一种车辆试驾方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种车辆试驾方法和装置，涉及物联网领域，该方法包括：响应于身份验证指令，对试驾用户进行身份验证；当验证通过时，输出预设的车辆相关信息；当输出所述车辆相关信息完成时，将车辆从预设的锁定状态切换为解锁状态，以使得所述试驾用户在所述解锁状态下试驾所述车辆。本发明专利技术实施例解决了销售人员需要重复、单一介绍的问题；针对试驾用户的提问，答复质量也更高。答复质量也更高。答复质量也更高。

【技术实现步骤摘要】
一种车辆试驾方法和装置


[0001]本专利技术涉及物联网
，特别是涉及一种车辆试驾方法和一种车辆试驾装置。

技术介绍

[0002]试乘试驾是增强潜客对汽车产品认识，促进客户下单购车的非常有效的经营活动。
[0003]目前，汽车的经销商与直营店的试乘试驾往往是线下进行，直营店的销售人员通常不愿意花时间给客户一遍遍重复讲解车辆的特性、重复回复各种相同的问题，而且，有些问题销售人员自己也不知道答案，特别是入职不久的销售人员。
[0004]而且，针对线上提前预设的试驾用户，销售人员需要通过终端(比如电脑、平板等)进行线上确认，过程较繁琐、效率较低。

技术实现思路

[0005]鉴于上述问题，提出了本专利技术实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种车辆试驾方法和相应的一种车辆试驾装置。
[0006]为了解决上述问题，本专利技术实施例公开了一种车辆试驾方法，其特征在于，所述方法包括：
[0007]响应于身份验证指令，对试驾用户进行身份验证；
[0008]当验证通过时，输出预设的车辆相关信息；
[0009]当输出所述车辆相关信息完成时，将车辆从预设的锁定状态切换为解锁状态，以使得所述试驾用户在所述解锁状态下试驾所述车辆。
[0010]相应的，本专利技术实施例公开了一种车辆试驾装置，其特征在于，所述装置包括：
[0011]验证模块，用于响应于身份验证指令，对试驾用户进行身份验证；
[0012]输出模块，用于当验证通过时，输出预设的车辆相关信息；
[0013]切换模块，用于当输出所述车辆相关信息完成时，将车辆从预设的锁定状态切换为解锁状态，以使得所述试驾用户在所述解锁状态下试驾所述车辆。
[0014]相应的，本专利技术实施例公开了一种电子设备，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述车辆试驾方法实施例的各个步骤。
[0015]相应的，本专利技术实施例公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述车辆试驾方法实施例的各个步骤。
[0016]本专利技术实施例包括以下优点：
[0017]车辆中的终端响应于身份验证指令，对试驾用户进行身份验证；当验证通过时，输出预设的车辆相关信息；当输出所述车辆相关信息完成时，将车辆从预设的锁定状态切换
Project，第五代合作伙伴计划)、LTE(Long Term Evolution，长期演进)、WIMAX(World Interoperability for Microwave Access，全球微波接入互操作性)的移动通信、基于TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/网际协议)、UDP(User Datagram Protocol，用户数据报协议)协议的计算机网络通信以及基于蓝牙、红外传输标准的近距无线传输方式，不仅支持语音业务，更支持多种无线数据业务；
[0030](4)在功能使用上，设备更加注重人性化、个性化和多功能化。随着计算机技术的发展，设备从“以设备为中心”的模式进入“以人为中心”的模式，集成了嵌入式计算、控制技术、人工智能技术以及生物认证技术等，充分体现了以人为本的宗旨。由于软件技术的发展，设备可以根据个人需求调整设置，更加个性化。同时，设备本身集成了众多软件和硬件，功能也越来越强大。
[0031]在终端对试驾用户进行身份验证之前，试驾用户需要在数据库中预先录入试驾用户的身份信息，身份信息包括但不限于姓名、电话、地址、试驾车型、人脸数据、语音数据、生物特征数据等等。当试驾用户到达经销商门店进行试驾时，试驾用户进入驾驶室之后，可以在终端中发起身份验证指令，终端接收到身份验证指令后，即可采集试驾用户的身份信息，然后与数据库中的身份信息进行匹配，若匹配成功，则判定验证通过，若匹配失败，则判定验证失败。
[0032]需要说明的是，试驾用户在录入身份信息时，可以是自己通过应用程序、网页等渠道进行提前录入，也可以是用户到达门店之后进行录入，还可以通过其它方式进行录入，在本专利技术实施例中，可以根据实际需求进行设置，本专利技术实施例对此不作限制。
[0033]进一步，试驾用户在提前预约的时候，由于输入了地址，所以，系统可以根据地址为试驾用户就近分配试驾的经销商，为试驾用户提供了方便。
[0034]步骤102，当验证通过时，输出预设的车辆相关信息；
[0035]当终端对试驾用户的身份信息验证通过时，终端可以输出预设的车辆相关信息，以使得试驾用户尽快熟悉车辆。
[0036]需要说明的是，当验证通过时，试驾开始。也就是说，在试驾的过程中，车辆可以是行驶状态，也可以是静止状态。
[0037]在本专利技术实施例中，所述输出预设的车辆相关信息，包括：
[0038]播放包含所述车辆的参数信息的音频文件或视频文件，以及，播放所述车辆的功能演示视频文件。
[0039]具体而言，终端中不仅可以播放包含车辆的参数信息的音频文件或视频文件，比如，通过音频或视频的方式向试驾用户介绍车辆的长度、宽度、高度、轴距等参数信息。而且，也可以播放车辆的功能演示视频文件，比如，向试驾用户播放介绍车辆的各种功能的演示视频。
[0040]进一步，在输出车辆相关信息时，可以设置一个虚拟形象在终端中进行展示，这样，试驾用户的视觉效果就是该虚拟形象在终端中对车辆相关信息进行介绍，类似于现实中的销售与试驾用户进行面对面的介绍。而且，用户可以在终端中对虚拟形象的样式、风格等进行设置，以提高用户的使用体验。
[0041]在本专利技术实施例中，在所述当验证通过时，输出预设的车辆相关信息之后，还包括：
[0042]采集所述试驾用户在试驾过程中的音频数据和图像数据。
[0043]具体而言，在对试驾用户的身份信息验证通过后，可以持续采集试驾过程中所有的音频数据和图像数据，这样即可以对车辆进行实时监控，也可以在试驾结束后为试驾用户提供试驾过程的完整记录。
[0044]步骤103，当输出所述车辆相关信息完成时，将车辆从预设的锁定状态切换为解锁状态，以使得所述试驾用户在所述解锁状态下试驾所述车辆。
[0045]在终端输出车辆相关信息的过程中，车辆可以为锁定状态，在锁定状态下，车辆无法行驶。当输出车辆相关信息完成时，可以将车辆从锁定状态切换为解锁状态，在解锁状态下，车辆可以行驶。这样，在对试驾用户介绍完车辆的相关信息后，试驾用户可以对车辆进行试驾了。
[0046]在本专利技术实施例中，还包括：
[0047]输出包含第一操控指令的指令信息；
[0048]响应于所述试驾用户的第二操控指令，执行所述第二操控指令，并检测所述第一操控指令与所述第二操控指令是否相同；
[0049]若否，则生成提示信息，并输出所述提示信息。...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车辆试驾方法，其特征在于，所述方法包括：响应于身份验证指令，对试驾用户进行身份验证；当验证通过时，输出预设的车辆相关信息；当输出所述车辆相关信息完成时，将车辆从预设的锁定状态切换为解锁状态，以使得所述试驾用户在所述解锁状态下试驾所述车辆。2.根据权利要求1所述的车辆试驾方法，其特征在于，所述输出预设的车辆相关信息，包括：播放包含所述车辆的参数信息的音频文件或视频文件，以及，播放所述车辆的功能演示视频文件。3.根据权利要求1所述的车辆试驾方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述试驾用户的提问信息；基于预设的问答数据库确定出所述提问信息的答复信息；输出所述答复信息。4.根据权利要求3所述的车辆试驾方法，其特征在于，所述输出所述答复信息，包括：检测当前是否输出预设的车辆相关信息；若是，则暂停输出所述车辆相关信息，并输出所述答复信息，以及，在所述答复信息输出完成时，恢复输出所述车辆相关信息；若否，则输出所述答复信息。5.根据权利要求1所述的车辆试驾方法，其特征在于，在所述当验证通过时，输出预设的车辆相关信息之后，还包括：采集所述试驾用户在试驾过程中的音频数据和图像数据。6.根据权利要求1所述的车辆试驾方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于试驾结束指令，获取所述试驾用户的体验信息，并在获取所述体验信息完成时，将所述车辆切换为所述锁定状态。7.根据权利要求6所述的车...

【专利技术属性】
技术研发人员：范文杰，
申请(专利权)人：博泰车联网南京有限公司，
类型：发明
国别省市：