本申请提供一种线上交易方法与线上交易装置，可用于金融领域。该方法包括：当检测到当前交易为风险交易时，挂起交易，向涉及风险交易的账户关联的联系号码发起外呼请求，当用户响应外呼请求后，采集用户的声音信息，基于采集所得的声音信息进行声纹验证，当声纹验证通过后，由客服人员继续进行人工验证，以上验证通过后，才能进行后续交易操作。本申请的线上交易方法，通过声纹验证和人工验证双重验证，能够对用户进行身份验证，提升线上交易的安全性。性。性。
【技术实现步骤摘要】
线上交易方法与线上交易装置
[0001]本申请涉及金融领域，尤其涉及一种线上交易方法与线上交易装置。
技术介绍
[0002]随着互联网金融交易的普及，线上交易已经成为日常生活中必不可少的一种交易手段。
[0003]但是，线上交易会存在风险交易的问题，即存在安全隐患问题。例如，交易客户端完成了不是用户本人请求的交易。
技术实现思路
[0004]本申请提供一种线上交易方法与线上交易装置，旨在更准确地验证提出线上交易的用户的身份，提高线上交易的安全性和可靠性。
[0005]第一方面，本申请提供一种线上交易方法，包括：
[0006]交易端检测当前交易是否为风险交易；若当前交易为风险交易，则交易端停止当前交易，并通知客服人员向当前交易关联的账户所关联的联系号码发出外呼请求；客服人员向联系号码发出外呼请求之后，若有用户响应外呼请求，则验证端采集用户的声音信息，并基于声音信息验证用户是否为账户关联的用户；若验证端基于声音信息验证所述用户为账户关联的用户，验证端通知客服人员对用户进行人工验证；交易端确定客服人员对用户的人工验证通过之后，继续当前交易。
[0007]通过声纹验证和人工验证双重验证，确认请求交易的用户为账户的所有者本人，能够增强交易过程中的安全认证，提升线上交易的安全性。
[0008]并且，该方法中，是在声音信息验证成功的前提下才进行人工验证，与先进行人工验证再进行声音信息的验证相比较，可以避免无意义的人工验证过程，从而可以在提高交易安全性的同时节省人力资源，降低成本。
[0009]在一些实现方式中，验证端采集用户的声音信息之前，方法还包括：验证端向用户输出提示信息，提示信息用于提示用户录入用于验证用户身份的声音信息。
[0010]向用户输出提示信息，可以使得用户对自己行为享有知情权，可以使得用户可以拒绝该声音信息的录入，避免不必要的纠纷；此外，提示信息用于引导用户录入有效的声音信息，避免用户在无引导情况下保持沉默而导致验证失败的状况发生。
[0011]可选地，提示信息具体用于提示用户录入包含第一内容的声音信息，第一内容为账户关联的用户预留的内容。
[0012]当第一内容为账户关联的用户预留的内容时，能够提高验证端进行验证的效率和准确性。
[0013]可选地，提示信息具体用于提示用户录入包含第二内容的声音信息，第二内容为验证端随机生成的内容。
[0014]当第二内容为验证端随机生成的内容时，第二内容不固定，可以确认响应外呼请
求的用户是否通过人工方式录入声音信息，避免诈骗系统通过录音等方式欺骗验证。
[0015]在一些实现方式中，验证端基于声音信息验证用户是否为账户关联的用户，包括：
[0016]验证端向用户重新输出M次提示信息，M为正整数，M为预设值；验证端采集用户在M次中每次提示信息之后录入的声音信息；验证端基于M+1次采集的用户的声音信息验证用户是否为账户关联的用户。
[0017]通过多次采集的用户的声音信息进行验证，能够提升验证的准确性和可靠性。
[0018]在一些实现方式中，验证端基于M+1次采集的用户的声音信息验证用户是否为账户关联的用户，包括：
[0019]M+1次采集的用户的声音信息中N次采集的声音信息与账户关联的用户在声音数据库中预留的声音信息一致时，确定用户为账户关联的用户，N为小于或等于M的正整数，且N大于或等于预设阈值。
[0020]将N设定为不小于预设阈值的正整数，实现多次验证，不仅可以依靠多次验证提高验证的准确性和可靠性，还可以避免由于少量验证失准而导致验证失败的现象发生。
[0021]在一些实现方式中，若验证端基于声音信息验证用户不是账户关联的用户，通知交易端用户的身份验证失败；交易端冻结当前交易。
[0022]当身份验证失败后，通过冻结当前交易，可以避免其他类型的交易风险出现，进一步提升交易的安全性。
[0023]第二方面，本申请提供一种线上交易系统，线上交易装置包含用于实现如以上实现方式中所提及的任一种线上交易方法的各个功能模块。在一些实现方式中，每个模块可以通过软件和/或硬件的方式实现。
[0024]例如，该线上交易系统可以包括第一方面中的交易端和验证端。
[0025]第三方面，本申请提供一种线上交易系统，包括：处理器，以及与处理器通信连接的存储器。
[0026]存储器存储计算机执行指令；处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以实现第一方面中提供的线上交易方法。第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面中提供的线上交易方法。
[0027]第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中提供的线上交易方法。
附图说明
[0028]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
[0029]图1为本申请一实施例提供的线上交易方法的流程示意图；
[0030]图2为本申请一实施例提供的线上交易方法的流程示意图；
[0031]图3为本申请一个实施例提供的线上交易系统的结构示意图；
[0032]图4为本申请一个实施例提供的计算装置的结构示意图。
[0033]通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为
本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
[0034]这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
[0035]需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，并且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关法律法规和标准，并提供有相应的操作入口，供用户选择授权或者拒绝。
[0036]需要说明的是，本申请提出的线上交易方法和线上交易装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意领域，本申请提出的线上交易方法和线上交易装置的应用领域不做限定。
[0037]随着互联网技术的发展，依托于互联网进行的金融交易日渐频繁，线上交易正成为日常生活中必不可少的一部分。
[0038]现有的一种线上交易方法如下：交易客户端在交易的过程中检测风险程度，若识别当前交易为风险交易时，挂起交易，通知客服人员人工外呼当前交易的账户关联的用户；客服人员对本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种线上交易方法，其特征在于，包括：交易端检测当前交易是否为风险交易；若所述当前交易为风险交易，则所述交易端停止所述当前交易，并通知客服人员向所述当前交易关联的账户所关联的联系号码发出外呼请求；所述客服人员向所述联系号码发出外呼请求之后，若有用户响应所述外呼请求，则验证端采集所述用户的声音信息，并基于所述声音信息验证所述用户是否为所述账户关联的用户；若所述验证端基于所述声音信息验证所述用户为所述账户关联的用户，所述验证端通知所述客服人员对所述用户进行人工验证；所述交易端确定所述客服人员对所述用户的人工验证通过之后，继续所述当前交易。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述验证端采集所述用户的声音信息之前，所述方法还包括：所述验证端向所述用户输出提示信息，所述提示信息用于提示所述用户录入用于验证用户身份的声音信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述提示信息具体用于提示所述用户录入包含第一内容的声音信息，所述第一内容为所述账户关联的用户预留的内容。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述提示信息具体用于提示所述用户录入包含第二内容的声音信息，所述第二内容为所述验证端随机生成的内容。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述验证端基于所述声音信息验证所述用户是否为所述账户关联的用户，包括：所述验证端向所述用户重新输出M次所述提示信息，M为正整数，M为预设值；所述验证端采集所述用户在所述M次中每次所述提示信息之后录入的声音信息；所述验证端基于M+1次采集的所述用户的声音信息验证所述用户是否为所述账户关联的用户。6.根据权利要求5所述的方法，其特征...
【专利技术属性】
技术研发人员：贾花占，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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