一种网页异常的处理方法以及装置制造方法及图纸

本申请实施例公开了一种网页异常的处理方法以及装置，用于提升网页异常的处理效率。本申请实施例的方法包括：对网页进行异常监测，生成网页的页面快照数据，页面快照数据用于记录用户在网页产生的用户操作行为，当网页存在异常时，将网页异常信息和异常相关的页面快照数据发送至服务器，网页异常信息包括异常监测的监测结果。监测的监测结果。监测的监测结果。

【技术实现步骤摘要】
一种网页异常的处理方法以及装置


[0001]本申请实施例涉及计算机领域，尤其涉及一种网页异常的处理方法以及装置。

技术介绍

[0002]随着因特网的高速发展，越来越多的浏览器的应用程序诞生，这些浏览网页的应用程序为用户提供了良好的交互体验和强大的功能特性。与此同时，这些应用程序的代码量越来越庞大，为了兼容不同环境、不同设备、不同用户的需求，使得运行在网页端的脚本代码变得异常复杂，在代码运行阶段，难以避免会出现一些网页异常，导致网页功能受损，甚至网页崩溃，影响用户体验。
[0003]目前的技术中，当网页发生异常时，浏览器可以采集网页异常信息，并将网页异常信息上报到后台服务器，使得后台工作人员定位网页发生异常的原因。但是，后台工作人员只能依靠网页异常信息这种文本信息来定位网页异常的原因，由于网页异常信息有限，导致后台人员无法准确快速的确定网页发生异常的原因，使得后台工作人员对网页异常的处理效率低。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种网页异常的处理方法，用于提升网页异常的处理效率。
[0005]本申请实施本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种网页异常的处理方法，其特征在于，包括：对网页进行异常监测；生成所述网页的页面快照数据，所述页面快照数据用于记录用户在所述网页产生的用户操作行为；当所述网页存在异常时，将网页异常信息和所述异常相关的所述页面快照数据发送至服务器，所述网页异常信息包括所述异常监测的监测结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成页面快照数据包括：当所述网页的运行资源大于或等于第一阈值时，生成第一页面快照数据，所述第一页面快照数据包括所述网页发生异常之前的多个页面快照。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成页面快照数据包括：当所述网页的运行资源小于第二阈值时，生成第二页面快照数据，所述第二页面快照数据包括所述网页发生异常时刻的单个页面快照，所述第二阈值小于或等于所述第一阈值。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当所述页面快照数据的存储容量大于存储阈值，则利用在后生成的页面快照数据覆盖在前生成的页面快照数据。5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述生成页面数据快照之后，所述方法还包括：对所述页面快照数据转换格式，转换后的格式包括脚本对象简谱JSON格式。6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述生成所述网页的页面快照数据包括：根据页面信息生成所述网页的页面快照数据，所述页面信息包括所述网页的文档对象模型DOM树或所述网页的录屏视频。7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述网页异常信息包括以下一项或多项信息：报错信息、网络环境信息、设备信息、用户信息或函数堆栈信息。8.一种网页异常的处理方法，其特征在于，包括：接收网页的网页异常信息和所述异常相关的页面快照数据，所述网页异常信息包括在所述网页监测异常时上报的文本信息，所述页面快照数据用于记录用户在所述网页产生的用户操作行为；根据所述网页异常信息和所述异常相关的所述页面快照数据处理所述异常。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述接收网页的网页异常信息和页面快照数据之后，所述方法还包括：生成看板界面，所述看板界面包括中所述网页异常信息和所述页面快照数据。10.一种网页异常的处理装置，其特征在于，包括：处理单元，用于对网页进行异常监测；所述处理单元还用于生成所述网页的页面快照数据，所述页面快照数据用于记录用户在所述网页产生的用户操作行为；收发单元，用于当所述网页存在异常时，将网页异常信息和所述异常相关的所述页面快照数据发送至服务器，所述网页异常信息包括所述异常监测的监测结果。...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘泰燊，华宇果，
申请(专利权)人：华为云计算技术有限公司，
类型：发明
国别省市：