一种物业可视化管理方法和平台技术

本申请涉及一种物业可视化管理方法和平台，该方法通过获取小区内物业人员的原始巡视路线信息后；利用智慧物业终端设备来获取小区内出现异常情况时的异常位置信息；并根据当前物业人员在原始巡视路线中所在的巡视定位信息，来变更当前巡视路线并形成目标巡视路线信息；在当前物业人员到达异常位置，通过获取异常位置处的实时画面信息和实时音频信息，并同步至智慧物业监控管理终端进行信息展示和保存，使得物业人员能够及时快速地到达异常情况位置，从而快速对异常情况作出响应处理，并同时将现场处理信息以音频画面方式收集汇总至智慧物业监控管理终端中进行具体的可视化展示，便于智慧监控终端处的工作人员及时了解并关注问题的发展。关注问题的发展。关注问题的发展。

【技术实现步骤摘要】
一种物业可视化管理方法和平台


[0001]本申请涉及物业管理
，尤其是涉及一种物业可视化管理方法和平台。

技术介绍

[0002]随着智慧物业的发展，越来越多的小区开始应用智慧物业来提高居民的生活体会。
[0003]智慧物业小区提供了很多便捷的服务，例如智慧门禁、智慧监控、楼宇自动控制等。但是对于一些高档小区，对物业的要求更高，即使有各种智慧服务可以提供，还是需要有相应的物业人员来运营小区内的事务，例如日常维护巡视。目前，在物业人员巡视小区内时，通常是按照指定路线进行巡视并进行打卡记录。在小区内存在异常情况，还需要额外安排物业人员或者安保人员去现场进行处理。
[0004]针对上述中的相关技术，存在物业管理过程中不能够及时确定物业人员或者安保人员是否有对异常情况迅速作出反应处理。

技术实现思路

[0005]第一方面，本申请提供一种物业可视化管理方法，采用如下的技术方案。
[0006]一种物业可视化管理方法，包括以下步骤：获取小区内物业人员的巡视点位置信息和原始巡视路线信息；基于智慧物业终端设备，获取小区内出现异常情况时的异常位置信息；获取当前物业人员在原始巡视路线中所在的巡视定位信息；基于异常位置信息和巡视定位信息，变更当前巡视路线并形成目标巡视路线信息，其中，当前巡视路线为原始巡视路线中的待巡视的部分路程或者全部路程；基于目标巡视路线信息，确定当前物业人员到达异常位置，获取异常位置处的实时画面信息和实时音频信息；将实时画面信息和实时音频信息同步至智慧物业监控管理终端进行信息展示和保存。
[0007]通过采用上述技术方案，利用小区内的各种智慧物业终端设备，来采集发现小区内出现的异常情况，通过在物业人员巡视过程中，及时变更巡视路线，来使得物业人员能够及时快速地到达异常情况位置，从而快速对异常情况作出响应处理，并同时将现场处理信息以音频画面方式收集汇总至智慧物业监控管理终端中，及时对信息进行保存处理的同时还能够对整个处理过程有进一步具体的可视化展示，便于智慧监控终端处的工作人员及时了解并关注问题的发展。
[0008]可选的，在获取小区内物业人员的巡视点位置信息和原始巡视路线信息中，包括：获取小区内安装的巡视点打卡设备的ID信息；基于ID信息，匹配查询巡视点打卡设备的安装位置信息；基于安装位置信息，按照预设规则进行巡视路线划分，确定原始巡视路线信息。
[0009]通过采用上述技术方案，利用小区内安装的设备的ID信息来匹配获取安装位置，从而确定出每一个巡视点的位置。根据不同的巡视要求，对存巡视点进行不同的路线划分，从而确定出不同的原始巡视路线。
[0010]可选的，在基于智慧物业终端设备，获取小区内出现异常情况时的异常位置信息中，包括：建立智慧物业终端设备的识别模型；基于识别模型，判断智慧物业终端设备处是否识别到异常情况；若为是，则将智慧物业终端设备所在位置信息，确定为异常位置信息；若为否，则继续识别判断。
[0011]通过采用上述技术方案，建立物业终端设备的识别模型，在整个小区内存在很多不同的智慧物业终端设备时，能够提高在整个小区内识别出异常情况的能力，有效提高小区内的智慧物业程度，更加方便的获取小区内是否有异常并方便及时处理。
[0012]可选的，在基于智慧物业终端设备，获取小区内出现异常情况时所在的异常位置信息之后，还包括：基于识别模型，对异常位置处的异常情况进行分级划分；基于异常情况的紧急等级，启用对应的路线规划模型，变更当前巡视路线并形成目标巡视路线信息。
[0013]通过采用上述技术方案，利用对异常情况进行分级划分，根据不同级别的异常情况来启用不同的路线划分模型，变更形成不同的目标巡视路线。
[0014]可选的，在基于异常位置信息和巡视位置信息，变更原始巡视路线并形成目标巡视路线信息中，包括：确定当前为紧急的异常情况，将异常位置新增为当前巡视路线中的第一个巡视点位置；获取当前巡视路线中的巡视点位置和异常位置之间的距离，以最小距离对应的巡视点位置作为当前巡视路线中的第二个巡视点位置。
[0015]通过采用上述技术方案，在紧急情况下，巡视人员会优先去异常情况位置进行现场处理，在处理之后通过将当前巡视路线中的巡视点位置和异常位置之间的距离最小的巡视点作为第二个巡视点位置，以减少在异常情况处理之后的路线行走长度问题。
[0016]可选的，在以最小距离对应的巡视点位置作为当前巡视路线中的第二个巡视点位置之后，包括：获取在当前巡视路线中的第二个巡视点位置处沿原始方向和原始方向的反方向的距离信息；基于距离信息由短变长的顺序，巡视在当前巡视路线中的第二个巡视点位置处在两个方向下的巡视点位置。
[0017]通过采用上述技术方案，在到达第二个巡视点位置之后，根据不同方向上的距离长短，在全部的巡视点均需要巡视时可减少总体的巡视长度，提高巡视效率。
[0018]可选的，在基于异常位置信息和巡视位置信息，变更原始巡视路线并形成目标巡视路线信息中，包括：确定当前为松缓的异常情况，将异常位置新增为当前巡视路线中的最后一个巡视
点位置；基于原始巡视方向，对当前巡视路线中的待巡视点进行巡视。
[0019]通过采用上述技术方案，在异常情况较为松缓时，巡视人员可按照当前的巡视路线继续执行巡视计划，而在最后巡视的结尾时移动至异常位置处进行异常情况的巡视处理。
[0020]第二方面，本申请提供一种平台，采用如下的技术方案。
[0021]一种平台，所述平台包括：原始路线获取模块，所述原始路线获取模块用于获取小区内物业人员的巡视点位置信息和原始巡视路线信息；智慧终端模块，所述智慧终端模块用于获取小区内出现异常情况时的异常位置信息；巡视定位模块，所述巡视定位模块用于获取物业人员的实时巡视定位信息；路线变更模块，所述路线变更模块用于根据智慧终端模块获取的异常位置信息来变更原始路线信息；音画信息获取模块，所述音画信息获取模块用于获取物业人员在异常位置的处理信息；终端显示模块，所述终端显示模块用于实时展示物业人员的处理过程产生的各种处理信息。
[0022]第三方面，本申请提供一种电子设备，采用如下的技术方案。
[0023]一种电子设备，所述电子设备包括：处理器和存储器；所述存储器与所述处理器耦合，所述存储器用于存储计算机程序代码，所述计算机程序代码包括计算机指令，所述处理器调用所述计算机指令以使得所述电子设备执行如上述任意方案中记载的方法。
[0024]第四方面，本申请提供一种计算机存储介质，采用如下的技术方案。
[0025]一种计算机存储介质，计算机存储介质中存储有指令，当所述指令在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行如执行上述任意方案中记载的方法。
[0026]综上所述，本申请包括以下至少一种有益技术效果：1.能够及时变更物业人员的巡视路线，使得物业人员能够及时快速地到达异常情况位置，从而快速对异常情况作出响应处理，并同时将现场处理信息以音频画面方式收集汇总至智慧物业监控管理终端中进行本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种物业可视化管理方法，其特征在于，包括以下步骤：获取小区内物业人员的巡视点位置信息和原始巡视路线信息；基于智慧物业终端设备，获取小区内出现异常情况时的异常位置信息；获取当前物业人员在原始巡视路线中所在的巡视定位信息；基于异常位置信息和巡视定位信息，变更当前巡视路线并形成目标巡视路线信息，其中，当前巡视路线为原始巡视路线中的待巡视的部分路程或者全部路程；基于目标巡视路线信息，确定当前物业人员到达异常位置，获取异常位置处的实时画面信息和实时音频信息；将实时画面信息和实时音频信息同步至智慧物业监控管理终端进行信息展示和保存。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：在获取小区内物业人员的巡视点位置信息和原始巡视路线信息中，包括：获取小区内安装的巡视点打卡设备的ID信息；基于ID信息，匹配查询巡视点打卡设备的安装位置信息；基于安装位置信息，按照预设规则进行巡视路线划分，确定原始巡视路线信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：在基于智慧物业终端设备，获取小区内出现异常情况时的异常位置信息中，包括：建立智慧物业终端设备的识别模型；基于识别模型，判断智慧物业终端设备处是否识别到异常情况；若为是，则将智慧物业终端设备所在位置信息，确定为异常位置信息；若为否，则继续识别判断。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：在基于智慧物业终端设备，获取小区内出现异常情况时所在的异常位置信息之后，还包括：基于识别模型，对异常位置处的异常情况进行分级划分；基于异常情况的紧急等级，启用对应的路线规划模型，变更当前巡视路线并形成目标巡视路线信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于：在基于异常位置信息和巡视位置信息，变更原始巡视路线并形成目标巡视路线信息中，包括：确定当前为紧急的异常情况，将异常位置新增为当前巡视路线中的第一个巡视点位置；获取当前巡视路线中的巡视点位置和异常位置之间的距离，以最小距离对应的巡视点位置作为当前巡视路线中的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王烁名，韩运恒，李利红，刘清，
申请(专利权)人：深圳市捷易科技有限公司，
类型：发明
国别省市：