需要考虑的。
[0003]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息只用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于克服现有技术的缺点，提供了一种设备维修管理智能化匹配方法及系统，解决了现有设备维修中存在的问题。
[0005]本专利技术的目的通过以下技术方案来实现：一种设备维修管理智能本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种设备维修管理智能化匹配方法，其特征在于：所述匹配方法包括：S1、通过数据采集盒子向IOT平台发送报警信息，后台根据接收到的维修任务从维修人员的闲置状态、维修成功量、维修效率以及维修时长计算出维修预选人员，根据维修预选人员得到最终维修人员，并将维修任务派送给最终维修人员。S2、如果最终维修人员维修成功，则将维修信息与维修方案进行标记并录入专家知识库。2.根据权利要求1所述的一种设备维修管理智能化匹配方法，其特征在于：所述匹配方法还包括：如果维修失败，则专家知识库根据报修信息根据设定好的检索方式进行查询匹配，并推送最佳维修方案给最终维修人员，最终维修人员根据推送方案进行维修。3.根据权利要求1所述的一种设备维修管理智能化匹配方法，其特征在于：所述后台根据接收到的维修任务从维修人员的闲置状态、维修成功量、维修效率以及维修时长计算出维修预选人员包括：A1、获取处于闲置状态的维修人员，并将处于闲置状态的维修人员划分为待选人员，标记为i，i＝1，
…
，n；A2、获取待选人员的设备维修总量Wzi和设备维修成功量Wci，计算得到待选人员的维修成功量Wi＝Wci/Wzi；A3、获取待选人员的当前维修任务量，并将当前维修任务量标记为Wri，获取待选人员的维修效率并标记为Wxi；A4、获取待选人员所有设备的维修时长，利用求和取平均值的方式计算得到待选人员的平均维修时长Wpti；A5、获取待选人员分享贴的数量，将分享帖的数量标记为Fi；A6、通过公式计算得到待选人员的维修推荐值Wtj，其中，a1、a2和a3均为预设的第一比例系数，β为预设固定数值；A7、获取维修推荐值前三待选人员，并将划分为预选人员Yj，j＝1、2、3。4.根据权利要求3所述的一种设备维修管理智能化匹配方法，其特征在于：所述根据维修预选人员得到最终维修人员包括：B1、获取预选人员Yj的维修人员数据和维修推荐值Wtj；B2、根据当前时间和首次注册登录时间计算得到预选人员的入职时长，并将入职时长标记为Etj；B3、获取故障设备的地理位置并以此为原点建立直角坐标系，获取所有预选人员的地理位置计算得到所有预选人员距离故障设备的直线距离Disj；B4、获取预选人员的维修价格，并将维修价格标记为Prij，获取预选人员的好评率并标记为Atj；B5、利用公式计算得到各个预选人员的维修值M，其中，b1、b2和b3均为预设的第二比例系数；B6、获取维修值最大的预选人员作为最终维修人员，并同时将该维修人员的维修量增加一次。5.根据权利要求2所述的一种设备维修管理智能化匹配方法，其特征在于：所述专家知
识库根据报修信息根据设定好的检索方式进行查询匹配，并推送最佳维修方案给最终维修人员包括：C1、按照设备的所有字段和错误码在专家知识库中进行全属性匹配，如果查找到完全符合的历史维保数据，则将该历史维保数据对应的维修方案推送给维修人员，如果没有查找到则执行C2步骤；C2、按照设备的属性字段在专家知识库中进行模糊检索，以设备字段和提出的错误特征和专家知识库中的数据进行比对搜索，将结果按照命中的知识标签数量由低到高的顺序进行排序，将排序最前的结果对应的维修方案推送给维修人员，如果没有搜索到则执行C3步骤；C3、按照同一供应商的其它种类机型设备的维护数据为基础在专家知识库中进行检索，将结果按照特征标签的命中数量由低到高进行排序，将排序最前的结果对应的维修方案推送给维修人员。6.根据权利要求1
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6中任意一项所述的一种设备维修管理智能化匹配方法，其特征在于：所述匹配方法还包括执行与所述S1步骤之前的构建专家知识库步骤，其包括：获取历史报警信息以及对应的维修方案跟厂商提供的数据进行结合，生成专家知识库基础...

【专利技术属性】
技术研发人员：张高锋，王保民，
申请(专利权)人：日达智造科技如皋有限公司，
类型：发明
国别省市：