数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，属于计算机技术领域。本申请通过基于目标对象的目标行为类型和目标交互行为，从目标行为类型对应的多个候选信息项中，筛选得到与目标交互行为符合相似条件的目标信息项，并在目标对象与对话机器人的会话中推荐这些目标信息项，使得针对不同的目标对象均能够进行信息项的个性化智能推荐，保证了推荐的信息项均能够与目标对象适配，提升了信息项的推荐准确率，从而提高了人机交互效率。从而提高了人机交互效率。从而提高了人机交互效率。

【技术实现步骤摘要】
数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，特别涉及一种数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着智能助理、智能客服、智能问答助手等对话机器人的普及，对话机器人能够在多种具体领域中得到应用，比如，游戏开发领域中，一些办公应用提供有对话机器人，开发者或业务人员能够通过指令跟对话机器人实现智能交互，以完成对游戏业务的决策。
[0003]用户能够通过与对话机器人的会话窗口来实现人机交互，比如，在会话窗口中展示一些热门或高频问题，方便用户在打开会话窗口时，通过展示的问题查看相应的回答。上述对话机器人向用户推荐问题的过程，仅根据问题的频次来在会话窗口中进行展示，其问题推荐的准确率低，导致人机交互效率低。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，能够提升在人机交互中信息项的推荐准确率和人机交互效率。该技术方案如下：
[0005]一方面，提供了一种数据处理方法，所述方法包括：
[0006]获取目标对象的目标本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取目标对象的目标行为类型和所述目标行为类型下的目标交互行为，所述目标行为类型表征所述目标对象在与对话机器人的历史会话中所执行交互行为的特征；基于所述目标交互行为，从所述目标行为类型对应的多个候选信息项中，确定与所述目标对象匹配的至少一个目标信息项，所述目标信息项与所述目标交互行为符合相似条件；在所述目标对象与所述对话机器人的会话中，向所述目标对象推荐所述至少一个目标信息项。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标交互行为，从所述目标行为类型对应的多个候选信息项中，确定与所述目标对象匹配的至少一个目标信息项包括：获取所述目标交互行为的交互行为特征和所述多个候选信息项各自的信息项特征；基于所述交互行为特征与所述信息项特征之间的特征相似度，从所述多个候选信息项中筛选得到所述至少一个目标信息项。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标交互行为的交互行为特征包括：对所述目标交互行为关联的交互文本进行分词，得到多个第一分词；基于所述多个第一分词编码得到所述交互行为特征；所述获取所述多个候选信息项各自的信息项特征包括：对各个候选信息项的描述文本进行分词，得到多个第二分词；基于所述多个第二分词编码得到所述信息项特征。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述交互行为特征与所述信息项特征之间的特征相似度，从所述多个候选信息项中筛选得到所述至少一个目标信息项包括：基于特征相似度从大到小的顺序，对所述多个候选信息项进行排序；将排序位于前目标位的候选信息项确定为所述至少一个目标信息项。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述目标对象匹配的至少一个目标信息项之后，所述方法还包括：对任一目标信息项，获取所述目标信息项的冷却间隔时长，所述冷却间隔时长用于表征所述目标对象上一次对所述目标信息项执行交互行为的交互时刻与当前时刻之间的时间间隔；基于所述冷却间隔时长、所述目标对象对所述目标信息项执行交互行为的行为频次以及所述交互行为的行为权重，获取所述目标信息项的重排系数，所述重排系数与所述冷却间隔时长呈正相关；基于所述至少一个目标信息项各自的重排系数，控制所述至少一个目标信息项进行重排序。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述冷却间隔时长、所述目标对象对所述目标信息项执行交互行为的行为频次以及所述交互行为的行为权重，获取所述目标信息项的重排系数包括：
基于所述行为频次和所述行为权重，确定所述目标信息项的行为系数；基于所述冷却间隔时长和预设的冷却系数，对所述行为系数加权得到所述重排系数。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标交互行为，从所述目标行为类型对应的多个候选信息项中，确定与所述目标对象匹...

【专利技术属性】
技术研发人员：王月瑶，洪楷，刘伟，任宪领，张学亮，刘雅骏，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：